пром оплата
Зі сторони менеджера магазину, який працював на пром. Офіційно підтримую, всіх коментарі (негативні), що залишенні на даній платформі.
Не рекомендую до співпраці!
- Замовлень немає на платформі, комісія заоблачна за замовлення (яку не можна відслідкувати та як покупець найшов товар (каталог, чат, сайт компанії)),
- видача товару в каталозі не показується (навіть, якщо ти топ продавець - це немає значення (розписують гарно, а по факту не працює)),
- пошук кривий і косий товарів,
- Пром-оплата, якщо не оплачена покупцем - це проблеми продавця ( хоча продукт прома, міг би і просувати до кінця інструкцію для покупця, як оплатити і нагадувати, що замовлення не оплачено) і взагалі пром-оплата слабенька і дряхла функція з комісією для покупця та продавця.
- Робота з оскарженнями відгуків - це марна трата часу ( ні альтернатив, ні правди, ні відповідальності), хоча якщо вони впливають на показник магазину - прому потрібно більш справедливо і дотошно відноситься до роботи з оскарженнями! А не віднєкуватись і знімати з себе відповідальність. Публікація негативних відгуків без будь-яких підтверджень зі сторони покупця! Позиціонують себе у роботі з відгуками, як платформа легкої поведінки!
- Скасування замовлень для покупця - список з 10 пунктів і діє лише один (навіщо так багато лишніх причин, якщо пром не вміє працювати із запереченнями окрім пром -оплат)
- тех підтримка пром - це катастрофа, відсутні менеджери, які розбираються у запитах. Рівень їхньої обізнаності занадто малий
- оцінювання менеджера пром - функціонал, який не впливає ні на що. Якби критерій оцінки менеджера залежав від ЗП його , було б набагато краще надання послуг.
- відсутність менеджера та не зацікавленність їх у вирішенні питань
- дуже часто змінюються умови на платформі після оплачено пакету на рік ( не в кращу сторону)
- пром платформа вже не та, яка була раніше. Погіршуються умови для роботи. Ніхто ні з ким не рахується, ніхто не бере до уваги зауваження продавців, ніхто не вкладається у розвиток платформи.
