Notino, s.r.o отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Будьте уважні: Notino може надіслати пусту коробочку без товару!

Хочу поділитися своїм досвідом. Замовлення робила в минулому році, але не знала тоді, що є сайт, де можна залишати відгуки. Так ось, мені надіслали замість парфюмів Valentino Born In Roma "Yellow Dream" 15 ml тільки одну самісіньку порожню коробочку. По-перше, на відділенні Нової пошти я просто сплатила за посилку без огляду, бо дуже поспішала та не очікувала такого від Notino. Вважала солідною компанією. Вже дома, коли відкрила посилку, виявилося, що в коробці відсутній флакон парфюмів. Хто вийняв ті парфюми, чи працюють камери на складі, де збираються посилки - мені невідомо. Те, що на складі Notino з'явились крадії - це факт. Тож будьте готові, що вам можуть надіслати не просто пошкоджений товар, як писали тут у відгуках, а просто коробочку без товару! Перевіряйте все ретельно, ніколи не сплачуйте за посилку заздалегідь. Будьте пильні та уважні! Радити після цього компанію Notino не буду.

Плохая логистика, отправляют одновременно а не по отдельности посылки, которые попадают на налог.

Отправили за один раз две посылки, в одном контейнере, которые потом попали под налог. Плохая работа логистики и того кто этим занимается. Неаккуратная и безответственная работа по отношению к клиенту. По факту при попытке с нотино связатья для решения данной проблемы, они могли предложить только купон или отказ от посылок. При поптыке найти еще один компромисс по решению этого вопроса перестали выходить на связь.

Просроченный товар

Вынуждена опять писать негативный отзыв,т. к. второй раз получила просроченную помаду Collistar Rossetto відтінок 12 Scarlatto, батч код 0119, срок до 11.01.22. И поэтому я не забрала посылку с почты, а так хотелось купить этот оттенок!

Нотіно ? і справжнє?

Сама безсовісна компанія з якою я мала справу за все життя. Обман з цінами, обман з акціями. Акція на товари для догляду за тілом. Відчиняю люксовий крем Guerlain, ввожу знижку, а ось вам🖕а не знижка.
Звернулась до персоналу з питанням, а ось вам🖕а не відповідь. Справжні свині, лайно.

Повністю вилитий парфм "Jadore" і некваліфікований менеджер Євгенія.

#1530608977
Замовив дружині на новий рік парфюм Jadore 30 ml. Як бачите, парфюм надійшов нерозбитий, але повнію вилитий. Ось у такій мокресенькій коробочці. Брак товару. Наразі його ціна 2810 грн. Не така маленька сума. Написав у службу Notino, про це. На що менеджер Євгенія попросила фото коробки у якій надійшла посилка. Фото коробки з номером накладної надіслав. Весь день тиша. Як бачите 4 повідомлення від мене, тільки одне від notino.
Менеджер Євгенія дуже некваліфікований. На 4 листа, ні однієї відповіді. Компанії notino раджу придивлятись до персоналу.
Також у разі невирішення даного питання (порушення прав споживача, товар неналежної якості), попереджаю, я адвокат - буду звертатись до відповідних інстанції України з вирішенням даної проблеми.

Знижки не справжні

Одразу скажу, що я постійний покупець нотіно, роблю мінімум одне замовлення на місяць, і саме тому вирішила написати, бо відчуваю розчарування. Я справді не розумію, навіщо магазини так роблять, це неповага до покупців. Зараз на нотіно акція адвент календар до Різдва - кожен день нова знижка на іншу групу товарів. Так от, сьогодні 22 грудня знижка на все для очей та губ. Я це прочитала і думаю: ну нарешті куплю ту туш Шанель, яка у моєму списку бажань вже півроку. Коштувала вона вчора і за тиждень до того, і взагалі останні кілька місяців, що була у моєму списку десь 1500 грн без акції. А сьогодні коштує 1750. Та ж сама історія з By Terry - вчора було 820, сьогодні 1020, а далі вже можете, любі покупці, цілих 20% нашої щедрої знижки віднімати. Не можете дати чесну знижку 20% відсотків, то краще пишіть правду - знижка на туш Шанель не 20, а лише 7%, але правдиві 7. Коли навколо так багато конкурентів, які доставляють швидше і безкоштовно, важливо дбати про свою репутацію.

Продають підробки під виглядом оригіналу

Доброго дня! Замовила на їх сайті крем Payot fortifiante, по акції вийшов 1900 грн., орієнтовно. Але я отримала підробку - адже крем зовсім не живить, не зволожує, на шкірі ри нанесенні залишається жирна плівка, крем лягає на обличчя якимось комками, скотується( Саме цей крем я використовую майже 5 років, замовляю його з оф. сайтів Payot у Європі, тому знаю, про що кажу. Це підробка. Такий відгук я залишала й на їх сайті, але його видалили. Тому будьте обережні, сайт нотіно продає підробки. Нікому не раджу викидувати свої гроші, й немаленькі, на вітер.

Жахливий сервіс та обман покупців

Якість обслуговування дуже сильно впала. При замовлені товару, часті відмови у відсутності товару. Бувають випадки, коли через деякий час, товар знову у наявності, але при цьому в посилку його не докладають, навіть попри те що вона ще формується. Також система постійно скасовує замовлення. Гаряча лінія суцільний жах, настільки не компетентні та не професійні люди працюють там. Нічого ніколи не знають, приймати скарги не хочуть, при цьому порушуючи закон України «Про звернення громадян», щось пояснити не можуть. Однозначно не рекомендую

Поламаний дезодорант . Проблема з поверненням .

Номер замовлення 814155082 . Прислали поламаний дезодорант . Є опція "повернення товару і заміна " , але вартість дезодоранта 140 грн . На пошті за повернення я заплачу 90 грн . Запитання до Нотіно - ви компенсуєте мені ці витрати , щоб вартість нового цілого дезодоранта не вийшла вдвічі дорожче ? Відповідь - ні . Тобто мені його прийдеться викинути ? Здавалося б дрібничка , але нотіно майстер зіпсувати настрій .
Оскільки всі ваші телефони ніколи не працювали і зв'язатися з вами неможливо , залишаю ці фото тут . Всім працівникам нотіно бажаю таких же поламанних подарунків на свята , як цей дезодорант .

замовлення вже 13 днів у статусі «оформлено для відправки»

Можливо це тільки в деяких клієнтів, але я чекаю на своє замовлення з 25.10, а зараз 7.11 закінчується, а моє замовлення і досі в статусі «оформлено для відправки». Тобто два тижні. З айхербу (США) замовлення швидше прийшли (за 6 днів). Не розумію, що трапилось

Notino, s.r.o — отзывы

263 отзыва • Нормально