Порадовал сервис
Классный сайт для покупки косметики и парфюмерии.
Хорошие цены. Доставка вовремя, четко как было указано на сайте. Пришли оригинальные духи. СПАСИБО))
Notino, s.r.o — отзывы
258 отзывов • Нормально
Замість 695грн. заплатив 857грн.
1. Замість 695грн. заплатив 857грн. через ПриватБанк
2. Замовлення було на 2 товари. Один товар виявився відсутнім, про що мене не повідомили ні смс-кою, ні дзвінком. Написав e-mail в техпідтримку Notino, на що отримав відповідь, що про відсутність товару мені ніби-то відправили листа на e-mail, якого я, звісно ж, не отримав. Ми не живемо в 2000-х роках, коли люди користуються лише e-mail'ом на постійній основі, постійно за ним слідкують і видаляють зайве. Буває, коли листи на e-mail просто не доходять, але Notino цього чомусь не враховує. Про відсутність товару потрібно повідомляти дзвінком на телефон, в крайньому випадку смс-кою на телефон (чи у мессенджер, як багато хто робить), а не вирішувати за мене. Посилку відправили без цього товару, на що я принципово не пішов на пошту і не забирав її, хоча гроші за цей товар мені повернулись на карту через декілька днів, тут претензій немає. Який мені сенс платити 857-695=162грн. комісії + доставку 60грн. за 1 товар, який був в наявності і коштував ~250грн.? Тобто ціна товару 250грн, а комісію за оплату + вартість доставки виходить ще 222грн. Тепер буду звертатися в техпідтримку ПриватБанку, подивимось, як ви будете пояснювати ПриватБанку, чому я оплатив 857грн, а мені повернули лише 695грн. Раджу всім (хто попав хоча б на комісію при оплаті) робити так само, просто не йдіть і не забирайте посилку, а потім просто звертайтесь у техпідтримку ПриватБанку, 99%, що ПриватБанк поверне вам всі кошти.
3. Добавлю, що навіть, якщо листи на e-mail можуть доходити - висока вірогідність того, що покупець просто почистить свій e-mail, не бачачи вашого листа, через купу спаму і великій кількості реклами, яка приходить на e-mail всім людям! Ми живемо в 2022 році, а не в 2000-х, як я вже написав. Те, що ви вибрали поганий вид інформування клієнтів - це виключно ваша помилка!
Найкращий магазин косметики
Завжди купую необхідні косметичні засоби, аксесуари та інші товари для себе і сім‘ї. Дуже зручно, що все потрібне є на одному сайті, в одному місці. Ціни не завищені👍 А тепер ще знову повернули можливість оплати при отриманні, що теж дуже зручно.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Все добре, ніяких проблем
Бачу дуже багато негативних відгуків щодо подвійної конвертації валюти. Яке це має відношення до notino? У багатьох іноземних магазинів при повній оплаті банк проводить подвійну конвертацію та знімає коміссію. Також можна обрати оплату при отримані та не проходити конвертацію
Щодо самого магазину - все добре. На сайті можна застрахувати замовлення (що дуже мене вразило) та обрати екологічну упаковку, сайт працює чудово та проблем з замовленнями у мене чи моїх знайомих не виникало.
Дуже великий вибір продуктів та відтінків, котрих на інших сайтах частіше за все немає у наявності
Кошти повернули у повному обсязі
Залишаю новий відгук щодо ситуації зі списанням оплати, що не відповідає ціні на сайті з подвійною конветацією. Гроші повернули майже одразу і у відповідній сумі, за що магазину величезне спасибі. Одну зірочку зняла все - таки за мій нервовий стрес під час намагань повернути кошти та розривань між банком і гарячою лінією магазину. Прохання до магазину залишається незмінним: робити десь у видимій частині сайту примітку з курсом, за яким ви розраховуєте оголошені ціни у гривні. Законодавство не порушите і клієнтів збережете.
Комиссия в 320 грн
Переведите сайт в чешские кроны и предупреждайте людей о размере конвертации, или объясните нам как работает конвертация на вашем сайте, или дайте рекомендацию как избежать данной комиссии, а не отписывайтесь одинаковыми сообщениями что «мы ничего не знаем, это ваши проблемы». А пока на данном этапе это выглядит как одурачивание, у меня получилась комиссия в 20% !!! от суммы. Напишите хотя-бы на сайте, что комиссия может составлять 20%, что-бы люди знали на что идут. После покупки остался неприятный осадок
Полный фарш. Хотите выбросить деньги на ветер.. То это сюда.
NOTINO развод. У меня нет слов, куда скатился магазин. Все стрелки переводят на банк, а банк не имеет никакого к этому отношения. Комиссия в 326 гривен - это конечно нихера себе. (она кстати не возвращается на карту) Когда сам заказ с доставкой 1540 гривен. Комиссия за двойную конвертацию валюты. Ну ахринеть теперь! Буду решать вопрос напрямую с Notino Cz (Чехия) , их Чешским банком , сотрудниками из Чешского Нотино. Если все получится - обновлю информацию 🙏🏻
Велике розчарування
Бачу багато відгуків з тим самим неприємним досвідом як і у мене. Для розуміння скажу, що роблю замовлення на notino з березня 2016 року.
Вчора зробила чергове і була дуже сильно розчарована. Заміть вказаних у підсумку 1260 грн з картки пішло 1532.74 грн. Майже 300 грн різниці????? Я дуже добре розумію що таке конвертація і як вона працює. І прекрасно знаю про зміни по валюті, що відбулися на цьому тижні. Але вибачте, чому ви досі вказуєте ціни у гривнях при таких обставинах??! Чому на сайті ніде не вказано курс валюти, за яким ви розраховуєте ті «красиві» ціни, що у вас вказані на сайті?? Де взагалі у вас написано, що відбуваєтесь конвертація??? Я своє замовлення принципово відміняю і думаю, що воно було останнім з таким підходом до клієнтів. Дуже хочу вірити, що керівництво компанії зверне увагу на цю проблему і вирішить питання обізнаності клієнтів про реалні ціни. І в результаті я ті самі товари замовила в Києві з доставкою за добу і значно дешевше навіть у порівнянні з вашими заявленими цінами.
Подвійна конвертація - просто треш
Хотіла сьогодні зробити замовлення.
Ціни у гривнях, можливості обрати іншу валюту - немає.
Як наслідок, з 2 тис гривень 400 грн конвертація!!!! Геть здуріли??
Я точно не планую у майбутньому робити тут покупки, якщо не буде можливості обирати іншу валюту.
Замовлення скасувала, але як виявилося, магазин може повернути лише ту суму, що була вказана у замовленні, а кошти за такі цінні «послуги» їхньої конвертації у квадраті, чи навіть у кубі - ні.
Відмовки про «зверніться до Вашого банку» - лишіть при собі, зверталась і банк відповів, що зі свого боку ніяких додаткових комісій немає, лише сума на вимогу від магазину у закордонній валюті.
Підробка? Чому коди вирізали?
Замовляла на сайті Notino два засоби Olaplex. На обох підозріло вирізані qr-коди та штрих коди. Що це таке? Починаю думати, що це підробка.