www.otzyv.eu

Prom.ua — отзывы

4176 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

некомпетентність тех підтримки не має границь!!!

Тех підтримка прому - це сервіс, який не має дна. Рівень некомпетеності тех підтримку прому не підається розумінню. Тех підтримка завжди відповідає заготовленими фразами. Ніякої нормальної відповіді ніколи не можна почути. Єдине що турбує руководства прому - це обов'язкові платежі від продавців.. все інше - їм взагалі не цікаве. Для них покупець завжди прав, навіть коли продавець предоставляє докази що покупець явно бреше, то всі ці докази не беруться до уваги. а відповідь така, "якщо покупець вважає що він прав, значить він завжди прав.. незважаючи ні на що!

1: Ужасно

Prom ua, это дно для продавцов!

Тех поддержки нет вообще! Проблемы не решают вообще, на сообщения нормально не отвечают!
После обновления в личном кабинете, пропал перерасчёт валют со всеми группами товаров. После обращения в службу поддержки с просьбой вернуть перерасчёт валюты, служба поддержки сделали Так что пропали все цены на сайте! Ответ можете увидеть на фото, написали что информация не сбереглась! Что дальше делать не понятно! С такой службой поддержки, недолго вам осталось!

1: Ужасно

Викинь гроші - продавай через Prom

На промі продаю 2-й рік, косо-криво в минулому році було кілька продажів. Вирішив розвивати продажі в інтернет. Проплатив пром , вигрузив продукцію, купив домен ім'я, оплатив гугл рекламу, при цьому продажів з цього всього 0, витрачено більше 20к гривень і багато часу. Тільки все налаштував ПРОМ блокує мене на 7 днів через негативний відгук півроку тому, проходить цей термін і обмеження знімають рівно на 10 днів і знову блокують - чого так і не пояснили. Тому вирішив зробити звичайний, нормальний інтернет магазин, а з промюа не співпрацювати. ПЛАТФОРМУ ПРОМ ЮА РЕКОМЕНДУВАТИ НЕ МОЖНА, СТАЛИ НАЙГІРШИМИ, ГРОШІ БЕРУТЬ, А ДЛЯ ПРОСУВАННЯ НІЧОГО НЕ РОБЛЯТЬ ЩЕ Й "ПАЛКИ В КОЛЕСА СТАВЛЯТЬ"

1: Ужасно

Не раджу працю з пром

Працювали 5 років по разу були задоволені були кваліфіковані менеджери зараз у них нові правила .Техпідтримка нульова, не компетентні менеджери аналогічно
, без відповідальності зі сторони пром.таке враження що там іскуствіний інтелект Не рекомендую, плюсів для відкриття магазину все менше і менше. Мінуси значні і їх не вирішують, не покращують роботу для продавця,а тільки відключають на 10 днів й включають на два тижні та знов те саме ,в останній раз включили аж на 9 днів й почались технічні не гаразди за ці дні вони пишуть що рейтинг повинен піднятись відключили при великому залишку коштів оплаченим на пром , політикою платформи не стійка для співпраці (умови оплаченого пакета на рік, змінюються  не в кращу сторону) Робота з Відгуками зі сторони пром - дно!
Перелік для оскарження, які надаються не діють. Ілюзія. Мильна булька. У них відсутня повага до співпраці за довгі роки  .

1: Ужасно

Проблеми з виставленням товару

Ось так завжди: спочатку роблю,а потім читаю відгуки.Якби я прочитала відгуки про пром.юа раніше,то не створювала б на їх платформі магазин.
Створила магазин місяць тому.Звичайно,я ще вчуся всьому:як виставляти товари,які вказувати ключові слова і так далі.За місяць всього 10 замовлень і 6 відгуків.Я розумію,що на більше за такий короткий термін і годі сподіватися,тому я і цим результатом задоволена.А проблема в тому,що останнім часом мої деякі товари взагалі відсутні в пошуку на промі.Зайшов мій чоловік зі свого телефону на пром і ввів в пошуку одну із моїх позицій дослівно назву,а її немає взагалі.Одинадцять сторінок цього товару інших продавців,а мого магазину немає.І так вже не одна позиція.Обіцяв менеджер,що коли я стану топ продавцем,то видача підніметься.Про яку видачу мова,якщо товару взагалі немає в пошуку?

1: Ужасно

Жахлива робота сервісу

Гіршої роботи ще не бачили.
Як продавець - однозначно не рекомендую створювати магазин на цій платформі.
При кожному оновленні - збій і баги. Товари то зникають, то з'являються. Відновлення товарів не працює коректно. Утворюються самостійно нові різновиди товарів.
Підтримка завжди і в усьому притримується політики "моя хата зкраю" та, не розібравшись в проблемі, в усьому винить продавця (продавець сам видаляє товари, сам створює різновиди і т.д.). Перевірити зі свого боку нічого не можуть, бо у них "дії з товарами не логуються".

2: Плохо

Постоянные перебои в работе сайта

Сколько можно уже? Каждый день , первая половина дня особенно, какие то проблемы с сайтом ! Можно уже починить его наконец-то ?
Надоело просто уже , не первую неделю длится , это уже не форс мажор а стабильность.

1: Ужасно

Шахрайство

Пром це шаражкіна контора. Зробив промплату за товар, кошти пішли. В результаті виявилось що такого товару у продавця НЕМАЄ. Написав в техпідтримку, щоб повернути кошти. Кошти не повернули, всіляко обізвали. Рознервували мене інваліда війни, тепер в лікарні. Здоров'я підірвано, коштів НЕМАЄ. Короче лох та й годі. Нікому не рекомендую дану платформу. Шахрайство процвітає , клієнтів не поважають. Одні мінуси, плюсів нуль.

1: Ужасно

Все хуже и хуже

Сегодня 15.03.2024 с утра не работал сайт. Личный кабинет так же не работал. Я обрадовался, думал исправляют проблемы прочитав отзывы, т.к. мне вчера звонили с Прома и просили поставить оценку по шкале от 1 до 10 своим удовлетворением работы на Проме. Я поставил оценку 2 и сотрудник Прома очень удивился! Сегодня думал исправляют. Но нет)) Это бизнес по-украински: деньги взять и по ходу менять условия работы, повышать ставки, убирать формы оплаты "на карту" на портале и т.д.
Только что залил файл с продукцией, где изменились цены и наличие. И опять пришло письмо, что Пром изменил автоматически категории. Исправить нельзя, только заполнять форму по каждой измененной Промом позиции и отправлять им на рассмотрение (!) Решил посмотреть что на что поменяли. Какого же было мое удивление, когда я увидел, что светодиодную бытовую лампочку с цоколем G4 (в люстрах она стоит) Пром перенес в категорию "Световые приборы автомобилей" )))))
А я то думаю почему мне клиенты жалуются, что они зайдя в категории на Проме не могут найти нужную им продукцию)) Я ж недоумеваю почему заказов почти нет? А оказывается на Проме найти ничего нельзя если выбрать нужную вам категорию! Надо будет посоветовать теперь своим клиентам колбасу на Проме искать в категории "Сыры", а сыры в категории "Цветной металл".
Уважаемые представители Прома, ну перешлите же вы отзывы с этого сайта своему руководству! Неужели ваша обязанность только шаблонные ответы тут давать? У моего магазина 100% успешных заказов и 96% отличных отзывов. Но из-за того, что мы не можем работать с Пром-оплатой и отказались от нее вы с магазина сняли статус Топ-продавец. Также, вы убрали с портала форму оплаты "оплата на карту". Вы торговая площадка или вы совладельцы нашего бизнеса решающие по какой форме оплаты нам работать?
Я локти кусаю что в 2017 году пожадничал на собственный сайт и открыл сайт на Проме. После войны это исправлю обязательно, т.к. вы просто потеряли берега. Сколько ваши постоянные тех.работы и нововведения будут продолжаться за мои же деньги?

1: Ужасно

Відгук про prom.ua та продавця Kanctovar kanctovar.com.ua

Хочу застерегти від продавця kanctovar.com.ua, який розташований на платформі prom.ua. Була замовлена камера відеоспостереження
В описі було вказано, що підтримує мережі Wi-FI та 4G, але, як виявилося насправді, 4G сімкарту вона не розпізнає. Пробували дві різні працюючі і камера їх не бачить. Wi-FI вона також не підтримує. Скачаний за QR кодом застосунок навыть не передбачаэ пыдключення через Wi-FI. В результаті камера лежить без діла. На дзвінки продавець взагалі не відповідіє, на листи також. Звернувся на підтримку prom.ua - ті кажуть, що це не їх клієнт, хоча сайт розміщений на їх ресурсі і я сам мав сайт на їх платформі і знаю як це працює. Замовлення в кабінеті prom.ua відображене, вказано, що товар отриманий покупцем. Відгук, який я намагався лишити на сайті prom.ua був видалений, хоча кілька днів висів на модерації. Максимально негативна оцінка цьому ресурсу. . Команді prom.ua хочу сказати, щоб не пудрили мізки. Я розробляв разом з вашими менеджерами сайт на вашому ресурсі, сплачував абонплату, через вас купував домен для свого сайту.

Телефони магазину - жоден не відповідає після отримання коштів.

+380 (66) 560-19-65
+380 (63) 140-01-12

Пошта kantstovar7km@gmail.com, на яку я відправляв лист для повернення товару, також не відповідає.