www.otzyv.eu
This page was last saved in the Internet Archive on 2022-11-02.
You can see the first saved version here.

Мист Экспресс — отзывы

25973 отзыва • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Скарга на доставку

Найжахливіша служба доставки. Очікувала на відправлення. 23.11.2024 отримала сповіщення, що доставка відбудеться 27.11.2024. Отримала повторне повідомлення 26.11.2024, що доставка буде 27.11.2024. Просиділа дома в очікуванні кур'єра, а коли зателефонувала в службу підтримки, вони відповіли, що сьогодні доставки не буде, а буде, може завтра. Коли я запитала, чого мене не попередили, бо мені довелося відпрашуватися з роботи, оператор сказала, що вони і не зобов'язані про це попереджати, чекати на відправлення завтра, якщо ні - то зателефонувати і запитати. А потім сказала, що наша розмова не має сенсу і відключилась. Тобто люди повинні просто сидіти вдома і очікувати, коли міст експрес зможе до них приїхати...

1: Ужасно

Та закрийтеся вже нарешті

2411105FMWG8VYP8
Четвертий раз змінюють дату доставки з сортувального центру на Софіївській Борщагівці до відділення у Києві. Кур'єри нагло брешуть.
Буду писати скарги на Урядову лінію та до Держспоживслужби, а також в службу підтримки Temu, в тому числі на вищий рівень з метою штрафів для Міст за недотримання термінів доставки. Вже перші скарги пішли. Якщо сьогодні не отримаю посилку, далі будуть ще. На сайті Тему є контакти для більш серйозних звернень, прошу всіх туди писати та скаржитися на цей Міст, щоб їх позбавили права доставляти посилки з Китаю.

1: Ужасно

Жахлива служба доставки

Жахлива служба доставки. Затримують доставку. Можуть 2 посилки, які одночасно виїжджають з митниці доставляти з різницею в тиждень. Дозволяють собі зробити вихідний і не розвозити посилки протягом конкретного дня. Не рекомендую

1: Ужасно

Знайдіть посилку!!!

Номер посилки CV926519778US. Відправлена 20.11.24 зі Львова на Київ, сьогодні 27.11.24. Оператор відповідає, з легкістю, що може бути втрачена. Шукайте і знайдіть, бо це необхідне приладдя, яке чекають для спасіння життя. Ніяке повернення грошей не компенсує. Шукайте та знайдіть!!!

1: Ужасно

Безответственный перевозчик Meest!

Очень жаль, что сайт IHerb пользуется услугами этого горе-перевозчика. 13 ноября посылка выехала из Львова в Одессу и до сих пор ее нет. Звоню в течении недели каждый день на горячую линию. Каждый день оно и тоже…по техническим причинам. Завтра будет. Написала рекламацию с требованием вернуть деньги. Сканы оплаты покупки на Айхерба приложила. Теперь сказали ждать решения 7 суток.
Вчера написала и на сайт айхерба. Пусть тоже понимают, с каким перевозчиком они имеют дело. Отвратительная компания!

2: Плохо

заблокировали акаунт на ровном месте

Удалил почему то в моем кабинете мою карту. Решил снова ее добавить, и тут же получил блокировку своего акаунта из-за якобы подозрительных покупок. Какие покупки если я их месяц назад только делал, и всего навсего карту пытался добавить. На имейле просят инвойсы последних двух покупок. Отослал. теперь надо я так понимаю неделями ждать пока они удосужаться все это проверить и вернуть мне акаунт. если не вернут больше не вижу смысла этой шарашкиной конторой пользоваться.

1: Ужасно

Феерическое д*ерьмо, а не почта!

Посылка отправлена из Киева 20 ноября. Доставка - тоже Киев. Сегодня 26 ноября - ни доставки, ни новой информации, ничего. Одно и то же изо дня в день: "доставка задерживается по техническим причинам". Говорю - могу сама забрать, если вы настолько бесполезные и тупые дятлы, просто скажите адрес, куда приехать. Отвечают - информацией не владеем. Зашибись.
Итог : неделя ожидания, доставки нет.
Сказать, что это отстойное говн*о, а не почта - ничего не сказать.

1: Ужасно

не почта, а ужас

Знайте, когда Вам отправляют посылку этой почтой, готовьтесь к тому, что нужно словесно драться и выносить мозг оператору чтобы их «умные» на сортировочном центре подняли свою 5 точку и дали курьеру для доставки. Уже далеко не первая посылка у меня приходит на вот это подобие «почты» и нервов уходит очень много. Почта должна Вам еще предоставлять психолога за то что Вы ними пользуетесь.

Мой топ проблем от «прекрасного сервиса»:
• Ждите по несколько часов чтобы Вам ответили в чате (иногда в принципе могут не ответить, если напишите после 16:00) (этот вариант не выбирайте, сразу звоните в поддержку)
• Посылка ехала 86 часов со Львова в Киев (я не знаю, может водила кругосветное путешествие откатал себе, но это действительно капут (расстояние езды 7 часов, даже если с остановками и заездами то в потолок 24 часа, но не 86))
• Дважды посылку выдавали курьеру и этот «умный» не мог доставить её (дистанция от сортировки ~800 метров), люди с ограниченными возможностями быстрее доставят посылку.
• После того, как «умный» курьер не смог доставить посылку 2 дня, ее чудесным образом перекинули на почтомат в каких-то не понятных местах, не оповестив меня (я никогда не ставил почтоматы для выбора, это они так захотели, без моего согласия)
• Вам нужно сделать 10 звонков и попросить на другом конце трубки, чтобы вам сделали 10 заяв на то, чтобы ускорить доставку (но будьте готовы как раз таки к «умному» курьеру)
• Вам говорят что посылка приедет сегодня/завтра, тогда спешу вас огорчить. Смело добавляйте к этим датам еще несколько дней (в лучшем случае)

1: Ужасно

Найгірший перевізник України

З 19 листопада у додатку Meest: прибуло до сортувального центру Софіївська Борщагівка Києв. Виконується доставка у Відділення №608 Київ вул. Коновальця Євгена, 26А. Щоранку говорять: кур'єр їде з вашою посилкою до вашого відділення доставки. Увечері кажуть: так, посилка була у кур'єра, він їхав, але не доїхав, чому невідомо. І так тиждень, кур'єр їхав, але не доїхав))) Пропоную всім, хто зіткнувся з цим недоперевізником, написати звернення-жалобу на Урядову лінію та до Держспоживслужби щодо порушення прав як отримувача поштових послуг та надання неправдивої інформації. А також тому постачальнику посилок, з яким співпрацює Meest, де немає можливості самому вибирати перевізника.
Наприклад: у Temu є три перевізники: Нова пошта, Укрпошта та Meest. І на жаль, немає такої послуги "вибір перевізника". Новою поштою та Укрпоштою посилки надходять без затримок за 10 днів. З цим гореMeest вже 3 тижні поневірянь, нерви, головний біль та купа втраченого часу. Результат – посилки немає.
Неповажаемий Meest, звертаюсь до вас.
Завтра моє звернення-жалоба буде на Урядовій лінії та в Держспоживслужбі щодо порушення моїх прав як отримувача поштових послуг та надання неправдивої інформації.

1: Ужасно

Отсутствует взаимодействие с клиентами

Посылка из США приехала в Николаев. Должна была быть курьерская доставка. В итоге нам о приходе посылки в отделение не сообщили. Посылка пролежала какое-то время и уехала во Львов. Не понимаю как такое допустили. Контактный телефон был указан. Что за отношение к работе и к клиентам?