www.otzyv.eu
Замовлення довго відправляли, дані отримувача не уточнили при тому, що виникла помилка і було обрано індекс іншого міста, ні у кого не виникло питання, що місто одне, а індекс інший. Аби відправити, пофіг куди. Магазин не рекомендую категорично, сервіс на нулі????
7.09 зробила замовлення на комплекти для підготовки до ЗНО з української мови та літератури. 10.09 було оплачено все замовлення в сумі 10 387 грн. Номер замовлення 240907-0094. Через декілька днів зателефонувала для уточнення надходження оплати і термінів відправки. Оператори по ту сторону слухавки не тільки не чули про клієнтоорієнтованість, а й взагалі не володіють мінімальними навичками етикету та культури спілкування. Протягом двох тижнів магазин не давав про себе знати. На всі мої спроби уточнити інформацію з приводу відправлення товару отримувала відверте хамство та нуль конкретики.
!!! 21.09 нарешті зателефонувала менеджер, повідомивши, що мої книги є в наявності не в повному обсязі, аргументуючи тим, що видавництво зупинило тираж. Погодилася отримати те, що є, а залишок коштів пообіцяли повернути. В той же день, 21.09 надіслала повідомлення з ІНН та IBAN платника. Повідомлення проігнороване. 24.09 змушена надсилати повідомлення повторно з проханням повернути кошти.
25.09 на силу додзвонилася, номер або ігнорують або зайнята лінія. Нагадала про обов’язок повернути кошти, у відповідь отримала хамство. Попередила, що якщо не повернуть, змушена буду звернутися в поліцію - звертайтеся, почула у відповідь.
Шкода, що не почитала раніше відгуки - нізащо би не скористалася послугами цієї шахрайської компанії. Але заяву в поліцію все таки напишу.
Не зв'язуйтеся з ними! Замовлення зроблене 08.09.2024, 240908-0094, на жаль оплачене, і на тому все, телефони не актуальні, ніхто не відповідає. Повернення грошей немає.Спробую звернутися в кіберполіцію, можливо і в податкову...
Добрий день,
Замовила два замовлення та одразу сплатила.
Пройшло більше 10 робочих днів і замовлень не має.
Слухавку не беруть зовсім, на листи не відповідають, чат бот не працює!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
В доказ кріплю, номери замовлень та що додзвонитись не можливо навіть набравши 100 разів. Можуть узяти слухавку та поставити на отримання!
ЩАХРАЇ гроші взяли а товару не має і звʼязку теж!
28.08 Робила замовлення на зошити для дитини оплатила їх,і чекала реації від магазину - типу вже посилка відправляється або дзвінок.Телеграм не реагує ,номери телефонів теж,ТТН посилки було зроблено автоматично магазином. в понеділок 2.09 мені подзвонили і сказала що 1 з зошитів з браком ,але я дала дозвіл на відправку,і пообіцяли мені що 3.09 я все отримаю. І вже 05 .09 так нічого і не має,почала дзвонити з 12 разу десь я доздвонилась,оператор почала питати за посилку і говорить що вона вже відправлена,але смс з Нової Пошти так і не прийшов ,але ж вже повинно прийти було ,нащо вона почала говорити ні вона вже іде до вас ,стояти на своєму почала і хамити ще. Я подзвонила вдруге 30 хв додзвонювалась.підняла трубку інша оператор - така ж сама картина що ваша посилка іде , коли сказала поверніть мені кошти- Кинули слухавку.Ні зошитів ні грошей.Сама ВПО знімаю квартиру і от на таких шахраїв потрапила(.Не рекомендуюю.
Замовляла товари в цьому магазині. Не знаю чому такі погані відгуки, але після мого замовлення мені передзвонили, сказали, що товар зараз наявний і можуть відправити, якщо зроблю оплату, ми уточнили дані, я оплатила за товар і на другий день після обіду отримала повідомлення, що посилка відправлена. Прослідковувала її через Укрпошту. Товар прийшов гарно запакований і якісний. Дитина дуже задоволена. Так, насторожує передоплата, але вони ж кажуть самі, що якщо товар наявний, то відправляють протягом трьох днів, залежно від кількості замовлень. Нам все сподобалось. Дякую персоналу Мегакнизі!
Зробив замовлення на Мегакнизі 3.04, на наступний день 04.04. мені зателефонували, але я був на роботі та не зміг взяти слухавку. Передзвонив їм за годину, але ніхто не відповів. Потім на пошту мені виставили рахунок, котрий одразу було сплачено. Пройшло 3 дні з моменту оплати, а на 4 день ігнору на дзвінки звернувся до них у телеграм з питанням чому мені не висилають замовлення. В результаті, мені менеджер каже, що вони чекають на поставку товару. Магазин чекає поставки товару, за який він у мене вже взяв гроші! Останній раз я таке бачив у 90-х, коли по рекламі продавали неіснуючі товари бабусям.
Сьогодні, 11.04., я зателефонував до магазину, і о диво, я до них додзвонився. Менеджер мені сказала, що вся проблема у дитячих ножицях за 14 гривень в моєму замовленні, тому вони не відправляють посилку мені. На питання "а чому ви про це не попередили мене до того, як виставити рахунок" мені відповіли, що дзвонили мені один раз, але я не взяв слухавку. В ході спілкування, менеджер мені повідомила, що писати перші клієнту вони не можуть згідно політики компанії. Виходить клієнт повинен чергувати на телефоні 24/7 не ходити на роботу, поїсти та в туалет, щоб не прогавити завітний дзвінок від Мегакниги по замовленню, за яке ти вже заплатив.
Хочу передати привіт та питання до Мегакниги:
1. Невже ваша репутація насправді коштує 14 гривень?
2. Вам не здається, що в 2024 році конкуренція така, що вас як постачальника дуже легко замінити?
3. Чи не вважаєте ви, що політика "не пишу першим, не беру слухавку" це схоже на 16-річну дівчину, яка не пише першою своєму хлопцю, а потім ридає, що він гуляє вже з іншою?
Бажаю мирного неба та гарного настрою, а також сподіваюсь, що Мегакнига вийде вже з 90-х та почне вести справи по сучасному.
Я відгуки читала і замовлення зробила. Мені передзвонили сповістили що є все в наявності і можу оплачувати, відправка протягом 3 днів. Оплатила відразу на рахунок ФОП. На наступний день відправили, і ще на наступний день я отримала. Книги супер і за низькими цінами, тут я заплатила 757 грн за ці книги плюс 75 грн доставка, а в книгарні є 987 грн мала би заплатити. Я задоволена магазином
Дарма не прочитала відгуки раніше, замовила посібники в школу для дітей 24 штуки, дуже спокусити ціна. Замовлення зробила 24.02, 25.05 оплатили за рахунком, потім ніхто на жоден телефон не відповів. Поки не сплатила спілкуватись електронною поштою.
Я так розумію, якщо замовлення маленьке вони його виконають, а якщо на значну суму, то кидають клієнтів.
Я просто в розпачі(((
Щиро здивована таким низьким рейтингом цього магазина. Я замовила книгу на цьому сайті, не бачивши рейтинг сайту, бо зацікавила низька ціна. Проте, коли книга прийшла мені на третій день замовлення (9.02) ( а замовила я книгу в 9й вечора 7 лютого) і я натрапила на цей сайт відгуків, була дуже здивована. Все оперативно опрацювали, відправили. Книга в прекрасному стані. Цілком задоволена!
