Где моя посылка?
Посылка уже три дня лежит в моем городе и меня кормят завтраками!
Почему у меня было написано что доставят 10го июня, я позвонила, мне сказали что 11го, а сейчас вообще пропало время доставки! Операторы не отвечают!
This page was last saved in the Internet Archive on 2022-11-02.
You can see the first saved version here.
You can see the first saved version here.
Мист Экспресс — отзывы
25790 отзывов • Плохо
Невизначенність.
Проблем особо не було, завжди доходили посилки, втрачались, знаходились, знов втрачались, але з годом таки доходили.
Но чомусь завжди якісь затримки!
Посилка прибула до України 21.05, і досі статус, на скріні
Тим часом на дзвінки відповідають, але на запитання про хоч приблизні терміни "чекайте нових повідомлень". Документи додані в чатботі, но статус так і не змінився. Невизначеність просто руйнівна. То мотори для бпла, то плати, ніколи не знаєш, коли отримаєш.
MYCV062418485PL Як бути з Вами?
Самі видумуєте собі складнощі,вам надав чек оплати,після того як у першій розмові з оператором почув що щось не так і причина затримки із-за того що я не надав вам доказів покупки! Хоча в чат бот і на електронку Росану я надав pdf та скріни чеку про покупку які надав мені продавець! Дозвонитися практично нереально! Не переддзвонили як обіцяли! Як-би не начав переживати за свій вантаж та не подзвонив,мабуть і посилку заморозили чи гірше щось. Таможня міст перевірила,зброї та заборонених речей немає,чому тримати,якого біса тут Росан? Перевірив росан,починаєте видумувати оцінку якусь додаткову, які вам потрібні докази якщо я придбав по знижці та попередній домовленності з продавцем по заниженій вартості уцінений товар!???? Що я вам як громадянин маю доказати? Я взагалі щось маю вам доказувати? З яких пор? І ви ще називаєте себе сервісом? Вам до нього далеко! Я чекаю свою посилку! Прошу уважно,віднестись до цього коментарю!
Жесть, мне хамят в комментариях сотрудники под видом гостей?
Пишу отзыв сюда, а сотрудники почты которые сюда заходят, пишут вам с аккаунтов обычных людей 😂 небось и положительные отзывы себе накручивают
Не повертають кошти в час що вказали
От скажіть,
Хто тягне за язик сапорт писати що кошти будуть повернуті в перший тиждень наступного місяця????
І…. Кошти не повернути в цей час…
T-0132644
MYCV061894470GB
І знову тихо….
Футболисты из Мист Экспресс
Ждал доставку из Италии месяц, из них 3 недели лежала на таможне. Судя по всему весь месяц на ней прыгали или в футбол играли.
Переадресация посылки
Конкретный вопрос: какого чёрта вы не отправляете посылку MGRAE0006927842YQ. Только не надо "лапшу вешать" о 7-10 днях на перемещение посылки на Укрпочту!!!! Эти дни уже прошли. Операторы на сообщения не отвечают!!!!!
ЖАХЛИВО-ПОШТОЮ НЕ НАЗОВЕШ ЦІ ДВІ КОМПАНІЇ ШАРЛОТАНІВ ТА ЗДИРНИКІВ!!!!
Через півтори місяці я нарешті отримав свою посилку. Я щасливий. Щасливий через те, що можу видалити свій аккаунт, цю програму і більше ніколи не користуватись послугами цього перевізника.
Якщо ви тільки плануєте через них щось замовити, не рекомендую тому, що:
1 Посилку в кращому випадку вам доставлять за місяць-два.
2 Оператори вам будуть брехати сприводу термінів доїзду посилки до ммпо ( наприклад, один оператор мені розказував казку про , те що моя посилка в контейнері, який в Україні , та візьмуться за той контейнер першим ділом , інший - що вона в Німеччині).
3 Також буде брехня сприводу митного огляду ( в мене в застосунку статус митного огляду розпочався з однієї дати, в них на тиждень пізніше).
4 Немають ніяких контактів з росаном ( хоча це по факту, це 2 фірми, які співпрацюють і належать одному і тому власнику)
5 Росан ( згадував вище, фірма яка типу займається митним оформлення, а по факту брокери, які створюють вигляд що вони митниця) на ваші дзвінки, електронні листи та повідомлення в чат-боті ніяк не будуть реагувати. Я на їхній гарячій лінії все, що почув, це слова робота.
Подальші мої дії, які на мою думку, допомогли з пришвидшенням отримання моєї посилки:
1 Звернення на їхню гарячу лінію кожен день мінімум два рази. Також я мав постійну переписку у їхньому чат-боті в телеграмі. І навіть коли відʼєднувався оператор, я перепідєднувався до наступного.
2 Записуйте свої враження від їхньої доставки на відео в інстаграм та тік-ток. Робіть все можливо, щоб ваші відео набули максимального поширення. Бачите рекламу їхнього сервісу в якогось блогера в інсті/ тік-тоці, описуйте свій досвід. Питають люди, як замовити і тп, відповідайте їм, розказуйте про свою ситуацію.
3 Спамте в дірект власнику в фейсбуці чи інсті.
4 Пишіть відгуки про них під їхніми ж постами в інсті та тік-тоці. Чим більше відгуків ви напишете, тим швидше буде результат. Памятайте, коментарі вони чистять , тому потрібно буде залишати масу коментарів кожен день.
Скарги, позови до суду вони ніяк не допомагають. Тому навіть немає сенсу розглядати їх як варіант боротьби з затримкою/не отриманням/пошкодженням посилки.
В найкращому випадку , вони відправлять як сорі-бонус , шоперку та кружку з рекламою свого сервісу або нарахують бонуси у ваш особистий кабінет.
Вони будуть дуже дієві тільки тоді, коли посилка буде задекларована на тисячі доларів.
П. С. Я тільки «за», якщо український бізнес розвивається, і надає нашим людям найкращий сервіс. На жаль , слово «сервіс» це взагалі не про Міст Експресс. Є бажання, щоб його спіткало доля Джастіну.
П.п.с. Послання для Міст Експрес.
Ви б могли зробити нормально. Закрити свій склад одразу після пожежі. Не отримувати туди посилки. Або хоча б зробити інформаційне меню при замовлені на той склад, про тещо зараз існують затрики. Могли б налагодити контакт замовника з Росаном. Але ви вирішили зробити аби-як.
П.п.п.с. Шановний операторе Meest, можете не писати оту стандартну фразу : «Надайте ваш номер посилки. Ми спробуємо вам допомогти розібратись в ситуації. Приносимо наші найщиріші вибачення від імені Meest». Я вже не вірю вашим словам. Також від мене більше не буде відповіді.
Жесть, как то не хочется больше тут что то заказывать
Заказывала с Китая посылку, С курьерской доставкой, в приложении одно время было написано что посылка доставаться курьером, а потом они без моего ведома направили посылку на почту, обращалась за помощью, на мой вопрос, не дали нормального ответа! Сказали что за доставку курьером я должна заплатить...
Посылки уже третий день находятся в статусе « оформлено для отправки» и не меняться, хотя на сайте с которого я заказывала, написано что посылка
отправлена!
Обновление передвижения посылки меняется раз в 4 дня, в поддержке мне говорят что посылка еще не прибыла в Украину, а на следующий день мне приходит уведомление что моя посылка уже выехала со Львова…пишу в поддержку, морозяться и не отвечают…
Розгорнутий відгук про користування їхнім сервісом
Через півтори місяці я нарешті отримав свою посилку. Я щасливий. Щасливий через те, що можу видалити свій аккаунт, цю програму і більше ніколи не користуватись послугами цього перевізника.
Якщо ви тільки плануєте через них щось замовити, не рекомендую тому, що:
1 Посилку в кращому випадку вам доставлять за місяць-два.
2 Оператори вам будуть брехати сприводу термінів доїзду посилки до ммпо ( наприклад, один оператор мені розказував казку про , те що моя посилка в контейнері, який в Україні , та візьмуться за той контейнер першим ділом , інший - що вона в Німеччині).
3 Також буде брехня сприводу митного огляду ( в мене в застосунку статус митного огляду розпочався з однієї дати, в них на тиждень пізніше).
4 Немають ніяких контактів з росаном ( хоча це по факту, це 2 фірми, які співпрацюють і належать одному і тому власнику)
5 Росан ( згадував вище, фірма яка типу займається митним оформлення, а по факту брокери, які створюють вигляд що вони митниця) на ваші дзвінки, електронні листи та повідомлення в чат-боті ніяк не будуть реагувати. Я на їхній гарячій лінії все, що почув, це слова робота.
Подальші мої дії, які на мою думку, допомогли з пришвидшенням отримання моєї посилки:
1 Звернення на їхню гарячу лінію кожен день мінімум два рази. Також я мав постійну переписку у їхньому чат-боті в телеграмі. І навіть коли відʼєднувався оператор, я перепідєднувався до наступного.
2 Записуйте свої враження від їхньої доставки на відео в інстаграм та тік-ток. Робіть все можливо, щоб ваші відео набули максимального поширення. Бачите рекламу їхнього сервісу в якогось блогера в інсті/ тік-тоці, описуйте свій досвід. Питають люди, як замовити і тп, відповідайте їм, розказуйте про свою ситуацію.
3 Спамте в дірект власнику в фейсбуці чи інсті.
4 Пишіть відгуки про них під їхніми ж постами в інсті та тік-тоці. Чим більше відгуків ви напишете, тим швидше буде результат. Памятайте, коментарі вони чистять , тому потрібно буде залишати масу коментарів кожен день.
Скарги, позови до суду вони ніяк не допомагають. Тому навіть немає сенсу розглядати їх як варіант боротьби з затримкою/не отриманням/пошкодженням посилки.
В найкращому випадку , вони відправлять як сорі-бонус , шоперку та кружку з рекламою свого сервісу або нарахують бонуси у ваш особистий кабінет.
Вони будуть дуже дієві тільки тоді, коли посилка буде задекларована на тисячі доларів.
П. С. Я тільки «за», якщо український бізнес розвивається, і надає нашим людям найкращий сервіс. На жаль , слово «сервіс» це взагалі не про Міст Експресс. Є бажання, щоб його спіткало доля Джастіну.
П.п.с. Послання для Міст Експрес.
Ви б могли зробити нормально. Закрити свій склад одразу після пожежі. Не отримувати туди посилки. Або хоча б зробити інформаційне меню при замовлені на той склад, про тещо зараз існують затрики. Могли б налагодити контакт замовника з Росаном. Але ви вирішили зробити аби-як.
П.п.п.с. Шановний операторе Meest, можете не писати оту стандартну фразу : «Надайте ваш номер посилки. Ми спробуємо вам допомогти розібратись в ситуації. Приносимо наші найщиріші вибачення від імені Meest». Я вже не вірю вашим словам. Також від мене більше не буде відповіді.