www.otzyv.eu

Notino, s.r.o — отзывы

263 отзыва • Нормально

3: Нормально
1: Ужасно

Один негатив

Як же бісить ваша реклама на кожному кроці, яку навіть не можна пропустити. Сервіс нікудишній, зате реклами понапихати ви любите. Сайт - кривий, нормально не відображається перелік товарів та сама сторінка з товаром, лише головна сторінка більш-менш робоча. Категорично не рекомендую

5: Отлично

Чудовий магазин

Все завжди чітко, вчасно. Висока якість товару. Купую косметику тут вже не один рік. Дуже задоволена.

5: Отлично

Топ магазин

Дуже полюбляю тут купувати: широкий асортимент, оригінал, завжди доставка в строк. Коли товар важко знайти в наявності, на нотіно він буде. Навіть при воєнному стані відновили доставку, чим дуже врятували. Так, з'явилась подвійна конвертація, але ж вас перед оплатою попереджують про це, та дійсно є банки які не стягують її.

5: Отлично

Висока якість, чітке обслуговування

Роблю замовлення в цьому магазині більше 3 років - якісний товар, швидка пунктуальна доставка. Якісне обслуговування

5: Отлично

Надеюсь кто-нибудь увидит это перед покупкой

Я только планирую совершить покупку и обнаружила здесь массу негативных отзывов, но все они связаны с оплатой. Глупо предъявлять претензии магазину, так сейчас везде. Я выбираю тот банк, который не берет свыше указанной суммы на сайте. Платите той картой где у вас запрашивается подтверждение и вы можете увидеть сумму к оплате. После того как деньги уйдут разницу вам не вернут. Эти деньги висят где-то в банках, а не идут в магазин. Да, открою секрет, но есть банки, которые не берут комиссию за конвертацию. Не знаю как так выходит. А если вам не настолько важна покупка в магазине заграницей, сделайте ее в местном магазине, потому что такая история с оплатой будет везде.

5: Отлично

Порадовал сервис

Классный сайт для покупки косметики и парфюмерии.
Хорошие цены. Доставка вовремя, четко как было указано на сайте. Пришли оригинальные духи. СПАСИБО))

1: Ужасно

Замість 695грн. заплатив 857грн.

1. Замість 695грн. заплатив 857грн. через ПриватБанк
2. Замовлення було на 2 товари. Один товар виявився відсутнім, про що мене не повідомили ні смс-кою, ні дзвінком. Написав e-mail в техпідтримку Notino, на що отримав відповідь, що про відсутність товару мені ніби-то відправили листа на e-mail, якого я, звісно ж, не отримав. Ми не живемо в 2000-х роках, коли люди користуються лише e-mail'ом на постійній основі, постійно за ним слідкують і видаляють зайве. Буває, коли листи на e-mail просто не доходять, але Notino цього чомусь не враховує. Про відсутність товару потрібно повідомляти дзвінком на телефон, в крайньому випадку смс-кою на телефон (чи у мессенджер, як багато хто робить), а не вирішувати за мене. Посилку відправили без цього товару, на що я принципово не пішов на пошту і не забирав її, хоча гроші за цей товар мені повернулись на карту через декілька днів, тут претензій немає. Який мені сенс платити 857-695=162грн. комісії + доставку 60грн. за 1 товар, який був в наявності і коштував ~250грн.? Тобто ціна товару 250грн, а комісію за оплату + вартість доставки виходить ще 222грн. Тепер буду звертатися в техпідтримку ПриватБанку, подивимось, як ви будете пояснювати ПриватБанку, чому я оплатив 857грн, а мені повернули лише 695грн. Раджу всім (хто попав хоча б на комісію при оплаті) робити так само, просто не йдіть і не забирайте посилку, а потім просто звертайтесь у техпідтримку ПриватБанку, 99%, що ПриватБанк поверне вам всі кошти.
3. Добавлю, що навіть, якщо листи на e-mail можуть доходити - висока вірогідність того, що покупець просто почистить свій e-mail, не бачачи вашого листа, через купу спаму і великій кількості реклами, яка приходить на e-mail всім людям! Ми живемо в 2022 році, а не в 2000-х, як я вже написав. Те, що ви вибрали поганий вид інформування клієнтів - це виключно ваша помилка!

5: Отлично

Найкращий магазин косметики

Завжди купую необхідні косметичні засоби, аксесуари та інші товари для себе і сім‘ї. Дуже зручно, що все потрібне є на одному сайті, в одному місці. Ціни не завищені👍 А тепер ще знову повернули можливість оплати при отриманні, що теж дуже зручно.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

5: Отлично

Все добре, ніяких проблем

Бачу дуже багато негативних відгуків щодо подвійної конвертації валюти. Яке це має відношення до notino? У багатьох іноземних магазинів при повній оплаті банк проводить подвійну конвертацію та знімає коміссію. Також можна обрати оплату при отримані та не проходити конвертацію
Щодо самого магазину - все добре. На сайті можна застрахувати замовлення (що дуже мене вразило) та обрати екологічну упаковку, сайт працює чудово та проблем з замовленнями у мене чи моїх знайомих не виникало.
Дуже великий вибір продуктів та відтінків, котрих на інших сайтах частіше за все немає у наявності

4: Хорошо

Кошти повернули у повному обсязі

Залишаю новий відгук щодо ситуації зі списанням оплати, що не відповідає ціні на сайті з подвійною конветацією. Гроші повернули майже одразу і у відповідній сумі, за що магазину величезне спасибі. Одну зірочку зняла все - таки за мій нервовий стрес під час намагань повернути кошти та розривань між банком і гарячою лінією магазину. Прохання до магазину залишається незмінним: робити десь у видимій частині сайту примітку з курсом, за яким ви розраховуєте оголошені ціни у гривні. Законодавство не порушите і клієнтів збережете.