Як відшкодуєте
Писала раніше, як я можу доказати,що джинси,я не рвала,а неякісна тканина??
Ніхто ж не поверне мені коштів або інший товар??
Reserved — отзывы
321 отзыв • Плохо
Неякісний товар(
Вчора отримала ваші джинси.
Сьогодні їх одягнула-вони повністю розірвались (тріснули)
При тому,що розмір був великоватий((
Гарний магазин
Кілька років купую речі в цьому магазині собі і доньці - якість, моделі, ціна - все чудове, особливо коли розпродажі
Покупка онлайн
Добрый день. Заказала онлайн джинсовое платье. Качество отвратительное. Не стоит своих денег, 1200 грн по акции.
Чудовий магазин
Я нещодавно зробила покупки в магазині Reserved та можу сказати, що це був дуже позитивний досвід. Мені сподобалась атмосфера магазину та вибір товарів, а також професійне обслуговування. Перш за все, я відчула дуже приємну атмосферу у магазині. Всі працівники були дуже привітні та готові допомогти в будь-який момент. Я шукала деякі конкретні речі та дізналася, що вони були в наявності. Продавці допомогли мені знайти те, що мені потрібно, та дали корисні поради про те, які речі підходять моєму стилю. Друге, мені дуже сподобався великий вибір товарів у магазині Reserved. Я знайшла тут різноманіття одягу та аксесуарів для чоловіків та жінок. Яку б річ я не шукала, я мала змогу знайти її у магазині. Товари виготовлені з якісних матеріалів та мають привабливий дизайн. Нарешті, обслуговування було професійним та ефективним. Продавці були готові відповісти на всі мої запитання та надали мені необхідну допомогу під час покупок. Оплата була простою та швидкою, а товари були високої якості.
Не повертають кошти у вказаний час
Коли замовляла товар на сумму 1400 грн, на той момент на сайті було вказано що ж у наявності. Я ж у свою чергу, замовила онлайн за повною передоплатою. Проте через два дні на пошту приходить повідомлення що замовлення скасовано та гроші блокуються, бо товару немає вже у наявності. Окей. Пишуть повернення коштів на рахунок протягом 2-3 днів. Вже 5й день чекаю)))
Писала у підтримку, там стрілки переводять на банк, типу пишіть їм та дізнавайтеся на якому етапі розблокування ваші кошти )))) у чьому проблема, reserved? Мені ще місяць чекати на свої кошти?
А я люблю цей магазин
Класні речі ді знижкою і акції дуже часто. Плюс відкрився відділ все для дому. Доставка з Польші безкоштовна.
Недобросовісне обслуговування
Розмір перебитий з 42 на 43, я думала, що серйозний магазин, а займаєтеся лохотроном
Ужасное обслуживание
Я пришла покупать пижаму. Зная что ее цена на сайте 600 гривен, удивилась почему в магазине эта же пижама стоит 800. Когда я поинтересовалась у продавца она мне грубым тоном ответила : «У нас с сайтом разные цены» и даже не объяснила почему. Очень неприятная девушка и после такого даже не хочется повторно туда заходить.
Это все произошло в городе Днепр ТЦ Караван, Нижнеднепровская 17
Не компетентные сотрудники.
Первый раз делала покупки в интернете. Заказала одну пару обуви, потом ещё две. Когда пришла первая пара, я поняла, что размер мне не подходит,норешила не возвращать,а носить зимой с двумя носками,но остальные две пары решила перезаказать в другом размере. Позвонила на горячую линию,там мне объяснили, что перезаказать нельзя- можно отменить предыдущий заказ и сделать новый.Отменить можно, когда на сайте появится статус "отправлено". Я дождалась, позвонила и продиктовала номера заказов, спросила когда перезвонить, чтобы напомнить и убедиться,что все в порядке. Девушка сказала,что перезванивать не надо, заказ отменён, ждите возврат денег. Ещё сказала,что сообщения о передвижении посылок будут приходить,но это автоматически,не обращать на них внимание. Убедившись, что всё в порядке перезаказала 2 пары в другом размере. Жду деньги (очень нужны, бюджет был рассчитан на две пары) Пошла получать заказ,мне вручили 4!!! пары. Как так? Мне теперь изучать инструкции по возврату, заниматься этим, тратить время, а возможно и деньги на возврат? Или услуги новой почты оплатят нерадивые сотрудники? Хотя я сделала всё своевременно и правильно ( как меня убедили) А здесь ещё пишут, что деньги могут вообще не вернуть.
Представители магазина, прослушайте пожалуйста телефонные разговоры, сделанные на горячую линию в понедельник 13 марта в 13:51,14:45,15:41 и напишите, что это было?