www.otzyv.eu

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) — отзывы

24787 отзывов • Плохо

2: Плохо
1: Ужасно

Новая почта глобал разводилы

Такое ощущение что хотят развести на деньги.
Привезли товар,требует доп.документов.
Просят выписку с банка ,объяснил что банк может дать выписку только на все операции по сайту.
Скинул инвойс,чек от продавца,да сумма была 200 $.
Им мало давай ссылку на товар,скинул.
Им опять мало давай выписку из банка.
Вы прикалываетесь
Так ещё никто не говорит что они за это доп.просят заплатить за услуги брокера,у них подозрения,а ты все равно плати.
Чувствуешь себя каким то преступником.Вот они решили что ты обманываешь и что бы ты не скинул им все равно мало пока не скажишь то что им нужно.
В других службах таких проблем нет,укр почта дольше но мозг не имеют.
Тем более на связь не выйдешь ,только через почту ,ответы раз в несколько часов.

1: Ужасно

Украли золото,оценка товара бесполезна,компенсации не будет

Когда то моя любимая Новая почта оказалась просто шарашкина контора!!!!
16,06 2023 ,я пришла на свое отделение 144 в городе Киеве, для того чтобы забрать свою посылку которая была отправлена моей подругой из года Запорожье, в посылке были ювелирные изделия которые были украденны
Посылку я открыла прямо на отделении в присутствие работников Новой почтой, меня сразу отвели в сторону и начали писать какой-то акт и успокоили что типо не переживайте, ведь посылка у вас была застрахованна на 14000 тысяч гривен и деньги вам обязательно вернут
Но вечером того же дня мне позвонили с центра компенсации и сказали что ничего возмещать не будут потому что посылка была создана в приложении и принесена на почту уже запечатанной и все камеры они типо просмотрели никто её не вскрывал
Моя подруга так же побежала на свое 31 отделение в городе Запорожье к начальнику с вопросом как так все камеры просмотрены, золото украденно и никто не за что не отвечает
На что начальник 31 отделения новой почты города Запорожье ей ответил что у них даже небыло запроса на просмотр камер
У них небыло даже запроса а мне уже позвонили и сказали что оказывают в компенсации мотивируя это тем что посылка была создана в приложении
Как так?
Почему работник новой почты принял посылку с оценкой в 14000 гр и не предупредил о том если не дай бог с вашей посылкой что либо случится, то вам никто ничего выплачивать не будет потому что она была создана в приложении
Почему?
Я не понимаю эту глупую отмазку
Я состаю в группе коллекциониров Пандора Оригинал на фейсбуке, там 10 000 участников девочка которая отправляла мне эти украшения тоже состоит в той группе уже больше трех лет, я её прекрасно знаю, не раз менялась с ней разными украшениями и она моя очень близкая подруга, в том что украшения были ею отправлены у меня сомнений нет
И вот ещё что, на следующий день я пошла на новую почту и сделала фото картонной коробки в которой были украденны украшения, так вот на коробке сверху должна была быть одна наклейка, а их там две!!!
На моей новой почте ребята сказали что вторую наклейку не клеяли
В Запорожье тоже сказали что клеяли только одну наклейку, снова позвонили на горячую линию с претензией почему если посылку никто не вскрывал на ней две наклейки, а не одна как должно быть
На что был дан ответ что они не могут ответить на этот вопрос, хотя якобы видео наблюдение было проведено
Но кто зачем и когда и с какой целью наклеял вторую наклейку на коробку они не знают
И естественно знать не хотят и вора искать никто не будет и платить если что вам тоже никто не будет
Так что сто раз подумайте прежде чем пользоваться услугами Новой почты
Номер моей посылки

20450726344450

1: Ужасно

Цей загадковий поштамт...

В п'ятницю о 12 годині завантажила відправлення 20450731374954 у поштамт на Меліоративном.Було прокладено маршрут, згідно якому о 13 відправлення вирушає з поштамту, але де там...
Через добу бачу, що досі руху 0, звертаюсь до нової пошти, де отримую відповідь, що все йде за планом і кур'єр забере відправлення з комірки тільки у понеділок... тобто через 4 доби(!!!!)
Питаю, як вилучити відправлення, щоб відправити його скоріше вже з відправлення, відправідь-робити повернення...
Зробила....тепер, щоб забрати з комірки я винна заплатити вартість пересилки у дві сторони того відправлення, що навіть не вирушили з комірки
Вы серьёзно?

1: Ужасно

Втрата посилки

Відправляли поштою гуманітарну допомогу на 20 кг. Але вже на другий день оператори зателефонували та повідомили, що посилка трохи постраждала при якомусь пожарі та не буде доставлена. На прохання надати докази знищення, брешуть, що не можуть надати бо саме наша посилка поплавилась. ????? Вибірково? Тобто, повірте нам на слово і не піднімайте паніку. Цей випадок дуже схожий на крадіжку, тому ми дочекаємось офіційної відповіді на запит, і далі буде подана заява до правоохоронних органів. А ще краще випадки шахрайства цієї жахливої компанії розповсюджувати через соціальні мережі

1: Ужасно

Нова почта постійно БРЕШЕ і ІГНОРУЄ, особливо на цьому сайті

Як я вже і зазначав неодноразово в попередніх питаннях, наголошую, що це адресовано не для шестірок нової почти, але ви все одно не полишаєте свій задум постійно брехати, повідомляю, коли ваша служба вже навчиться, а може ви і не хочете, відповідати по суті.
Я вже неодноразово до вас писав, повторюю, але це вже і недивно, так як нова почта шахраї.
1. Якщо був збій, чому оператор НЕ ПЕРЕДЗВОНИВ, де на це реагування. Та ваша служба постійно запевняла, що ви передзвонюєте. Може вже хвати брехати. Додам, а вона не передзвонила, так як вона кинула трубку (але пишу це не для хворих осіб, не для третіх осіб, які не вміють читати і розуміти, тобто не для шестірок нової почти).
2. Оператор Марія постійно брехала, зухвало себе вела, де її коректна відповідь, яка наводила як мінімум три причині затримки, де її тут правда, а в кінці сказала, що мені ніхто про це не скаже, так як це ніхто не знає, так тоді навіщо було вигадувати якісь історії, де ваша тоді вже служба вказала причини. І це у вас така коректна відповідь, де на це реагування.
3. Де реагування за те, що ви мені тут постійно брешете, і питання, яке порушене мною вирішується за один раз, ви перетворили його на по стор раз якійсь писанини та доведення мною, що ви не праві, де на це реагування.
4. Де реагування за не компетентну Маргариту, на яку було складено скаргу.

1: Ужасно

Нав'язування пакування

Вже неодноразово нав'язують додаткове пакування.
- обмотують стрейч плівкою валізу яка вже обмотана плівкою.
- пакують валізу до пластикової скрині.
- пакують валізу до гофро коробки та ще обмотують стрейч плівкою.
Нахабно нав'язувати те, що непотрібне.
Репутація нової пошти все гірше та гірше.
Такий гучний слоган, а на ділі...

5: Отлично

Дякую працівнику з 229 відділення

Було непорозуміння з посилкою, оператор все оперативно вирішив. Скоріш за все, бо був би штраф, але все ж дякую за відповідальність!

2: Плохо

Відправлення в поштоматі

Вже не перший раз кладуть відправлення до комірки( в день),а потім телефонують,що немає вільних комірок,або відправлення не влізло,роблять переадресацію,забирають в вечорі!!!! відправлення з комірки і тільки на слідуючий день відправляють на відділеня або передають курьєру і виходить ,що чекаєшь на отримання на добу більше!До того ж якщо не оплатив за доставку відразу, то за добу набігає більша сума.

1: Ужасно

Мало того, що митниця, так і товар пошкоджений

Прийшла посилка, але поламаний виріб. Схоже, працівникам і керівництву нової пошти наплюват и на клієнтів

1: Ужасно

NovaPay незаконно блокує кошти

Компанія NovaPay незаконно НАЗАВЖДИ заблокувала мене за те що я не маю документів на товар придбаний на ринку. Відповідно до пункту 296.1 статті 296 Податкового кодексу України фізичні особи - підприємці - платники єдиного податку першої і другої груп та платники єдиного податку третьої групи, які не є платниками податку на додану вартість, ведуть облік у довільній формі шляхом помісячного відображення отриманих доходів. Виходячи із цієї статті, я не маю обов’язку підтверджувати документами (в тому числі первинними документами) витрати на придбання товарів/послуг, а повинен вести лише облік доходів, який я вів і долучив до пояснення.

Так що хто закуповує свій товар на 7км то будьте готові що вас заблокують НАЗАВЖДИ!


Моє пояснення, де я керуюсь законом України:
«Я зареєстрований в організаційно-правовій формі фізичної особи-підприємця на спрощеній системі оподаткування 2 групи. До пояснення долучаю виписку з єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, а також витяг з реєстру платників єдиного податку.

Моїм основним видом діяльності є роздрiбна торгiвля взуттям і шкіряними виробами в спеціалізованих магазинах (47.72), роздрібна торгівля з лотків і на ринках текстильними виробами, одягом і взуттям (47.82), роздрібна торгівля, що здійснюється фірмами поштового замовлення або через мережу Інтернет (47.91).

Під час введення моєї підприємницької діяльності, я дотримуюся закону та сплачую відповідні податки.

Стосовно Вашої вимоги щодо надання документів, що підтверджують джерела походження товару нагадую, що оскільки я є ФОП 2 групи спрощеної системи оподаткування, то відповідно до пункту 296.1 статті 296 Податкового кодексу України фізичні особи - підприємці - платники єдиного податку першої і другої груп та платники єдиного податку третьої групи, які не є платниками податку на додану вартість, ведуть облік у довільній формі шляхом помісячного відображення отриманих доходів. Виходячи із цієї статті, я не маю обов’язку підтверджувати документами (в тому числі первинними документами) витрати на придбання товарів/послуг, а повинен вести лише облік доходів, який я вів і долучаю до пояснення.

Згідно із статтею 1 Закону України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні» - первинний документ – це документ, який містить відомості про господарську операцію.

Отже, інформацію та документи, які Ви просите надати, є первинними документами і я, як ФОП 2 групи спрощеної системи оподаткування, не маю обов’язку зберігати ці документи. Вимога надати первинні документи – є порушенням норми законодавства і перешкоджанням у здійсненні підприємницької діяльності.

Також нагадую, що відповідно до пункту 2 частини 1 та 2 статті 23 Закону України Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» у день зупинення фінансової операції суб’єкт первинного фінансового моніторингу повідомляє спеціально уповноваженому органу в установленому законодавством порядку про таку фінансову операцію, її учасників та про залишок коштів на рахунку клієнта, відкритому суб’єктом первинного фінансового моніторингу, який зупинив здійснення фінансової операції, та у разі зарахування коштів на транзитний рахунок суб’єкта первинного фінансового моніторингу - про залишок коштів на такому рахунку в межах зарахованих сум. Таке зупинення фінансових операцій здійснюється без попереднього повідомлення клієнта на два робочі дні з дня зупинення включно.

2. Спеціально уповноважений орган може прийняти рішення про подальше зупинення фінансових операцій, здійснене відповідно до частини першої цієї статті, на строк до семи робочих днів, про що зобов’язаний негайно повідомити суб’єкта первинного фінансового моніторингу, а також правоохоронні органи, уповноважені приймати рішення відповідно до Кримінального процесуального кодексу України.

Я веду законну підприємницьку діяльність, дотримуюся законів, вчасно сплачую податки, не проводжу операції, які підпадають під дію Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», отже, блокування моїх коштів ТОВ «НоваПей» є незаконними і необґрунтованими.

Отже, при розгляді мого пояснення прошу врахувати норми статей 296 Податкового кодексу України та статтю 1 Закону України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні», якими не встановлено обов’язку для ФОП 1 та 2 групи підтверджувати первинними документами витрати на придбання послуг чи товарів.»

Отже, як бачимо, NOVAPAY чхала на закони і може по власному розсуду заблокувати вас НАЗАВЖДИ.