www.otzyv.eu
Користувалась НП безліч разів. Замовлення з Польщі приходило на 2-3 день відколи потрапляло на склад. Проте останній раз магазин доставив посилку ще 20.02. Вже практично тиждень NP90000003065916NPG не зареєстровано, служба підтримки від 23.02 шукає посилку, наразі інформації немає. Служба іспаньської доставки надіслала лист підтвердження доставки, нп не отримала ще досі. Хто має відповідати за те що вона пропала не зрозуміло.
Місцева служба доставки передала посилку ще 19.02 на склад в Іспанії. Вже тиждень немає ніякої інформації про реєстрацію на складі нп (подавала трек-номер, здається ще 16.02).
Оператор не може назвати терміни пошуку посилки. 72 євро в стані невідомості, дякую
3230007265287634
Замовлення було доставлено 22 лютого на склад, прийшло повідомлення від логістичної компанії(Paack) на пошту, проте підтвердження про отримання посилки на складі досі немає. Звернувся до підтримки, але відповіді немає
Тупо не рекомендую, нікому, ніколи! Ні за яких обставин! Навіть й подумати не міг, що досі існують такі шахрайські сервіси. Ще й промишляють вони на території інших держав.
Загубили посилку і затягують час!
LD177085787FR
Готую звернення до польської поліції на місцевий склад за шахрайські дії та крадіжку, також писатиму ЗМІ.
Шкода, що не читав відгуків раніше і вже позамовляв багато посилок, через це мати справу без поліції з ними дуже ризиковано!
Залишу позитивний відгук, бо зазвичай тут пишуть в основному негативні відгуки, що спотворює реальну оцінку цього сервісу.
Замовляю через нп шопінг вже не вперше, ніяких проблем не виникало.
Особливо подобається швидкість доставки, 12 лютого зробив замовлення і 16 забрав посилку в Києві. З мінусів можливо ціна і тривалість очікування відповіді від служби підтримки, але звертався я до неї лише раз і питання мало уточнюючий характер.
Доброго дня, на жаль підтримую негативні відгуки. Замовлення було доставлено до складу 13 лютого (прийшов імейл від локальної доставки, що доставляла на склад нп). Сьогодні досі немає підтвердження про отримання на складі нп. підтримка працює наче я пишу боту - спочатку почекайте 3 дні, потім ми перевіряємо, а на питання скільки по часу триває ця перевірка - "На жаль, дана інформація відсутня." 🤷♀️
З міст експресом ніколи не було ніяких проблем. А у нової пошти таке відчуття ніби весь бюджет йде на маркетинг, сама доставка працює жахливо. Краще відразу пишіть РЕАЛЬНІ терміни доставки (бо судячи з інших відгуків які з'являються кожного дня - ця проблема дуже розповсюджена), і налагодіть роботу сапорту, бо ніби пишеш в нікуди.
Сподіваюсь моє замовлення знайдеться та компанія знайде варіанти покращення цієї ситуації, але, дякую, більше не буду замовляти через цей сервіс
Відправлення було отримано на складі в Італії ще 12го лютого, але співробітники нової пошти не можуть тепер його знайти 🤷♀️. По строкам "перевірки складу" зорієнтувати ніхто не може, служба підтримки працює жахливо - відповідають раз на день у кращому випадку, а частину запитань просто ігнорують.
Зробила замовлення з інтернет магазину в Німеччині, локальна служба доставки, згідно наявної інформації, вручила замовлення у відділення Нової пошти там ще 14.02, станом на зараз, ніякої інформації, де моя посилка ділася, немає. Оператор сказала, що вона її у них, у німецькому відділенні, не бачить і щоб я шукала її у DHL. Так я і сама її не бачу у додатку нової пошти, ну, тобто вона мені сказала те, що я і так знаю… Замість того, щоб перевірити, де вона ділася. Ну просто жахливо!!! DHL номер
00340434669614668275
Ну просто ЖАХ! Мою посилку вже більше тижня не ідентифікують на складі в Іспанії! Контакт-центр абсолютно не компетентні, кожен раз дають мені різні строки розгляду заяви! З міст експрес таких проблем ніколи не було! Я останній раз замовляю через цей сервіс нової пошти! Не хочу більше звʼязуватись з цією конторою! Мені моє здоровʼя та нерви дорожчі!
Добрий день! Таке питання, 15 лютого прийшло повідомлення, що відправлення готове до виїзду в аеропорт, але й досі не виїхало. 3 дні пройшло, це нормально? Чи можна вже починати хвилюватися?
