www.otzyv.eu
Сама безсовісна компанія з якою я мала справу за все життя. Обман з цінами, обман з акціями. Акція на товари для догляду за тілом. Відчиняю люксовий крем Guerlain, ввожу знижку, а ось вам🖕а не знижка.
Звернулась до персоналу з питанням, а ось вам🖕а не відповідь. Справжні свині, лайно.
#1530608977
Замовив дружині на новий рік парфюм Jadore 30 ml. Як бачите, парфюм надійшов нерозбитий, але повнію вилитий. Ось у такій мокресенькій коробочці. Брак товару. Наразі його ціна 2810 грн. Не така маленька сума. Написав у службу Notino, про це. На що менеджер Євгенія попросила фото коробки у якій надійшла посилка. Фото коробки з номером накладної надіслав. Весь день тиша. Як бачите 4 повідомлення від мене, тільки одне від notino.
Менеджер Євгенія дуже некваліфікований. На 4 листа, ні однієї відповіді. Компанії notino раджу придивлятись до персоналу.
Також у разі невирішення даного питання (порушення прав споживача, товар неналежної якості), попереджаю, я адвокат - буду звертатись до відповідних інстанції України з вирішенням даної проблеми.
Одразу скажу, що я постійний покупець нотіно, роблю мінімум одне замовлення на місяць, і саме тому вирішила написати, бо відчуваю розчарування. Я справді не розумію, навіщо магазини так роблять, це неповага до покупців. Зараз на нотіно акція адвент календар до Різдва - кожен день нова знижка на іншу групу товарів. Так от, сьогодні 22 грудня знижка на все для очей та губ. Я це прочитала і думаю: ну нарешті куплю ту туш Шанель, яка у моєму списку бажань вже півроку. Коштувала вона вчора і за тиждень до того, і взагалі останні кілька місяців, що була у моєму списку десь 1500 грн без акції. А сьогодні коштує 1750. Та ж сама історія з By Terry - вчора було 820, сьогодні 1020, а далі вже можете, любі покупці, цілих 20% нашої щедрої знижки віднімати. Не можете дати чесну знижку 20% відсотків, то краще пишіть правду - знижка на туш Шанель не 20, а лише 7%, але правдиві 7. Коли навколо так багато конкурентів, які доставляють швидше і безкоштовно, важливо дбати про свою репутацію.
Доброго дня! Замовила на їх сайті крем Payot fortifiante, по акції вийшов 1900 грн., орієнтовно. Але я отримала підробку - адже крем зовсім не живить, не зволожує, на шкірі ри нанесенні залишається жирна плівка, крем лягає на обличчя якимось комками, скотується( Саме цей крем я використовую майже 5 років, замовляю його з оф. сайтів Payot у Європі, тому знаю, про що кажу. Це підробка. Такий відгук я залишала й на їх сайті, але його видалили. Тому будьте обережні, сайт нотіно продає підробки. Нікому не раджу викидувати свої гроші, й немаленькі, на вітер.
Якість обслуговування дуже сильно впала. При замовлені товару, часті відмови у відсутності товару. Бувають випадки, коли через деякий час, товар знову у наявності, але при цьому в посилку його не докладають, навіть попри те що вона ще формується. Також система постійно скасовує замовлення. Гаряча лінія суцільний жах, настільки не компетентні та не професійні люди працюють там. Нічого ніколи не знають, приймати скарги не хочуть, при цьому порушуючи закон України «Про звернення громадян», щось пояснити не можуть. Однозначно не рекомендую
Номер замовлення 814155082 . Прислали поламаний дезодорант . Є опція "повернення товару і заміна " , але вартість дезодоранта 140 грн . На пошті за повернення я заплачу 90 грн . Запитання до Нотіно - ви компенсуєте мені ці витрати , щоб вартість нового цілого дезодоранта не вийшла вдвічі дорожче ? Відповідь - ні . Тобто мені його прийдеться викинути ? Здавалося б дрібничка , але нотіно майстер зіпсувати настрій .
Оскільки всі ваші телефони ніколи не працювали і зв'язатися з вами неможливо , залишаю ці фото тут . Всім працівникам нотіно бажаю таких же поламанних подарунків на свята , як цей дезодорант .
Можливо це тільки в деяких клієнтів, але я чекаю на своє замовлення з 25.10, а зараз 7.11 закінчується, а моє замовлення і досі в статусі «оформлено для відправки». Тобто два тижні. З айхербу (США) замовлення швидше прийшли (за 6 днів). Не розумію, що трапилось
Делала 5 заказов, 3 из которых отказ на почте, по причине плохой упаковки либо просрочки. Попыталась оформить новый заказ, жду посылку, но захожу, а мне прислали оказывается письмо, что из-за систематического возврата посылок мне будут отправлять теперь только по полной предоплате))) Чтобы я как лох оплатила посылку, а потом денег мне не вернут если что-то будет не так. Называется жрите что дают и за свои же деньги. Удаляю приложение и на этом мы с вами простимся. Не рекомендую тут заказывать, ооочень много у них просроченных товаров. Видимо сливают неликвид из Европы
Всегда всё было отлично, но заказала помаду Collistar 20 Rosso Metallico по скидке(причина-повреждена укпаковка). Помада оказалась просроченной(банч код 1789-срок годности до 27.06.22 и поэтому я её не забрала на почте.
Якщо ви поклали до кошика декілька позицій, а потім вирішили змінити замовлення і щось видалити- то разом із видаленою позицією скасовуються всі пропозиції/подарунки, що заявлені на сайті, тобто внести зміни до вже сформованого замовлення неможливо. Треба повністю скасовувати замовлення і робити нове. При цьому, на момент, коли ти створюєш нове замовлення, деякі пропозиції можуть бути вже недійсні а подарунки вже закінчитися, отже це не просто якісь незручності, а дуже суттєві недоліки та незручності в роботі із сайтом. А сьогодні при створенні замовлення взагалі не можні видалити щось із замовлення- тільки скасовувати все й одразу, а потім знов робити нове. Ну і кому потрібно так мучитися та страждати замість того щоб просто зробити замовлення та отримати задоволення від самого процесу купівлі та потім отримання товару? Мене особисто таке не влаштовує.
