Сплошной ужас!!!
24.01 посылка от Zara была доставлена на склад в Испании, 2 недели не могли найти ее и подтвердить получение, хотя предоставлены все скриншоты от магазина с подтверждением доставки, скриншоты, что я ТОЧНО заказала на адрес их склада. Чудо-операторы Татьяна, Вера и Нина (где их набрали только), неделю не могли отправить запрос на склад, пришлось доставать чуть ли не каждый день звонками. Итого, 08.02 посылка до сих пор не отправлена в Украину. Читая договор о присоединении (об оказании услуг экспресс-доставки), есть пункт об обязанности НП информировать об этапах предоставления услуг, в т.ч., по запросу клиента (меня). Ни разу не получено внятного ответа на ПИСЬМЕННЫЕ (электронные) запросы, - нарушение. В своей рекламе НП говорит о «гарантированной» доставке и тд, но читая договор, вы увидите, что НП всегда может заявить, что на склад ничего не получала и отчёт курьерской службы продавца товара, что товар доставлен - НЕ доказательство. Вопрос, в чем гарантии? На лицо факт использования недобросовестной рекламы! Очень много косяков, за которые просто нужно зацепиться, чтобы наказать нерадивого перевозчика-обманщика. Оправдываются, что работают в тестовом режиме. Почему тогда оплату берёте полную за некачественные услуги? Более того, советую взвешивать посылку контрольно, так как обманывают и завышают вес.
Трек-номер - 2401357609656508, пошла третья неделя, как жду посылку, к слову, Мист Экспресс доставил заказ с Америки за 10 дней за значительно меньшую оплату.
Благо, в наше время имея друзей блоггеров, сделать по заслугам «отличную» славу НП, чтобы люди не обманывались, не составит труда, чем я, собственно, и займусь.
