Пропала посылка
Пришел в почтомат, а ячейка уже открыта без следов взлома. Украли по наводке либо сами сотрудники новой почты. Выход из ситуации - идти подавать бланк. На вопрос куда же все таки пропала посылка - никто не знает.
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) — отзывы
24517 отзывов • Нормально
Дуже погане обслуговування
Відділення №1, м. Славута, При отриманні відправлення 01..02.2024 року менне відправили отримати замовлення на "задні двері" (склад), відразу відмітили, що відправлення отримано. На отримання я чекав більше 20 хвилин, (не знаючи чи я його взагалі отримаю, а вдодатку написано отримано" на зауваження чому так довго, деякі так звані гружчики вели себе неадакватно, склалось враження, що хотіли лізти в бійку, (почепіть їм бейджики, якщо вони видають товар) для ідентифікації.і можливості відмітити героїв.
І як на мене поки я не отримав товар до рук не можна ставити відмітку про отримання, На крайній випадок ті що сидять на видачі мають йти на склад і разом з грузчиком видати товар в руки і лише тоді відмітити про отримання..
І ще чому ніде не прописано, що якщо я заплатив за доставку в додатку "Нової пошти", мене ніхто не буде запитувати чи я хочу оглянути куплений товар, це що означає якщо я проплатив доставку то я автоматично погоджуюсь отримувати товар без огляду. Ще ні разу при отриманні товару з повною попередньою оплатої мене не запитали чи я хочу його оглянути.
Якщо це так то навіщо така послуга.
Посилка з Китаю
Я звертаюся зі скаргою щодо мого останнього замовлення. Я оформила замовлення на найпопулярнішому китайському сайті. До цього ніколи проблем не виникало. У самому додатку аліекспрес вже як тиждень пишеться, що мою посилку передали до місцевої компанії доставок. Зараз моя посилка вже тиждень «виїхала з митного депо», і досі інформація про шлях не змінюється.
Я розумію, що затримки можуть виникнути через різні обставини, але вже пройшов цілий тиждень, і я досі не маю ясності щодо того, де знаходиться моє замовлення.
20700582717092
Прошу надати мені інформацію про поточний статус мого замовлення
Привласнили посилку
Робила замовлення з інтернет - магазину в Англії , доставку в Україну планувала сервісом нової пошти . Замовлення було доставлене до складу нової пошти в Англії кур’єром локального поштового сервісу , є відповідне фото підтвердження . Але в новій пошті стверджують що не отримували , не бачили , відповідальності ні за що не несуть . Я написала в магазин де купувала товар , там порадили подивитись поруч з цією адресою на всяк випадок , але і цього працівники пошти не роблять . З таким підходом можна регулярно цупити посилки і просто казати що їх не приносили .
Посилка з-за кордону
Сьогодні вже 7 день, як посилка «виїхала з митного депо» яка причина такого довгого очікування? (20700582536365)
Посылка в Германию не пришла
Отправила посылку в Германию два месяца назад. До сих пор не получила! Вначале рекомендовали ждать, затем номер отслеживания исчез. Пользуются ситуацией, что людям не до судов сейчас.
НАЙКРАЩІ, дякую!
Вижу что одни гневные комментарии, решил написать комментарий из-за солидарности. Хочу ПОБЛАГОДАРИТЬ Новую Почту за то, что работают в столь тяжелое (ужасное) время и держат достойный уровень работы! Лучшие были, лучшие и есть!
Выручали много, много раз👍
2 посилки за аліекспресу знаходяться в транзиті та не рухаються
01.01 було замовлення з алі (AENM0018888861). З 13.01 встало в транзіт та не рухалось!
Друге замовлення (AENM0019686278) 15.02, теж в транзиті з 22.02. Перше вже не очікую, друге, я так розумію, теж не побачу
Не доставили посилку
Два дні посилка не забиралась кур'ером з паштомату. Не зважаючи на постійні звернення до тех підтримки та на гарячу лінію доставка так і не відбулась за вказаною адресою. Зробив повернення посилки і тут бінго мені її не віддають так як фахівець займається цим питанням. І отримаю я її коли він закінчить ним займатись.
Із за бездіяльності працівників нової пошти я втратив постійного клієнта та свої кошти.
Міжнародний склад в Німеччині підставляє отримувачей під податок (air.nova.globa)
Відгук про міжнародну доставку нової пошти - https://air.nova.global/
В мене декілька міжнародних відправлень з доставку з Німеччини до України. Користувався послугою форвардингу посилок декілька разів, перші були успішні. Склад в німеччині обробляв посилки і надсилав іх відносно швидко 1-2 дні максимум.
Але 24.02.2024 в них сталась якась біда, всі мої посилки почали агрегуватись і затримуватись, нажаль ці дії нової пошти призведуть до встрати моїх коштів через податки. Адже коли декілька відправлень попадають до митної служби в один день і їх вартість 150 евро то відбувається опадткування.
Коли я замовляв посилання з паузою на отримання і відправку всі вони проходили ліміт в 150 евро. А тепер Нова пошта підклала мені свиню. Вони спеціально затримали все що в них є від мене і все це досі не відправлено в Україну.
Послуга "затримка відправлення" за проханням клієнта не працює, оператор відмовився її надати. Але послуга нова пошта робить будь яку діч що хоче - активована і тепер посилки агрегуються, навіть якщо між ними 1 тиждень.
Висновок - не раджу користуватись міжнародною доставку з країн Європи якщо сумма ваших відправлень > 150 евро. Послуга "затримка відправлення" по факту не надається, це фейк. Оператор відмовив
PS: NP20000003084003NPG, NP20000003080660NPG, NP20000003084009NPG, NP20000003092129NPG, NP20000003087481NPG, NP20000003084015NPG