www.otzyv.eu
Читал ответ прома, по одному из отзывов буквально на днях, что работы по сайту завершены и сайт у них работает нормально. Но это же не правда, пром глючил, глючит и далее будет. Сегодня время 10,20. Все сайты работают кроме прома, люди тоже звонят, что не могут сделать заказ.
Вообще не работает личный кабинет. Страницы не погружаются. Тех поддержке БАЙДУЖЕ . Огромный привет менеджеру Виктору.
ОК не працює, сайт не працює.
Вже на протязі місяця спостерігаються проблеми.
Техпідтримка нульова, не компетентні
Менеджери аналогічно
Викачка грошей, без відповідальності зі сторони пром.
Не рекомендую, плюсів для відкриття магазину все менше і менше. Мінуси значні і їх не вирішують, не покращують роботу для продавця.
Політика платформи не стійка для співпраці (умови оплаченого пакету на рік, змінюються декілька разів протягом цього часу. Не в кращу сторону)
Робота з Відгуками зі сторони пром - дно!
Перелік для оскарження, які надаються не діють. Ілюзія. Мильна булька.
Не бачимо сенсу, залишатися на даній платформі. Співпраця, яка була декілька років, за остані 3и роки зійшла на нівець.
Працюю на промі вже майже вісім років, з кожним роком все гірше, техпідтримка нульова, супроводжуючий менеджер нульовий, оскарження негативних відгуків марна справа, хоча є така опція "замовлення зроблено в віхідний день, або в неробочий час" ніхто на це не зважає, клієнт робе замовлення в суботу в 23-00, а в неділю в 12 годин вже пише негативний відук, що з ним не звязались, і цей відгук публікують, для чого на сайті є графік роботи? підприємець не має право ні на вихідний, ні на відпустку - тому що прому потрібно збити рейтінг, щоб отримувати більший процент від продажу.
Шахраї рейтінг рахують за визначний термін, якщо ти захворів, або був у відпустці, рейтінг обнуляють, і потрібно починати все спочатку і це в умовах війни, навіть не маємо право бігти в укриття під час тривоги, щоб не пропустити замовлення , бо пром недоотримає гроші.
Проплата на рік вперед, а ти на сьогодні не знаєш де ти будеш через рік, і ще за свої гроші тебе весь час намагаються обібрати.
В мене проплочено до серпня місяця, вивчаю варіанти переходу на іншу платформу,
НЕ РАДЖУ ПРОМ ,
Продавец XShop на сайте PROM.ua продает несуществующий товар, получает предоплату, отказывается возвращать деньги за отсутствующий товар и предлагает другой товар который в итоге оказывается просроченным и непригодным. Жалобы на PROM ua эффекта не имеют, реакции нет. Похоже prom ua поощряет действия мошенников. Отвратительно это видеть в правовом государстве которое стремится в ЕС.
Постійний збій сайту замовлень немає а чому а тому що пром не може закінчити тех обслуговування свого сайту вже 3 місяць пром оплата злетіла в мусор вже 3 день саме головне менеджер каже налаштуйте пошукові запити ви що смієтесь за рік з одного магазину 2 к + замовлень зараз 4 магазини замовлення надходять но уви пром оплата лягла клієнти не хотять наложеним платежем і оплату на карту висить 15 замовлень таких я так розумію ви не враховуєте відгуки по даних заказах
Были проблемы из продавцом, обратился в службу поддержки, оперативно проинформировали продавца , мне ответили. Через время продавец отправил не достающий заказ. Огромное спасибо службе поддержки.
Просто ужасное обслуживание клиентов. При оформлении сотрудничества меня не уведомили о том что мой аккаунт может быть заблокирован из-за рейтинга. Рейтинга образовуется если продавец отменяет спам заказы от покупателя. Говорят при оформлении сотрудничества только о плюсах и не раскрывают полностью потенциал работы. Жду 5ть месяцев и не буду продлевать с ними сотрудничество.
Заниматься авторазборкой и был приятно удивлён количеством негативных отзывов с пром.
Пром не пробиває дно, а вже пробив його. Найгірший маркетплейс в Україні. Пром зі своїми манагерами та тех. підтримкою мабуть хоче похоронити себе, або в них з'явився якись кріт, який їм в тому допомагає) Не мучте в такому разі продавців та покупців - просто САМОЛІКВІДУЙТЕСЯ! І Вам і всім буде від того легче! Хай краще працюють інші маркетплейси, де все нормально з обслуговуванням та є повага до своїх клієнтів. Воно Вам не ПОТРІБНО! Зніміть з себе той ТЯГАР!)
Приветствую. Третий раз клиент заказывает детский фотоаппарат (предыдущие заказы в корзине, отменены). Клиент не берёт трубку, сбрасывает, я как доброжелательный продавец пишу на вайбер для подтверждения заказа. Мне отвечает то ли недалёкий, то ли ребёнок, непонятно. Скрины с перепиской прикрепляю. Я бы хотел заблокировать клиента чтоб он не смог больше делать заказы у меня на сайте. Я не желаю тратить своё время на "непонятно каких" клиентов.
Вторая часть. Я звоню менеджеру 06.03.2024 примерно в 11:43. Звоню с просьбой заблокировать клиента. Но у прома нет такой функции. Я прошу менеджера в телефонном режиме зафиксировать моё обращение и предоставить мне номер обращения для дальнейшего отслеживания этого вопроса, но у них даже такой функции нет. Слова менеджера "я могу передать ваши пожелания в устной форме, никакого номера у меня нет". То есть я как пользователь не могу отслеживать своё обращение, абсолютно никак. Менеджер предложил мне написать на электронную почту skk. Мне уже просто истерически смешно, что я плачу деньги и должен писать на электронную почту, на почту в 21-веке, может ещё голубями своё обращение отправить? В то время как другие компании развиваться, создают чат-боты в разных мессенджерах, создают голосовых помощников и т.п. в то время пром живет в 2006 году, менеджер не может зафиксировать обращение, и просит написать на почту. Стыд и позорище. Зачем держать менеджеров на зарплате которые абсолютно бесполезны и "бекаю мекают" в трубку?
