Було пусто
Скажіть будь ласка де моя посилка? Я пришла забрати її а там виявилося пусто, чому? Я взагалі не розумію чому мою посилку направили на поштомат
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) — отзывы
24787 отзывов • Плохо
Невозможно распечатать чек о покупке, оператор бросает трубку
Невозможно распечатать чек о покупке, оператор бросает трубку, чек о покупке не выдают в отделении. Как ответил оператор новой почты чек о покупке или доставке через олх доставку они не выдают вообще, то есть никто не при делах...
Не выдают чек когда забираешь посылку, торопят с осмотром товара
Не выдают чек когда забираешь посылку, торопят с осмотром товара, в результате чего пришлось забрать товар с дефектом, который не успел рассмотреть. При этом стоимость пересылки выше, чем у конкурентов. Не советую. Придется переходить на альтернативные службы доставки
Почему посылка стоит на транзите без движения
Международная посылка AENM0016928686 стоит на транзите с 24.10.2023 года ,5 дней стоит на транзите без движений ?В чём проблема ?На сайте Али доставка прибыла в Украину 19.10 числа .Как такое возможно,что доставка с Китая быстрее приезжает ,чем новая почта по Украине доставляет ?
Недоверие к компании как несерьезной
"Для отримання відправлення достатньо мати при собі номер експрес-накладної, оригінал паспорту громадянина України/закордонного паспорту або телефон з номером, вказаним в ЕН." Большое спасибо, что не начали ругаться, возмущаться, там отдайте мою посылку восклицать. А молча развернулись и ушли.
Непорозумiння. Правильно робили, що не сперечались. Авжеж вони за це гроши. Де отримувач? Де отримання? Навiщо тодi сплата за послуги?
Для отримання відправлення достатньо мати при собі номер експрес-накладної, оригінал паспорту громадянина України/закордонного паспорту або телефон з номером, вказаним в ЕН
Скарга на співробітників
Доброго дня. Часто користуюсь вашими послугами. Мене цілком влаштовує сервіс, але останнім часом персонал розчаровує. Зверніть увагу, будь ласка. 112 відділення, Київ.
Нова пошта чи зручно це?
Зручно. Так дорожче ніж укр пошта. Нова пошта виділяється швидкістю доставки, зручністю в додатку, та класним обслуговуванням. Додаток дуже зручний , можна відслідкувати посилку та побачити на якому пункті зараз посилка. Також є відправка в перелік країн. Німеччина, Молдова, Румунія та інші по близу України. Якщо вже є якісь проблеми все дуже скоро вирішується. Наприклад в мене був конфлікт з касиром. Написавши відгук на наступний день був інший працівник. Такі казуси дуже рідко зустрічаються 😊
Проблем особых нет, не отлично, но очень хорошо.
Когда-то, были косяки у НП, но сейчас их нет. Были некоторые моменты неприятные, но это во время блэкаута, и хотелось даже жалобу накатать хорошую, ))) когда, например, я целый час посылку ждал, а грузчики жестами и походкой показывали "а нам пофиг". Но, всё же, этих ребят я понимаю, ибо их поставили в условия, когда полноценно электричество не подаётся от генератора, а им нужно работать, как всегда.
Далее. Был случай, когда пришло сообщение о прибытии посылки, а выяснилось, что закралась ошибка, и посылки не оказалось. Но, потом ее нашли в другом отделении, и я ее получил.
Курьерская доставка по городу,2 дня жду посылку!!!!!
Заказали посылку курьером.Думали по городу быстро доставят,уже 2 день посылка катается по отделениям города,и никак не может доехать до адреса конечного.Звонила на линию новой почти,вчера сказали,что доставят сегодня посылку в интервале с 18:00 до 20:00.Прошло время,звоню оператору а мне говорят,что посылка ещё в депо,и курьеру её не выдали,и рабочее время уже закончено,и сегодня посылку никто уже везти не будет.Спросила,когда завтра доставка тогда будет, ничего мне не ответили во сколько именно.Я хочу получить свою посылку,там генератор.Как так можно относится к клиентам?Как посылка которой доставка была заказана с отделения на адрес в одном городе,катается по отделениям уже 2 дня?Мне бы очень хотелось получить посылку завтра 28 октября а не звонить каждый день и нервничать где она.Почему у вас не указано нигде,что посылка может кататься по городу несколько дней,клиента может это не устраивать,нужно предупреждать,что так может быть.Если б знала,что так будет,то не заказывала такую услугу,а забрала мы с отделения посылку,и давно бы она была у меня.А так не понятно,где мой генератор,и почему так долго по городу происходит доставка.Прошу решить этот вопрос,и доставить мне посылку завтра.Номер посылки 59001043424899.