www.otzyv.eu
Сервіс розрахований на те що ти сам будеш моніторити свої замовлення. Немає жодних сповіщень про доставку. Чекала 20 днів свій крем, по ітогу він прийшов і пішов назад, без жодного повідомлення, а мені сказали «треба було відстежувати».
Вибачте, а в чому суть вашого бізнесу? Ви нічого не виготовляєте, просто перепродаж, так робіть свою роботу якісно! Консультування, сповіщення, вирішення питань.
Поучила продукцию, все супер, духи Диор перед Нотино покупала в Дьюти Фри, могу сказать что 100% оригинал и хочу сказать спасибо девочкам с службы подержки, помогли оформить заказ, все быстренько приехало
Все не перший рік користуюсь даним магазином, продукція чудова ,постійні акції і подарунки не можуть не радувати. Так, дійсно, пакунки можуть застрягати на митниці, але це зараз відбувається з усіма магазинами ,які везуть товар з-за кордону.
Не рекомендую связываться с это "организацией", потеряете время и нервы!
Сделал два заказа, один на сумму 5620 грн., другой на 2840 грн., не один не другой не прошел таможню,с слов хамоватого оператора поддержки. Заявленный срок ожидания 7-10 дней, в реальности- я прождал месяц и в результате звонка оператору, раздраженный женски голос повышенным тоном сообщил, что мне, для получения своего заказа, нужно оплатить какие-то пошлины, мол это исключительный случай, но судя по отзывам-это для них в порядке вещей.
Це просто жах!Я вже місяць не можу отримати замовлення, бо у звязку з тим, що компанія кожен раз переносить дату доставки, мої міжнародні посилки зустрічаються на митниці і я змушено відмовлятися від косметики!Обіцяли, що 29 вересня буде посилка, тепер 04 жовтня і знову на цю дату очікую посилку з іншого закрдонного магазину!Клавам на гарячі лінії пофіг, все сприрають на перевізника.Реально заїбала така доставка і відношення!На хер ви мені були здалися!Так до нового року ту посилку пинати будемо!І так вже в цілому місяць!Блять, куйня повна, а не магазин!
жахливий сервіс і підтримка, яка нездатна вирішити проблемні кейси. не вказують умови доставки і правила отримання в їхній точці. купуєте кота в мішку. нікому не рекомендую цей магазин до замовлення.
Заказывал на день рождения 2 одинаковых товара, у 1 товара блистер разорван, такое ощущение, что его паяли, у второго внутри что-то трясется, такое ощущение, что разбилось
Посылки даже не упаковали в пузырку!
Сделал заказ и при оформлении указывается, что доставка бесплатная и эта информация указана на сайте, что от 1000 грн доставка бесплатная.
По факту доставку нужно оплатить. Менеджер по телефону ответила, что ничего не знает. Разочарован, заказывал у них в первый раз.
Зачем таким способом обманывать клиентов? не понятно...
На первый день рекламацию приняли, на второй прислали письмо, что принято решение о возврате, и на следующий день, ночью со среды на четверг пришёл возврат, довольно быстро. Так что пишу отзыв, пока не забыла)) Спасибо за порядочность! За доставку правда не вернули, заказывала я с бесплатной доставкой, но за отправку в Киев пришлось заплатить чуть больше 60 грн и это учитывая, что я оценивала не в полную стоимость. Ну то ладно. Осталось узнать, как расшифровать дату производства средств. Потому что я написала производителю, они спросили страну в которой заказываю, написала Украина, они перенаправили на представителя с Украине и те сказали, что мол всё то что поставляется в Украину - имеет этикетку от наших представителей с датой. А нотино то с заграницы отправляет и никаких этикеток нет, только батч коды. Даже на маске и шампунях. Ну буду уточнять у службы поддержки, надеюсь они подскажут.
Не первый раз заказываю в нотино, в принципе товар чаще всего хороший, упаковывают очень хорошо, единственное что дату сложно расшифровать т.к товар идёт напрямую из ЕС и привычных нами обозначений нет, надеюсь не просроченый.
Так же брала уже один парфюм, сроки хорошие по батч коду. Взяла второй, но к сожалению оказался совсем не стойкий (хотя в давно тестировала в брокарде и был очень стойкий), и флакон немного потёртый, на почте открыть слюду до оплаты конечно же не дали. Отправила на след.день обратно на возврат. Надеюсь на порядочность магазина и по результату обязательно отпишусь
