www.otzyv.eu

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) — отзывы

24787 отзывов • Плохо

2: Плохо
1: Ужасно

ЖЕСТЬ КАК ОНА ЕСТЬ

Отправляли лет 7 назад данной недослужбой недопочты холодильник Индезит, на тот момент холодильнику было лет 8-9, но выглядел он как новый и спереди и сзади, так как родители регулярно его вылизывали при ген. уборке дома.

Холодильник забирал курьер из дома, упаковка была без нашего присутствия уже в отделении.

Перевезти нужно было на расстояние 80 км в квартиру "для отпуска", в которой появлялись два раза в год на 1-2 недели максимум.
Потому и столь поздние обнаружения.....

Сегодня, спустя 7 лет, решили подключить его через стабилизатор, который раньше стоял на холодильнике сверху. При попытке подключить шнур выясняется, что шнуру не хватает примерно 20 см до верха.

Думаем - чё за фигня, раньше же стоял без проблем... Тот же стабилизатор тем более, хотя какая разница какой.

Отодвинул холодильник от стены, думал вдруг шнур намотался \ зацепился где-то.
И тут родители говорят - А что это вообще такое.....

Компрессор какой-то старый, ободранный, конденсатор (решётка на всю стенку сзади) тоже вся убитая какая-то, и сам сетевой шнур похоже ещё времён развала СССР и у основания внизу пластилином залеплен.

ЭТО ЖЕСТЬ.

Картина рисуется ясная - замена на скорую руку новых (идеальных на внешний вид) запчастей.

И сразу начали вспоминать по ходу дела, что по приезду компрессор не включался долго, а потом были проблемы с набором температуры, звук работы изначально был другой, но родители грешили на неаккуратную доставку.

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ РАССАДНИК КИДАЛОВА.

1: Ужасно

Цей випадок мене вражає.

Відправив я свою посилку покупцю який в мене замовив через олх доставку, покупець мабуть просто погрався та насміхнувся, вирішив не отримувати посилку, ігнорує мої повідомлення на олх, номер телефону не обслуговується. Як я маю зв'язатися з покупцем?! В мене вже інші покупці з'явилися на товар, чому я маю чекати 5 днів, для того щоб її повернути?! Чому одразу я не можу це зробити, це ж моя все ж таки посилка. Відповідь оператора теж цікава, не можливо повернути адже це умови олх.. Я відправляю новою поштою, має бути змога повернути товар, адже таких клієнтів не адеватних більшість, втрачаю час, покупця, через те, що нова пошта не може повернути посилку навіть при проханні відправника.

20400352653132

1: Ужасно

Відношення працівників до клієнта

Сьогодні отримував посилку у цій"чудовій"компанії! 40 хвилин! Працівники сканували і переписували мої паспортні данні,для видачі посилки,і між цими діями обслуговували своїх знайомих 3 людини!!! А я стояв і чекав поки мене розрахують і я заберу посилку.Це,як! Це,що?! Нова пошта,жду пояснень! Ваші працівники зовсім не гарно поводяться з клієнтами! тільки з тим з ким близько знайомі! Робіть,з цим щось!!!

1: Ужасно

Неадекватне пакування+некомпетента підтримка

Відправляв диск для колеса прицепа. нормально нарахували 110грн пакування на залізний диск 17.8кг?? В чаті в тг нової пошти запитав, кажуть коробка-70грн(для залізного диска з металу грубшого за коробку в два рази мінім ум), далі бумага(наповнювач?) +25грн, далі ще й плівкою обмотали ну щоб наверняка +15грн.
Номер накладної :
59001028260319
При цьому трохи раніше купував диски для авто(теж не нові), ніякого пакування не було, просто на кожному диску наклейка накладна.
Так і ще порадувало дуже(ніт) компетентність оператора в чаті тг Нової пошти.

1: Ужасно

І знову пакування!!!

Відправляли саджанці вартістю 160 грн. Самостійно запакували в пупиришку, кортон і зверху в цупкий папір. В додатковому пакуванні не було потреби. Але співробітники НП вирішили покращити пакування. Положили бандероль в коробку (фото). В результаті вартість посилки 170 грн, що більшість вартості саджанців.

1: Ужасно

Неадекватная вартість доставки

Замовив в інтернет магазині склоочисні щітки VAG, до VW, доставка через нову пошту...
Вага товару 0.5 кг, вартість 890 грн. Ціна доставки 189 грн.
Доставка з Волині в Хмельницький, склала 100 + 4 (%від вартості товар+) +85 пакування ( 70 КОРОБКА І 15 Плівка з пупирошок).
Ви розумієте що собою уявляє цей товар і навіщо, ще ваша коробка?
Для чого це розписано, для того що з таким сервісом та цінами ви неконкурентноздатні на цьому ринку і всі хто з вами співпрацює.
Буду мати перемовини з цим відмінним продавцем аби відмовитись від ваших послуг.
Доставка вартує 21% вартості товару.
Жадібність- шлях до бідності.

2: Плохо

Ви вибирайте доставку в поштомат, а там - як пощастить

Я не хотіла писати цей відгук, але остання моя взаємодія з НП — це суцільний жах.
Я замовила посилу в поштомат з декількох причин:
1) вона була важка, 7,3 кг
2) поштомат за 5 хвилин від будинку
3) без зайвої взаємодії зі змученими операторами.

По факту вийшло все навпаки.

- Зранку мені подзвонили один раз з невідомого номеру. Як виявилось (коли я загуглила номер та написала в підтримку НП), щоб повідомити щось про посилку. Тобто, якби я не набрала, то незрозуміло скільки довелось би чекати на посилку?!

- Я вибрала поштомат, щоб з 7-кілограмовою посилкою йти 5 хвилин. По факту мені довелось йти з 7-кілограмовою коробкою 15 хвилин.

- Крім того, час доставки посилки збільшився через переадресацію. Вона мала прибути на наступний день (після відправки відправником) до 18:00.

- Я заплатила 110 грн за такий «сервіс», а отримала по/фігізм від усіх операторів. Їм було глибоко чх..ти на все це.

Такий "сервіс" перекреслив усі мої плани.

І це вже не перший раз таке з поштматами НП!!!!!!! Якщо ви даєте можливість вибрати поштомат, ви маєте гарантувати що посилка буде там. В свою чергу, ви активно просуваєте поштомати, а працюють вони через раз, оскільки там постійно чи немає місць, чи комірка не відкривається через тех. несправності, що призводить до таких от фідбеків.

Особисто у мене це третій раз, коли відбулась переадресація посилки через те що "нема комірки". Іншого разу - комірка не відкрилась через технічну несправність 5516 поштомату. Знову переадресація. А потім повномасштабне вторгнення. І я отримала свою посилку через півроку. Все через те, що у НП поштомати працюють як попало. Дякую за такий "сервіс" НП, нагадує стиль Укрпошти.

Чому в Міст таких проблем немає? Понад 50 посилок, половина з них у поштомати - і все норм. І комірки у них є.
Тепер уникатиму поштоматів НП.

Яка безвідповідальність - «Ви вибирайте поштомат, а там - як пощастить»

2: Плохо

Поштомат. Забули завезти?

Жах. Вже майже добу посилка на ділянці поштоматів. Підтримка нічого не знає- чекайте повідомлення, кур'єр виїхав, за 3 години ще не доїхав ( від ділянки до поштомата пару км).
Сказали б вже - завтра, післязавтра. Сидиш чекаєш як дурак
Прислали промокод як вибачення))
Нащо воно мені? Дайте мою посилку

1: Ужасно

Маразм продовжується

Отримав посилу чиста вага 10:600 разом з коробкою та повітрям 25 кг
Транспортувалась жахливо, дещо доїхало у жахливому стані.
Другої посилкі щє нема, хоча мала бути вчора.

1: Ужасно

Перепакована , посилка прийшла не повна , або побили або покрали .дуже не задоволена новою поштою.

Посилка прийшла перепакована товар пошкоджений. Оголошена вартість 500 гр.отримувач заплатив 140 гр.за 11 кг.все що було в посильці розбите. Вага в посильці при отриманні 3 кг.на посильці було зазначено , що скло.будьласка прошу розібратися с таким сервісом.та також повернути кошти .посилка була відправлена в Вінницю с Кегичівки Харківської обл.