Notino, s.r.o отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Відсутність акцій, подарунків, неактуальна інформація

На сайті (або в застосунку) завжди багато різних акцій, пропозицій. В останні мої 2 замовлення я обирала певні товари, розраховуючи на акції та подарунки до замовлення. Але, на момент замовлення мені показує, що ці подарунки є в наявності, а після замовлення - вони видаляються, бо немає в наявності. Це обман споживачів. Те, що подарунки могли закінчитися - я дуже добре розумію. Але я розумію і те, що на момент замовлення я повинна бачити чи є ці подарунки, чи немає, бо це впливає на моє замовлення та на вибір товарів.
Після замовлення мені приходить повідомлення, що цих подарунків немає, я вже змінити своє замовлення не можу, можу лише відмінити (що я і робила кілька разів) та замовити щось інше (але уже за іншими цінами.
Ви можете замінити подарунок, якщо вже його обіцяєте, а інакше - це виходить обман клієнта.
Дуже неприємна ситуація, зважаючи, що це повторюється уже вдруге (після першого замовлення, на гарячій лінії я спілкувалася з менеджером, і залишала своє звернення), немає враження, що Ви - клієнтоорієнтовані.
Сподіваюся, що щось зміниться.
Гарного дня!

Не оригинал, к сожалению

Что тут можно сказать. Жаль, но не оригинальная продукция. Проверить оригинал или нет, не вскрывая упаковку на коробке, не удастся. Если хотите взять кому-то на подарок, то итог будет очень грустным.

хороший магазин

Купляла парфуми з такими величезними знижками , що можу собі дозволити користуватися елітними парфумами кожного дня !
Подобається можливість купити розпакований або з пошкодженою упаковкою товар по значно нижчій ціні.
Швидкість доставки іноді всього 4 дні !
Дякую.

Присылают просрочку и отказываются признавать вину

Прислали просроченную тушь на 5 месяцев. Поддержка импотентна. При обращении не знают ничего, ни сроков годности, ни даты изготовления, проверка батч кода в интернете «врет на всех сайтах». По всем вопросам отправляют звонить производителю (номер США). Дословно: Нотино принимает товар от поставщика без срока годности и уважает их право не предоставлять такие данные Вот только непонятно как тогда они знают, что продали мне не просрочку? Как определяют когда товар нужно уже списать? На глаз? Или торгуют пока не закончиться партия? Наверное о сроках годности и опасности которая может быть при использовании просроченной косметики на Нотино не слышали как и о запрете продажи просроченного товара.
Предлагают отправить за свой счет товар им назад и они 30 дней будут еще думать вернуть ли мне деньги. Хорошая схема бизнеса. Не каждый пойдет проверять батч коды. А если проверили - то ничего страшного, покупатель же оплатит доставку в обе стороны. Потерь для бизнеса нет. Можно потом еще раз попробовать просрочку другому отправить.
Магазин хороший и товар классный пока не столкнетесь с проблемой в заказе.
Лучше проверять все батч коды на почте до оплаты товара, чтоб иметь возможность отказаться от просрочки за счет магазина, а не тратя время на переписки, повторные походы на почту и деньги на отправку товара назад.

Багато ботів

Бот людмила НЕ надала доказів повернення коштів, немає скану банківського рахунка, та повернення коштів від нотіно. бот людмила все не заспокоїться ніяк, що не вмовила мене зробити ще замовлення. Я дійсно була гарним клієнтом це видно зі скрінів попередніх і сум на місяць. А ще ботам не сподобалось, коли я написала, що відповідно до законодавства повернення товару повинно бути за рахунок магазину. кюаркод на шисейдо масках показує на сайті шисейдо, що такого товару немає, це підробка. Це незаконно. А в поліцію люди не йдуть, бо Із-за 3000 грн. витрачати цілий день, за який можна в пять- десять разів більше заробити, це недоцільно.
Навіть jusk повертає кошти за повернення 😁 . Але для нотіно виконати законодавство, це на х .. сісти. Ну ок. Крім того мені нотіно тільки хамили і навіть не надали документів які треба заповнити для повернення. Я не хочу від хамів клянчити гроші, я нормально заробляю і можу собі дозволити не мати більше з ними справи. А ще мені бот людмила написала, що в брокард підробки, всюди підробки, а тільки в нотіно якість, нотіно один д'Артаньян. Це моє право не мати більше справи з цим магазином, як би вони отрутою не плювались. Тепер їх хамство видно і на цьому сайті.

А теперь внимание от кого пишутся негативные отзывы

Женщина в предыдущем отзыве не поверила, что мне вернули мне деньги за парфюм, написала в тг, попросила скрины и сказала, что мне просто повезло) Когда я спросила на каком основании ей отказали в возврате, она проигноривала, заявив, что будет покупать на других сайтах, потому что там у неё скидки, и ваще нотино обязаны ей за доставку тоже платить. Я почувствовала подвох и говорю, так вы не возвращали? Она ответила, что побоялась возвращать, потому что какой-то там подруге не вернули, и ей должны и доставку оплатить, за то, что она будет катать духи по всей стране)))) Смешно. Я оплатила доставку 60 грн, зато вернула всю сумму за духи, в отличии от других сайтов, где мне привозили такого же качества, но ничего не вернули, потому что не положено по закону даже запечатанные возвращать. Женщина мега странная, удалила всю переписку заявив, что я оказывается бот нотино и добавила в чс, хотя я ей скинула скрины с личного кабинета, где у меня много заказов. Истеричный человек с ником "долгожитель". Женщина, пишу вам тут, примите таблетки и успокойтесь, покупайте там, где возврата НЕТ, вам так будет спокойнее. А то и рыбку съесть и... Думала ей кто-то заранее деньги вернёт до отправки товара и ещё доставку оплатит)) А я в свою очередь прикрепляю скрины и переписки и своего личного кабинета и собираюсь делать новый заказ т.к теперь уверена в порядочности компании, мне даже за дезодорант вернули, я ошиблась с позицией и заказала не то. За отзыв мне конечно не заплатят, но всё же я решила написать, потому что читать это невозможно.

Відсутність подарунку та зіпсований зовнішній вигляд товару

30.06.23
Замовила посилку
Спеціально обрала товару на 2500+грн
Через три дні прийшло сповіщення що одного з товарів немає,корегувати вже корзину не можна бо з 30 червня опрацьовано .Іііі знаєте що? Посилка відправлена без того товару і так ,без подарунку і жодного пробнику 👍🏻
Окрім цього в посилці одна пляшка (металева) має безліч царапин та виглядає наче її по підлозі валяли та має вмятини.Інша просто вся в продукції масляній ,бо продукт витікав!
Як результат зіпсований настрій від побаченого та відсутність подарунку .
Замовляти більше не буду .Воно того взагалі не варто

Для мене найкращий сайт для замовлення косметики

Побачила негативні відгуки і вирішила для балансу поділитися своїм досвідом. Сайт дуже подобається, останнім часом користуюсь додатком. Купую косметику, парфумерія була раз чи два за 5 років, тож про неї багато сказати не можу, в мене з якістю і строками проблем не було. Завдяки величезному вибору і іноді просто фантастичним акціям мала змогу спробувати багато гарних засобів, які на інших сайтах в Україні часто або відсутні, або набагато дорожчі. З того асортименту, що купую я, єдиним продуктом, який зараз пам'ятаю, по якому не бились коди, був скраб Academie, по іншим у більшості випадків все нормально пробивається і зазвичай гарні строки, навіть у розділі розпродаж. Пакування зазвичай відмінне (у порівнянні з мейкапом чи євою), чомусь ніколи не отримую пробники, але то таке. Є змога обрати безкоштовну доставку до центру видачі - дуже економно. За весь час лише один раз прийшов товар з поламаним дозатором, але я вирішила не робити повернення, а просто перелила в іншу пляшку. Нещодавно була проблема у додатку з вибором безкоштовної доставки, але при оформленні є поле "написати магазину" і просто у тому полі вказала центр нотіно, хоча заповнено було на відділення нової пошти. Тобто магазин чує клієнтів і йде їм назустріч. Щиро за це вдячна і так тримати!

Удаляют из корзины товары. Не буду больше здесь заказывать

Уже второй раз такое, собираешь себе корзину, ждёшь некоторые товары, пока появятся в наличии, заходишь в личный кабинет, а корзина пуста. Очищают корзины клиентов когда хотят. Просто мерзость так делать. Пойду в магазины, где не делают такой гадости клиентам. Буду я дальше выискивать свои товары и заново добавлять десяток позиций, ага, щас. Не уважаете клиентов - сидите без них.

Notino - ДНО

Продукція- на тобі Боже,що Європі не гоже !
Відгуки- це жесть! тільки ті,що потрібні сайту,а про якість,чи алергічні реакціїї просто 0!.
Ціні,о-о-о ціни!!! З власного "плачевного"досвіду з квітня місяця, парфуми подорожчали аж на 53% і це ціни на червень,тобто за 2-3 міс на 53%
Мирного неба!

Notino, s.r.o — отзывы

211 отзывов • Хорошо