Пром решает всё.
Хорошая тех поддержка.
Товары продаются на ура.
Если отключить наложку (я не в.. бу, шо это такое, не оплатил - не получил, нет денег - не отправляю)), тогда нормальные продажи.
Prom.ua — отзывы
4176 отзывов • Плохо
Обман з поверненням коштів
Після закінчення пакету для продавця, на балансі залишилась сума в 1500 грн. Продовжувати пакет відмовився через те що пром юа, вже не є місцем нормального заробітку, через їх нововведення. Звернувся до менеджера яка пояснила як можна повернути кошти. Все зробив по інструкції, пройшов місяц з того часу, а грошей досі немає. Тому роблю висновок, що пром привласнює гроші клієнтів і рекомендації для роботи зним не повинен мати бажано ніхто, і ніколи. Дурнувата площадка з маніпуляціями на всьому.
Пром накручує собі рейтинг
Рейтинг пром 1.6 накручений, не актуальний
Реальний - 1…
Проблеми продавців і покупців не беруться до уваги! Не вміють працювати із проблемою та запереченнями. Ігнорують
Не рекомендую!
Жадность прома
пром,вы никак не нажретесь,у вас совсем башню сносит 1.5 % комиссия на продавца за пром оплату ,дальше одни матюки
Жахливо Не рекомендую
Жахливо побудована система, організаційні моменти на платформі!
- тех підтримка сб-нд вихідні, що просто жесть.
- команда пром вмішується у внутрішні процеси інтернет-магазинів, які її не стосуються і тим самим завдає шкоди та навіює свої правила у роботі для даних магазинів. Що переходить всі межі дозволеного!
Зверніть увагу продавці!
Мова йде про відгуки . Із публ.договору -«Команда Prom, не будучи стороною угоди між користувачами, не може об'єктивно оцінити достовірність викладених у відгуку суджень»
Але має наглості відправляти запити на відгуки покупцям Виборочно для скасованих замовлень. Із 4скасованих замовлень 1 відправлений запит на відгук. З 9 виконаних замовлень 2 відправлені запити!
Менеджери інтернет-магазинів, взмозі контролювати запит на відгук, а ви пардон не лізьте в свою справу!
Займіться самоосвітою ваших працівників, які нульові і тонуть під час звернень. Ваші клієнти хочуть отримувати якісний сервіс обслуговування від вашої тех підтримки !
Не рекомендую.
Чим далі, тим гірше…
Пром покриває брехню! Права продавця затоптано під плінтус!
Вже 12 років на Промі. Щороку, двічі на рік, пориваємось звідси піти, чи як мінімум видалити товари з каталогу. Як тільки з*явиться аналог то підемо. Часто приходять пацієнти, які вважають що продавець вже їм винен тільки за сам факт їх звернення, поводяться неадекватно, мотають нерви, а потім ще пишуть негативні відгуки, наприклад, що товар не якісний і це при тому, що вони нічого не купували, вони навіть товар не бачили. Часто постійно пишуть всіляку брехню! Пром це бачить і нік не реагує, мотивуючи це "особистою думкою покупця, якою той вирішив поділитися". А те, що та думка брехлива нікого не хвилює.
По замовленню 273556257 пацієнт написав, що з ним поводилися неввічливо. Нами було надано скріни переписки, там все через "доброго дня", "будь ласка" та "дякуємо". Але час було витрачено дарма - брехливий відгук було активовано.
Шахраї що блокують продавцям продаж товарів за їхні оплачені кошти
Сьогодні стикнулась з такою проблемою про яку тут пишуть усі і стабільно. Так, вельмишановні працівники та власники платформи пром.юа можливо замість того щоб усім відписувати під копірку відповідді варто прислухатись до продавців які своїми коштами дають можливість вам заробляти.
Пишу конкретно по зниженню рейтингу продавця і відключення товарів з каталогу через відмінені замовлення.Відмінені замовлення у нас не через те що погана продукція чи якість обслуговування покупців.
Продаю меблі і неможливо все прописати і передбачити в тексті товару, тому що на ціну та доставку впливає близько 50критеріїв, це не продаж лійки чи якогось шлангу.
Берете річну оплату за пакет і за наші ж кошти відключаєте товари на тиждень не даючи нам продавати щоб заробити вкладені у портал кошти.
Де здоровий глузд? А потім ще говорите що якщо таке ще буде повторюватись то взагалі назовсім відключите товари.
ПИТАННЯ а кошти за оплачений річний пакет повернете? То можливо займаєтесь ШАХРАЙСТВОМ?
Берете оплату за пакет а потім не розуміючи і головне навіть не чуєте продавців не даєте їм можливість працювати
Коли взагалі не було замовлень кілька місяців все було ок і коли пішли хоча б якісь замовлення взяли і відключили, це просто жесть
Невже не розумієте що чим більше будете проводити такої негативної політики до продавців то будете скоро сушити весла.
Є платформи де % замовлень значно більший і ви самі робите все для того щоб продавці йшли з порталу. Тим паче що оплата річного пакету без постійного внесення коштів у ПРО сейл не дасть жодного замовлення.
Замість того щоб покращити комунікацію з продавцями і давати підказки чи додаткові можливості лишаєте лише негативні відгуки.
Поки що залишаюсь на цьому порталі лише через те, що працюю вже більше 10років, вкладено багато часу та коштів. Як закінчиться річний пакет то буду думати чи залишатись.
Новим продавцям не рекомендуюю витрачати свій час та кошти на порталі який не цінує продавців, не чує їх. Краще працюйте на порталі Закупка
Не повертають гроші за замовлення!!!?
Нікому не рекомендую користуватися послугою промОплата.Я зробила замовлення 2січня,гроші зразу зняли з картки за замовлення,5 січня передзвонили і сказали,що товар закінчився,і скасовують замовлення,і гроші повернуться на протязі 3 робочих днів,а сьогодні маємо нажаль вже 19 січня, і ніяких грошей немає...То що говорять модератори,що гроші заблоковані,то це не правда блокування ніякого немає,була в банку.Ніяк не намагаються вирішити це питання, кажуть ми блокування зняли,ми доступу не маємо до грошей.То якщо вони не взмозі повернути гроші на протязі 3 днів,для чого обманювати людей, пишіть що вернуться через місяць-два,або взагалі не вернуться.....😡😡😡😡
Щодо оброки замовлень
Отримав замовлення від клієнтки надіслав їй повну інформацію про товар та оплату, терміни, доставку та таке інше. Також після того, як клієнтка ознайомилася з листом, я запропонував їй відмінити замовлення, якщо її щось не влаштовує, але мене запевнили, що все підходить і за 2 години вона зробить оплату. Йшли години, дні.. Наступного дня письмово та телефоном спробував все ж дізнатися про долю замовлення, як ви здогадуєтесь безрезультативно, через 2 дні все ж дозвонився з іншого номеру і клієнтка мені відповіла, що "Ей уже купили в другом месте".. Думаю, ну ок в мене ж скріни, які я надам SKK, і вони не будуть брати до уваги при розрахунку показника успішних замоввлення цієї непорядної пані. Ніт, мені відмовили, не буду вдаватися в деталі, резюмую -не знаю хто як, а я не продаю тут, а благаю клієнтів відміняти/ та не робити ті бісові замовлення)) От такий сервіс чудовий для продавців!
Багато шарлатанів, а пром на них не реагує
Конкретно зараз пишу по замовленню 274364844, але таке трапляєця часто, я навіть писав раніше в підтримку пром, вони ніяк на це не реагують. Суть у тому що , продавці продають товари яких по факту у них немає в наявності. Конкретно по цьому замовленню я вибрав машинку tauger 65 pro , мене здивувала ціна в 2 рази дешевше від ринкової. я зробив пром оплату. після цього мені перетелефонував продавець і почав завіряти що вона погана, але я знаю що вона хороша, так як у знайомих така сама і я знаю яка вона. Далі я кажу шо мені потрібна саме вона, і менеджер мені каже що її немає в наявності. Причому далі через 3 дні цей товар так само висить в наявності. Це просто замануха, а я не на базарі, я не хочу такого ставлення, після таких випадків не хочется купувати на пром. Я написав відгук пром ніяк не реагує, як би це була розетка чи епіцентр там бы вже давно би заблокували цей товар , а можливо і продавця. І такі випадки у мене вже не в перший раз с промом, там орудують якісь цигани, а пром не реагує