Шахраї йо**ні
товар який важить максимум 5 кг оцінюють в 20 кг!!!! Як так? Ви там подуріли зовсім? Це 10 мішків, які і обʼєму такого не мають!!!
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) — отзывы
24517 отзывов • Нормально
Что происходит с ноной почтой?
23.02.2024г. Я отправлял посылку с отделения №14 (новая почта г. Киев).
Сотрудница с которой мне пришлось общаться сразу начала требовать чтобы я озвучил ей адрес отправки посылки, содержимое, оценочную стоимость посылки, информацию о получателе об отправителе и их номера телефонов. Лист который я ей предоставил с данной информацией её не устраивает. Обосновала эти требования тем что руководство новой почты требует от отравителя посылки не на бумаге писать адрес доставки посылки а сам лично должен озвучивать координаты отправки.
P.S. Мне 60 лет. С возрастом возникли проблемы со зрением, есть у меня очки для чтения но навсегда они мне помогают. (При повышении сахара в крови ухудшается зрение и очки становятся бесполезными).
и я не всегда в состоянии озвучивать (надиктовывать) оператору новой почты реквизиты отправки.
В этот же день я позвонил на горячую линию новой почты. Очень приятная и приветливая девушка выслушала меня приняла от меня жалобу и внесла в эту ситуацию ясность: что озвучивание, (на диктовка) адреса отправки посылки всего лишь рекомендации а не требования.
Посылок я много отправляю. И сегодня очередная отправка и опять новая почта. С этических побуждений я не пошёл в 14 отделение, пошёл в 84 отделение новой почты (г. Киев), которое находится по соседству.
ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ НОВОЙ ПОЧТЫ: Что происходит с вами и с вашими сотрудниками??? Посетив 84 отделение я остался не в восторге: невежество, грубость, хамловатая манера разговора. Опять возникают те же проблемы что и в 14 отделении. Напрашивается вывод: что руководство обучает своих сотрудников такой манере поведения.
P.S. Я бы рекомендовал клиентам новой почты переходить на Укрпочту.
Люди там приветливые, вежливые, доброжелательные и расценки в два раза ниже чем у новой почты.
ТОЧНО НЕ ВАРТА ТВОГО ЖИТТЯ
Віддала пошті 2р свого життя і мій відгук не буде відрізнятись "добротою") Чого так довго? Замикається жити і в гівні, якщо за вчасно приходить. Але якщо ви така людина як я, то випийте заспокійливе і знайдіть щось інше. Я потрапила сюди як тільки почалась війна і пішла тоді коли моя нервова система здала збій. Нова Пошта це велика родина - не благополучна, але добре напудрена. Ця компанія як осередок того чого ви будете лякатись після на кожній роботі і згадувати як страшний сон. Ті хто тут працює твердо мають уявлення, що вони не люди. Ви розчаруєтесь у собі, клієнтах та керівництві на протязі лише місяця. За цей період зловите масу психологічних проблем і не тільки, в програму входять: робота яку ви несете з собою додому, керівник який витиратиме об тебе ноги, сексизм у улюблених його проявах , маса штрафів, непродуманість системи, відсутність нормальної техніки і сервісу до неї, нервові зриви, відсутність вільного часу, неоплачувані "години обіду" на яких ви теж пахаєте, квест "Плати з своєї кишені" навіть якщо не твоя вина, такі самі неадекватні втомлені від роботи люди та вишенька на торті проблеми з здоров'ям та вигорання (куди без них).
Бонус: якщо будете скаржитись то об вас витиратимуть ноги сильніше.
Оператор, це універсальний боєць...він вам і кредит впарить і банк підключить, і безплатно попрацює, побуде грушею для биття, прибиральником, механіком, вантажником, менеджером, гарячою лінією і напевно богом чи Вангою (останнє теж не у хорошому сенсі). І все це під штрафи, крики, погрози і бажання здохнути.
Окреме питання це навчання, о Боги ви не повірите наскільки воно "зачірікало". На початку вас чекатиме веселе "нах*й нікому не потрібне" на 70% навчання. А для чого? Ми не люди, ми кіборги. Ми вивчимо все за 5 днів попри 10-годинне стажування і всі 30 сторінок магічним чином залізуть нам у голову. І навіть потім вас буде чекати цікаве навчання на протязі всієї роботи, яке вам ніколи не пригодиться.
На протязі усієї роботи мене тримала думка, що хоч зарплата вчасно приходить...не те щоб вона була конкурентно, скоріше точно нею не являється.
Так думала, що напишу тут цілий параграф...але нервів більше не залишилось, просто точна і впевнена фраза "Не лізь, вкусе".
Жахливе враження після співпраці
Це було моє перше і останнє замовлення через цих шахраїв з США
Привезли замовлення не туди,куди я замовляла!
Видали іншій особі!
Нарахували за доставку чобіт більш ніж в половину їх вартості та оцінили а 20+ кг
Упаковали в ящик,куди ще мігранта можна було всунути і перевезти
Ви там геть подуріли???
Так,зручно і зрозуміло можна все замовити,але все інше це ж дно!!!!
Замовлення 20700586222578
Перевіряйте інформацію,чекаю Ваших коментарів
Дуже клієнтоорінтовані та привітливі працівники?
Дуже дякую працівникам 375-го відділення нової пошти (Київ, Лівобережна), за те що пішли на зустріч і знайшли спосіб, завдяки якому я змогла отримати свою посилку сьогодні, а не повертатись за нею на наступний день!
І окреме дякую оператору Христині (спілкувались 24.02, в ~19:00, прізвище не знаю), яка телефонувала у відділення і з’ясовувала чи є можливість якось встигнути отримати її сьогодні.
Дуже привітлива і клієнтоорієнтована дівчина!!! Напевно це перша ситуація, коли мені пообіцяли «дізнатись інформацію і перетелефонувати» та не зникли після цього, а через декілька хвилин мені надійшов вхідний виклик🥰🥰
Вважаю що це дуже високий рівень професіоналізму, і якби всі працівники були такими відповідальними, рівень сервісу в нашій країні точно був би на декілька рівнів вище!)
Після отримання посилки навіть також перетелефонувала і запитала, чи добре все та чи змогла отримати, приємно🥰
Пройшло досить багато часу але нарешті
Пройшов вже мабуть місяць ,нарешті нп знайшли мою посилку і взялись доставити по по адресу що і був першопочатково вказаний без додаткової оплати .
Дякую
Я почну заголовком комнетар
Ви ,недопустиме выражение ,схопили мою посилку з Аліекспрес без мого дозволу і більше я її так і не побачив
Неадекватні працівники.
Не бачу другої можливості, як вплинути на цю кантору, це просто жах.
Відправник відправив мені посилку, попросив не запаковувати, бо сам все зробив, всеодно оформили пакування своє і ще доставку до смт/села 500 грн.
Я попросив оператора зробити дешевше по можливості.
Сказали зроблять все що можна, сумма зменшиться в рази, а по факту на наступний день отримую повідомлення з накладною що вже не 600 грн а 900. Я шоці, знову телефоную оператору, той обіцяє розібратись, за 1 годину ніхто не звонить, знову набираю і так разів 10, все кажуть ваше питання вирішується. Пройшло півдня, нарешті повідомляють, що ми вам зробимо сумму 325 грн, добре кажу, а що з тим що ви витріпали мені нерви і півдня перевели - а нічого кажуть, якщо вас не влаштовує, скористуйтеся послугами іншого перевізника, що ви ще хочете ми ж і так вам знизили ціну. А те що це мало бути зроблено одразу при оформленні і без моєї допомоги і нервів, всім пофіг, знайдіть іншого, кажуть, це рівень цієї компанії, не розумію, як вона взагалі поацює ще й за кордоном, це ЖАХ!!!
Отвратительная Новая почта
По территории Украины был отправлен товар по олх доставке На почте был озвучен номер накладной, номер телефона и ФИО .Когда приехал за денежным переводом то предъявил чек об отправке товара, паспорт в дии и приложение в вайбер Но на 68 отделении отказались выдать деньги из-за того что их сотрудник при отправке записал мои данные на русском языке а я предъявил документ в дии на украинском языке .
Посилка пропала
Була доставка на поштомат. Сильно здивувався, коли відкрилася пуста комірка. Таким чином мою посилку працівники НП або вкрали, або загубили і вирішили, що доставка повітря замість товару нас влаштує.
Звернення до гарячої лінії було. Чекаємо на вирішення ситуації