www.otzyv.eu
Видаляють моє оголошення з припискою оголошення близнюк і ніяких пояснень на те немає.Що за близнюк,звідки взявся.Прошу видаліть того близнюка бо ймовірно хтось копіює фото і виставляє що робити шахрайські дії так ні Олх вирішив моє видалити.Висновок ОЛХ ніяк не аналізує оголошення все спонтанно і хаотично.Зводиться до одного плати відкривай бізнес профіль і тоді не буде до тебе домахуватись ніхто.Висновок ОЛХ це ЖАХ.
Сайт работает отвратительно, сбоит постоянно загрузка лотов,(не отображаются) , не дай бог выйти - зайти потом целая проблема, поиск отображает совсем не то, что запрашивал, при возврате назад - картинки поиска не отображаются.Зато исправно отражается посторонняя реклама.
Стосовно видалення негативних відгуків!!!
Питань до ОЛХ нема і більш не буде, бо більше не буду користуватись Олхдоставкою це точно (до цього часу у мене "+500" відправок олхдоставкою), та з часом сподіваюсь знайду інший торговий майданчик, де принаймі будуть вникати у справу... а тут навіть не розібрали скаргу, просто ні і все!
Відгук неаргументований, це факт, я модераторам ОЛХ це продемонстрував неодноразово, а їм байдуже!!! Вони навіть, мені підставу назвати не змогли, чому неаргупентовані відгуки не скасовуються!
ДЛЯ МЕНЕ КОЖНИЙ ВІДГУК НА ВАГУ ЗОЛОТА, слідкую з тим, щоб покупець був задоволений. А зараз у мене два відгуки текстом "Зависока ціна" і "Не відповідає опису", а модервтори ОЛХ мене запевняють, що все гаразд..
Підхід, мягко кажучи, до клієнтів, які вже багато років з Вами співпрцюють байдужий.
Мені дуже шкода, що не можу звернутись до Адміністрації зі скаргою в електронному форматі, тіль листи писати поштою,,, що дуже зручно(((
З допомогою системи відгуків ОЛХ, мої конкуренти, за тиждень при бажанні зіпсують мою репутацію, СТАВЛЯЧИ НЕГАТИВНІ ВІДГУКИ ,навіть, якщо все ідеально - і товар, і послуги!!!
Щодо відгука в мій бік. Покупець написав:
- що товар не відповідає опису, що є брехнею. Бо товар, який я йому продав "музікальна платівка", дуже просто описати його стан (візуально наявність механічних пошкоджень - подряпини, потертості, деформація), я стан описав ВІРНО.
Коли я у Продавця запитав, що у саме у товарі НЕ ВІДПОВІДАЄ ОПИСУ - ВІН НЕ ВІДПОВІВ.
- написав, що завищена ціна. Покупець попросив знижку на 100грн, я йому знижку зробив, та ще й відправив безкоштовною олх доставкою. А ВІДГУК ВІН ЗАЛИШИВ - ЗАВИЩЕНА ЦІНА. Це нормально?
Висновок такий:
Я людині кусок хліба - він мені "та ти Лайно"... Це напишемо тобі на лобі, щоб всі бачили, каже ОЛХ, бо це право кожного "залишати свої враження"
Олх Доставка це по суті та ж сама наложка де покупець має можливість та час для детального огляду товара на предмет оцінки коректності (правдивості) опису продавцем і навіть для примірки та визначення очікуваної якості в випадку одягу чи взуття. Тому коли покупець на пошті ставить свій підпис про згоду отримати товар він автоматично погоджується з описом товара по меншій мірі з зовнішнім станом та розміром в випадку одягу чи взуття. Розробники функціоналу відгуків ОЛХ на мою думку взяли за основу оцінювання приклад аукціонних площадок де є повна 100% передплата за куплений товар і покупець не має змоги попереднє вживу оцінити товар. В цьому випадку цілком справедливо може бути оцінка дійсного стану товара з описом продавцем. Мій особисий приклад я маю 400+ олх доставок і тільки відмінні відгуки. Але з введенням нового формату оцінювання все починається з спочатку. Я вже раніше писав що мені неадекватний покупець постави оцінку 1 та "товар не відповідає опису". Тільки за вчора з за цого в мене зірвалось дві продажі бо покупці сумнівались в моєї порядності посилаючись на останній відгук неадеквата. Тобто я який слатив ОЛХ кошти за розміщення товару та за рекламу по суті являюсь джерелом прибутку керівництва та робітників компаніх ОЛХ. Позбавиши мене прибутку ОЛХ по суті позбавив себе теж. Бо в мене вже немає ніякого бажання платити за рекламу коли ОЛХ своїми непродуманими правилами написаними юридичними невігласами привів до такого стану речей. Це призведе лише до одого - тисячі професійних продавців просто перестануть вам платити. Може тоді вам нарешті діійде що ви своїми руками ріжете курей які вам несуть золоті яйця! Звертаюсь до керівницта ОЛХ - негайно виправіть ситуацію бо скоро залишитесь без професійних продавців - тобто без грошей!
Залишаючи відгук.Покупець повинен нести відповідальність за його зміст.Відгук повинен містити правдиву інформацію про угоду.
Якщо негативний відгук містить недостовірну інформацію про фактичні обставини угоди (доставку, перебіг Угоди, упаковку, дефекти або недоліки не підтверджені) такий відгук підлягає Видаленю.
Так працюють усі нормальні площадки.
На ОЛХ по оскарженю відгуку який містить неправдиву інформацію.Вам просто відпишуть
Покупець також має право залишити свою суб'єктивну думку та враження про товар. Тому, якщо Ви не згодні з відгуком, Ви можете оскаржити його лише з покупцем.
Доводжу до відома ОЛХ.Немає у законодавстві такого понятя як Субєктивна Думка покупця .А є статі за Наклеп і так далі
Що значить суб'єктивна думка?
Суб'єктивність — це ставлення до чогось лише згідно з особистими поглядами, інтересами або смаками; відсутність об'єктивності.
Суб'єктивне сприйняття реальності змінюється від людини до людини. Наприклад, для когось зима – це найкраща пора року, а для когось – найгірша.
Так і з даною системою відгуків.Продавці отримують бездоказові ,не підтверджені реальними фактами негативні відгуки лише на основі особистого погляду або смаку покупця .На основі настрою покупця і так далі
Що по реальному факту взагалі Абсурдно
Зрозуміло що для ОЛХ головна мета побільше збити коштів з продавця та покупця .Та з даним завданям вони цілком справляють .На все остальне покладено великий Болт.Постійні глюки площадки,Абсурдна система відгуків,відсутність нормальної підтримки
Сегодня, видимо в следствии весенней нехватки мужского внимания, какая то olxашная хабалка заблокировала пять моих объявлений,- паре из них около десятка лет (!),- не сказать прям,- "с их помощью были заработаны миллионы!")),- объявления были связаны с медицинской тематикой, а как это уже давненько общеизвестно,- медицины в нашей стране нет...- ну "висели" объявления,- когда-никогда давая возможность пообщаться, с заинтересовавшимися темой, иногородними, Коллегами.
Так вот,- объявления эти "снесли",- они представляли интерес для врачей травматологов, хирургов, нейро-хирургов, ЛОР, дантистов, военных-техников... Ещё раз акцентирую внимание на том, что, по сути, коммерческой выгоды от таких "продаж",- пшик...- попросту говоря, я, раздарил больше чем продал /могу себе это позволить/,- звонят то, в основном, врачи,- им ведь для людей нужно...
И вот подумалось, после всех, дичайших... объяснений с "администрацией olx"...- а ведь вполне славненько будет, когда врач, занимающийся роднёй этих olxшных крохоборов... попросту не найдёт моих объявлений... и, он, возможно /хотя наиболее вероятно что нет.../, купит нужный ему инструмент по баснословной цене в коммерческой фирме, после чего "выкатит" тройной /а то и больше/, прайс, за свои услуги, или, что наиболее вероятно...- окажет их в не полном объёме... или вообще откажет в манипуляции...- славненько ведь тогда, вы, всем своим беспредельно жадным... стадом... себя почувать будете а "администрация olx" ???
Покупець купив олх доставкою у мене б/в велосипедне сідло. ID: 879357095 - 7 якісних фото та повний опис. Отримав Далі видрав (демонтував) рамку сідла, пружини та внутрішній пластиковий захист- приславши мені фото розпотрошеного сідла і написав що коли він все зідрав то зявились в деяких містах мікророзриви гелевої підкладки.Я зрозумів що він хвора людина все ж таки у нас війна та з психікою у багатьох не все гаразд. Зразу ж запропонував йому повернути мені сідло а я йому зразу поверну кошти на картку. На що він категорично відмовився тим самим признав що все там гарно В подальшій переписці він визнав що верх сідла ідеальний без жодного розриву та дефекту Пряма мова: Нет , верх норм-за это хоть спасибо большое..но по бокам отклеено немного тоже с двух сторон..это вы тоже не показали ,кстати...я вверху об этом писал..ну вибачайте за то , что говорю о том ,что все нюансы надо показывать ,а не три фото на которых всё хорошо..Пам*таєм в объяві було 7 фото а не три - модератору це легко перевірити!.Це все рівно як купити крісло розпотрошити оббивку з поролоном та потім звинуватити продавця що він подлец і негодяй. Написав що він мені поставив 1 зірку та товар не відповідає опису. Щоб було зрозуміло ціна сідла була 345 гривень. Він мені писав (виносив мізки) на протязі двох годин та присилав фото розпотрошеного сідла! Чат підтримки не активізується як видалити цю оцінку невідомо. Звертаюсь до співробітників ОЛХ - видаліть будь ласка оцінку. Всі скріни переписки можу надати. В мене біля 400 олх доставок, тільки позитивні відгуки 12 років на ОЛХ. Але попав на неадекватну людину. Отака друзі історія.
В нормальних країнах юристи з ОЛХ за їх Абсурдну систему рейтингів відсудили б багатомільйоні компенсації.Чомусь площадка як і покупці які ліптять безпідставні,нічим недоказові негативні відгуки .Забувають що в Кримінальному Кодекці України є статя 151 за Наклеп .
Будь який Відгук повинен грунтуватися не на основі вражень покупця,а бути підтверджений реальними доказами .Як на інших площадках .
Немає на жодній площадці України такої системи відгуків .При якій покупці можуть ліпити будь які бездоказові відгуки .Виставляти відгуки лише на основі власних вражень,ціни,тощо
Продаю лише свої б/у речі, свої фотографії, без ссилок на інші сайти. Дивлюсь - перевели на бізнес аккаунт. Зв'язалася з підтримкою. Мені сказали, що це не вони переводять, а система автоматично вирішує і переводить! Вам не здається що це маразм? То може тоді нехай модератори самі нарешті займуться своєю справою, і нарешті будуть вручну модерувати? Скільки вже відгуків було, що людей переводять на бізнес бо система так вирішила! В чаті мені було сказано, що щоб такого не було, надо вказувати в оголошенні "лежить без діла", це що за порада? Так, мене перевели з бізнесу знову на приватний, але.... Мені зараз треба розмістити оголошення, а я вже боюсь, бо не дай боже не так його составлю, і система знов вирішить, що я великий бізнесмен! На інших сайтах теж беруть комісію з продажу, але ж там немає обмежень по оголошенням, хоч тисячу виставляй!
P.S. Дуже прошу представника ОЛХ не відповідати на мій відгук!!! Бо ваші стандартні відписки про правила і пр. вже задовбали! Складується враження, що тут теж якийсь робот автоматично відповідає! Люди вас про одне просять, а ви їм відписками відповідаєте! Майте до нас хоч банальну повагу!
И каким же образом можно найти хотя бы одного счастливчика, который реально смог добиться удаления несправедливой оценки? Пересмотрено огромное количество аккаунтов продавцов с наличием от 1 до 100+ оценок ( 100+ прям бизнес-бизнес, у которых рейтинг "почему-то" даже не показывается в карточке товара) и у всех один и тот же результат - 0 оценок удалено. Небольшое количество продаж по месту и отправка наложенным платежом/по предоплате продолжаются дальше - здоровья вам, хорошего настроения и успехов с вашей олх-доставкой.
