Жахливе обслуговування
Жахливе обслуговування,не реагують на звергення,претензії і скарги,Жах,будьте обережні і користуйтесь послугами інших перевізників,які не обдурюють людей
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) — отзывы
24780 отзывов • Плохо
Чому інформація про трекінг посилки змінюється незрозуміло як?
Досить багато випадків - деякі посилки, ніби, кружляють по колу. Тобто, спочатку відображається інформація, що посилка прибула до терміналу, швидко виїхала, а через багато годин, пише, що вона, насправді, виїхала звідти набагато пізніше. Чому так відбувається?
Знову ж таки. На рахунок термінів доставки ніяких претензій, мені потрібна інформація суто в своїх цілях, для своєї статистики.
Нова пошта ти чого
Замовив міжнародну доставку з амазону (de) 119євро (оригінальна ціна на сайті 219 євро плюс гіфт карта на 100 = 119 євро) після чого отримав відповідь що мито буде стягуватись все одно так як ціна товару 219 євро (!) Хоч на сайті вказано що ціну на розмитнення вказувати з урахуванням знижок. Заплатив за товар 119 євро, маю мито в 1000+ грн (10% від 219 євро), до цього ще й доставка 30+ доларів. В результаті маю товар за 5220 гривень і ~2300 гривень доставка + розмитнення. Дякую! Похилий сервіс та підтримка клієнта.
Обдурюють людей
Обдурють людей на міжнародних відправленнях,будьте обережні,вказують вартість посилки більше 150 євро,не повідомивши клієнта,а посилка вартує набагато менше,вам накладуть дуже високе мито.
Крадіжка власних речей
Взагалі не задоволений доставкою, замовив навушники та деякі речі для авто, коробка від навушників та половина речей розпаковано, навушників в коробці не було, деякі речі пошкоджені і використовувати їх не можливо, на мої скарги ніхто не відреагував і нічого не вирішували, гроші мені ніхто не поверне, друзі якщо ви хочете щось відправити чи замовити ніколи не користуйтеся новою поштою збережіть себе, свої нерви та свої речі
Погано ... дуже дорого і незручно...
Якщо я замовляю отримання в поштомат,то так і треба робити,а не змінювати самостійно адресу на відділення...я не можу їздити туди....що неясно..навіть,якщо причина в габаритах тої швабри,я знаю точно,що вона розбирається і легко вмістилася б в нижні ячейки....вас вчити думати і робити? Приїхала...та немає...посилки..десь їздить з кур"єром...то в додатку не пишіть.що вже є..відсилайте назад ту швабру...їздити до вас дорожче її....да..і дякую за промокод.. який неможливо використати...постійному клієнту....та і не треба...то не пропонуйте те.що не даєте...ще не повернули гроші за пересилку...сплатила за 2посилки.а відправили 1....де 80гр.? Думала..може врахують.....півроку чекала.... Не ускладнюйте людям життя.воно не легке і без вас.....не буду більше користуватися поштою..
Працівники Нової Пошти шахраї і вводять в оману
У відділенні Нової Пошти працюють шахраї,які обдурюють людей,вказують свої квоти на міжнародні посилки не повідомивши про це клієнта,на посилку накладається високе мито,яке клієнт не взмозі оплатити,тай посилка не вартує тих грошей,хто стикався з таким????як повернути втрачені гроші які заплатила за доставку????
Міжнародна доставка нова пошта
Доброго дня, підкажіть будь-ласка замовлення прийшло 6 червня на склад нової пошти у США, але досі немає інформації по доставці в Україну. Хочу більше інформації, впевнитися , що вона не загубилася. Трек номер 9261292700465643955256
Враховувати наші побажання (клієнтів) не обов'язково.Нам клієнтам нагадує СОВОК.
Скористався додатком ,як звичайно,не було можливості забрати посилку ...довірив іншій особі бо там в додатку є така функція.Але виявилося що довірена особа не може забрати посилку,а тільки відслідковувати(так сказали на гарячій лінії) бо посилка ніби то дуже дорога і тільки та людина на якій накладна може це зробити і при цьому пройти верифікацію.А на далі що може обшук будуть проводити,ще,якісь процедури проводити,може аналізи брати.Коли кажу їм що в додатку потрібно ввести ,якусь квоту для одержання посилок довіреній особі,то мені сказали,що ваші побажання,це тільки побажання,але виконувати їх не обов'язково.А от нам виконувати обов'язково усе...Куди котиться цей світ....В часи прогнившого совка теке от відчуття було,як зараз.Таке дежав'ю.
Жодних претензій до персоналу і навіть оператору...
Просто хочеться запитати ...Вам приємно барахтатись в цьому багні? Сьогодні я ,завтра хтось потрапить у ту саму калабаню.Ми всі її створюєм.Завтра ви прийдете до мене і відчуєте те ж саме і так уся країна опиниться в багні.
Не важливо,яке відділення,персонал і оператор...Передивившись коментарі..зрозумів що таке скрізь.Хіба важко зробити,якусь революцію в доброму розумінні цього слова ,щоб клієнти не нарікали...Такий показник...аж зашкалює...
Слив персональных данных клиентов третьим лицам
По поводу скорости и качества доставки - норм, цена конечно немалая, но терпимо.
Треш в другом.
Работники Новой почты, конкретно г. Дружковка Донецкой обл (речь об отделении 3, но посылки проходят и через первое) воруют персональные данные клиентов и сливают номера телефонов и личности своих клиентов криминальным элементам (компания ранее судимых граждан). Итог такой: ты делаешь заказ и как только посылка приходит в Дружковку, твой аккаунт на олх или другой торговой площадке по этому номеру уже взломан, далее твои личные переписки с продавцами и покупателями, непойми кто использует как хочет, когда намереваешься купить товар и об этом есть переписка с продавцом, этот товар сразу же перекупают. Это происходит системно. Доходит до смешного, что перекупают в тот де день и именно в Дружковку. То есть заказал на Нову Почту и меняй аккаунт олх, потому что работники сольют твой телефон и твой аккаунт будет взломан, естественно с финансовыми потерями для тебя.
Плюс неадекватность самих работников. Забираешь посылку, оператор на тебя смотрит и спрашивает: «А что у вас там?» Это нормально? Я должен отчитываться перед работниками НП что я себе заказываю? Делаю замечание, в ответ невнятное бурчание, что вдруг там запакованный айфон или наушники... где нельзя вскрывать пленку. Говорю: в пакете заказа нет коробки, видно же. То есть оператор на ходу придумывает объяснение своего странного любопытства. Это третье отделение.
При оформлении заказа на олх высвечивается полная сумма к оплате, приходит посылка, сумма к оплате оказывается больше. Пытаюсь выяснить, оператор (то же который очень любопытен) некомпетентен, просто по-хамски заявляет: не хотите платить сколько сказано, посылка едет назад. То есть 2 человека потратили время - один на отправку, другой на оформление и получение, работала целая система олх и перевозчик, все это на смарку потому что работник просто некомпетентен? Причём работает давно.
На помощь пришёл второй оператор, который объяснил, что просто товар 3 кг запаковали в коробку на 15 кг, так что платить как за 15. Радости мало, но хоть объяснили, это уже вина продавца что так запаковал.
По поводу любопытства кто там что заказывает и сливания персональных данных клиентов третьим лицам, проведите среди работников разъяснительные беседы, что данные деяния квалифицируются как нарушение неприкосновенности частной жизни - см статью УКУ и персональных данных, плюс тот, кто этим занимается, по факту сообщник в преступлении - ст 363 УКУ, потому что сливает телефоны по которым потом взламываются аккаунты.
По факту, после каждого заказа пришедшего в Дружковское отделение, потом надо заново регистрироваться на торговых площадках с другим номером, потому что все, дальше взломанным акаунтом пользоваться нельзя, все данные утекают.
Разъясняйте своим работникам ответственность за слив данных клиентов и излишнее любопытство.