www.otzyv.eu
Добро дня, вже який раз, мені відправляють посилки новой почти і завжди не вірно вказують то номер телефону дві цифри місцями змінили, то прізвище не вірно вказали і за неправильними даними не віддають посилку. Вчора відправили дві посилки, в одній не вірно вказаний номер, в іншій прізвище. Хоча на коробці написані дані, щоб не сплутати, ну як можна бути таким безтолковим до своїх клієнтів???
Якщо клієнт замовляє адресну доставку, він повинен чекати від 2 до 3 днів поки кур'єр роздуплиться привезти посилку по місту? Посилки з інших міст надходять швидше за 200 - 700 км ніж за 10 км від сортувального центру до місця призначення. Чому, чому потрібно постійно телефонувати і нагадувати? 14.12.23 не додзвонився кур'єр, ліг Київстар, відправник надав альтернативний номер, 15, 16 грудня немає доставки! Жах!
Замовив дитині подарунок на день народження відправили вчасно 20450826309427 розрахував що отримаю також вчасно, посилка виїхала з Одеси 07.12.2023 та 08.12.2023 була вже в Бориспіль депо і її чомусь відправили на Запоріжжя, а не мені у Бориспільський район я зателефонував на гарячу лінію 08.12.2023 в 13:24 мені пообіцяли що розберуться та дадуть за їхню помилку промо код на безкоштовну відправку та отримання, ПРОМОКОДУ ТАК І НЕ ОТРИМАВ звернення №20231208/08441. Посилку отримав 11.12.2023
Мама 07.12.2023 відправила чотири посилки на різні адреси приблизно 10-16 кг кожна посилка, з Калинівська цифрова адреса 58126/1 пункт приймання видачі до 30 кг, номерів відправлення там не видавали, їх прийняли та відправили до Велико Олександрівки відділення 1 , там тільки вони повинні були створити накладні з номером, і вийшло так що три посилки відправили, а одна пропала, мабуть, вкрали ,відповіді немає обіцяли перетелефонувати 16.12.2023 через сорок хвилин , дзвінка так і не дочекався Звернення №20231216/10811.В Калинівську впевнені що відправили всі чотири посилки , а Велико Олександрівка кажуть у нас немає, де шукати винного??
Відправила посилку ОЛХ доставка.Фото товару до відправки прикріпляю. Покупець прийшла за посилкою і при огляді побачила повністю мокрий флакон,чохол ,коробку парфумів і упаковочну повітряно-бульбашкову плівку. Складати акт про пошкодження товару працівники віділення №10 м.Вінниця відмовлялись апелюючи тим, що нема кришки на флаконі. На що їм було доведено - в парфумах Монталь зажим і є кришка. На пошті фотографували, описали і зробили повернення посилки до мене. Я прийшла на НП №200 Київ і мені віддають посилку без повідомлення про пошкодження товару. Звісно за добу коробка просохла і залишився мокрим тільки чохол і аромат вилитого парфуму. Я на місці написала заяву претензію на відшкодування вартості. Через 9 днів написала на вайбер НП про рішення питання. На що спочатку не знайшли мою претензію. А через три години прислали на мою електронну пошту відмову через те, що провини НП не зафіксовано. Це як? Хто відповідає за доставку товара, який був належно запакований, зі спеціальним маркуванням "крихке" і з оголошенною вартістю.
Дуже неприємно втрачати і товар, і кошти. Довіра до НП втрачена
Была очень не довольна получив посылку в разбитом состоянии. Хотя пометка была на упаковке. Данная неприятная ситуация в первый раз. И я так понимаю,что остальные так же получат товар в таком же состоянии.
г.Харьков
Заказал курьера на вторник, но курьер приехал в среду.
Сделал заказ на посылку до 10 кг. Промахнулся с весом на 1 максимум 2кг, насчитали на 4, ну да ладно здесь сам виноват, небыло весов что бы точно взвесить, но больше не могло быть так как отправлял 10 кусков пластика, и на каждом куске было написано производителем - 1кг.
Позвонили предложили либо возврат товара, который больше 10 кг. тоесть 4кг вернуть за 6 евро, либо надо было доплатить 20 евро как дополнительный товар до 10 кг. Вопрос почему нет предложения отправить всю посылку до 30 кг, почему имено 2 по 10кг?
Согласился на возврат за 6 евро, все как бы ничего только когда скачал приложение что бы оформить сам возврат, то оказалось что нужно ещё доплатить 2 евро за курьера и 2 евро за упаковку. Вобщем у меня 2 варианта, либо набрали кого попал, либо задача побольше содрать с клиента.
Написано что доставка от 5 дней. Вобщем ключевое слово "от", но реальных 14, тоесть в три раза.
В следующий раз буду отправлять другим перевозчиком, а то вдруг ещё что-то придумают.
Отримував сьогодні посилку у Віділенні нп.
Хлопчина що обслуговував виконав свою роботу на всі 1000% а керівник який погрожував хлопчині взагалі ужас. Цитую то що почув « якщо ти завтра не вийдеш лишешся без зарплати я тебе оштрафую на всьо KPI» як хлопчина сказав що це буде 8 день без вихідних
4 дні розбиралася з питанням посилки, сумарно тиждень висіло повідомлення «вантаж не прийшов в Україну».Кожен день дзвонила і питала, що сталося, кожного разу водили туди-сюди за ніс мене і не могли дати чітку відповідь, то до них вантаж не прийшов в партії, і вони спитають, чи очікується нова партія, то продавець товар не відправив, то ще щось, але в кінці мене запевняли, що треба писати продавцю, їх вини немає, товар не було відправлено продавцем, жінка-оператор розмовляла дуже поблажливим тоном, коли я казала, що таких ситуацій дуже багато(достатньо відкрити інтернет і почитати відгуки на їх контору) і що я не вірю, що вони до цього не причетні,і о чудо, сьогодні приходить повідомлення, що виявляється, посилка все ж таки дійшла і їде до мене(я, звісно, дуже дякую), але ж мене запевняли, що вона відправлена не була і не прийде, що мені треба зробити скрін з їх сайту, і питати вже з продавця, а нова пошта до цього не причетна. нова пошта, що за прикол?Ви 4 дні мене вводили в оману своїми словами.Ви не можете визнати свою провину і навіть не можете нести відповідальність за послуги, за які самі ж взялися.Нікому не радила б мати з вами діло
Доброго дня, я би хотіла дізнатись де мої посилки. Посилки міжнародні одна з трьох за номером 20700541493333 ще з 8.12 виїхала з митного депо до сьогоднішнього дня статус не змінився. Друга та третя за номерами 20700542481407 та 20700542419387 з 4.12 вибуло з аеропорту. Будь ласка підкажіть де вони? Та чи довго мені ще чекати?
