Не рекомендую
Не рекомендую.Вже просто немає слів ,я вже втомився,вони дуже жадібні, зі своїми правилами продавців держуть за сміття .
Prom.ua — отзывы
4176 отзывов • Плохо
Рейтинг для новых сайтов
Оформила еще один магазин на проме потому что в первом не очень много заказов было, наделялась что доход с двух магазинов хоть что-то принесет в это слодное время ( у меня конкурентная сфера- обувь). Рейтинг магазина при старте естественно был никакой. Чтоб он вообще рассчитался надо было получить первые 10 заказов и вроде 5 отзывов. И это замкнутый круг: заказов нет потому что нет рейтинга - товар никто не видит, а нет рейтинга потому что нет заказов. Как-то мне операторы прома даже предлагали не отменять те заказы которые не оплатили , а отмечать их выполненными (оплачивая % прому просто так) чтоб повысить рейтинг. Какой-то сюр. Когда я писала в поддержку за то что новым магазинам сложно стартануть, мне рассказывали о том что значит мой товар не такой востребованный , не такие фото и тд. Но по этим фото продают все , при чем в инсте где эстетика играет более важную роль чем на проме + фото мы многие делаем сами и по ним продаем в инсте на шафе , ФБ и тд. И заказы есть. И считаю что так унижать магазин пром не имеет никакого права (рассказывая про то что нам товар не нужен никому)
И вот мы ждали 10 заказов больше месяца чтоб тот рейтинг просто расчитался, но дальше интереснее. Он рассчитался и начал падать, потому что формула расчета очень интересная: нет заказов, нет рейтинга ) Но моей вины то в этом тоже нет, так можно скатится на дно, благо рейтиг продавца не так быстро падает, как рейтинг товаров в каталоге. Далее про него...
Рейтирг расчитывается количеством показов деленным на суммы заказов. Тоже интересно. Вот нет заказов с прома, а показы якобы есть (их я проверить то не могу) и каждый день рейтинг падает и падает и падает...и вот у нового сайта он скатился до 45, когда конкурентов 80+ ... Один заказ в 3-4 дня у нас. Живем ))
Считаю что для новых магазинов должен быть свой расчет рейтинга который даст какое-то преимущество . Люди надеялись и верили во что-то. Но по итогу я разочарована еще сильнее (
Не Рекомендую пром
Доброго дня
Не рекомендую пром. Не стабільна платформа для продаж.
Сервіс не відповідає зазначеному.
Самая посещаемая площадка
Добрый день всем!
Многие продавцы Пром меня не поддержат , но все таки я выскажу свое мнение
На Проме мы несколько лет.
Пром предлагает свои правила работы, мы можем соглашаться, можем нет. Но если мы согласны , мы должны придерживаться их. Мы не совсем клиенты Пром. Если вы пробовали работать с сетями маркетов, но знайте это очень сложно сначала пробиться к ним,договориться, что бы твоя продукция там появилась. А про Метро я молчу вообще, там ты можешь отгрузить, ещё и должен останешься . Так вот Пром это такой гупирмаркет только электронный .
Когда Пром нас принимает в свою "семью" мы условно пользуемся их именем, а пром косвенно наш товар продает. И если мы не придерживаемся правил , то нас будут исключать из состава "поставщиков" .Пром действительно не для всех и это надо понимать.
Отзывы,это неотъемлемая часть любой торговой площадки, и да в отличии от Амазона или етси где так не выпячивается негатив, тут не так. Но это обусловлено тем ,что внимание наших потребителей привлечет именно в таком виде больше. А больше показов, больше переходов, в итоге и у нас больше продаж.
Скандалиста, токсы и просто нездоровые люди - это не вина Прома. Это факт с которым мы должны мириться (я не говорю том, среди продавцов тоже можно встретить маягко говоря некультурных людей)
Ядовитые люди были, есть и будут, мы должны максимально обходить острые углы , негативные отзывы должны быть ,никто из нас не 100 долларов что бы всем нравиться.
Но не Пром виноват ,в том, что к нам на страницу попал покупатель с явным расстройством личности
Если пром будет рассматривать все наши жалобы "меня обманули" "покупатель нахамил" тогда рано или поздно посещаемость будет падать, потому что покупатели начнут плакаться, что Пром на стороне продавцов и посещаемость будет падать, а нам всем это не выгодно. Поэтому политика абсолютно верная.
Хочу заметить лично мне попалась нездоровая покупательница, которая купила , попросила о возврате (мои нервы дороже и я согласилась )
Перевела ей деньги, а мне она ничего не отправила, когда я начала напоминать об этом в течении недели ,покупатель перешла на угрозы, на мат и угрожала порчей,такую дичь писала, а потом отзыв поставила на 1 звезду и представьте себе Пром рассмотрел мою жалобу и все мои доказательства и удалил. Поэтому не стоит писать ,что Пром только на стороне покупателя.
Иногда и консультанты могут быть не осведомлены, но нельзя по нескольким кадрам судить об Эво в целом.
Лично я благодарю Пром за проффесионализм и желаю нам всем совместного процветания
Всем хорошего дня 🙂
Никогда не работайте с Prom ua
Работаю на пром пол года , все хорошо хорошие отзывы . Попадается неадекватный клиент , с которым не получаеться решить вопрос , пишу на пром что человек специально много раз заказывает товар чтобы оставить плохой отзыв, в ответ пром юа просто закрывает мой магазин. В итоге нарабатывал магазин чтобы меня закрыли из за одного неадеквата, деньги на счету prom остались пакет услуг 5900 в год не доработал. Процент с продаж обещали 7% когда предлагали в итоге 15 % снимают. Суть даже не % а то что из за одного не довольного клиента закрыть магазин, не всегда клиент прав. Продавцы прокачивайте свои сайты, не будьте зависимы от пром , пускай просыпаются нельзя ломать работу людей из за неадекватных клиентов!
Рейтинг росте не зважаючи на оцінки
Не бачу сенсу продовжувати обговорювати Пром на цьому сайті, бо 90% оцінок це одна зірка, а рейтинг останнім часом виріс з 1.3 до 1.6. Та і пром ніяких висновків не робить.
Не рекомендую. Не компетентні
Нічого коментувати. Фото більш багатослівні. Не рекомендую.
Добавлю, щодо відгуків. Відгуки не проходять модерацію, вони автоматично публікуються!
Випадок присутній, що покупець залишив погрози і мати у відгуку. Пром опублікував даний відгук!
Тех підтримка не компетентна, як і самі представники пром..
Не рекомендую
Не рекомендую дану платформу.
Умови для продавця і покупця не відповідають зазначеним характеристикам по якісному сервісу
Відгуки і неадеквати
От вчора прилетів ще один негативний відгук.Прийшло замовлення від покупця з рейтингом 85%,останні 4 відгуки в нього негативні,я не хочу відправляти йому товар бо є сумніви що він забере замовлення але мушу відправляти бо може залишити негативний відгук.Відправив,покупець відмовився від посилки на пошті і лишив негативний відгук,я дзвоню,питаюсь що сталось отримав відповідь що його не влаштовує якість звуку,і що я маю вибирати краще товари які розміщую в своєму магазині .Я пояснюю що навушники мають характеристики яким вони відповідають і їх вказує виробник,+ він замовляв брендові навушники які люди оцінили в 5 зірок,негативних відгуків по них немає і попросив видалити відгук оскільки він відображає загальну картину про магазин а не про навушники на що отримав цмокання і відповідь що він подумає над своїм рішенням сказано таким тоном ніби я щось йому винен.Хотів оскаржити відгук -отримав шаблон від прому.І власне до чого я веду,якщо клієнт має право вибирати з яким рейтингом магазину йому купувати товар то чому я не маю права вибирати з яким рейтингом клієнтів мені працювати,чому якщо неадекват робить замовлення це має псувати мені рейтинг і статистику.І саме гірше що на цьому сайті про пром написано тисячі відгуків і більшість з них від продавців з описами проблем які ніхто навіть не пробує вирішувати.
Чому прибрали опцію "Місто" з правого верхнього кута сайта?
В цілому все добре, але шкода що прибрали опцію "місто" в Україні. Раніше в правому верхньому куті покупець (тобто я) міг обрати місто. Тепер цю опцію прибрали...принаймні я її не бачу.