www.otzyv.eu
Робила замовлення 100701397575 в інтернет магазині, кошти списалися, прийшло підтвердження на пошту, зо готові відправити товар, а на наступний день прийшов лист зі скасованим замовленням, кошти не повернули, товар не прийшов, служба підтримки жахлива, пишуть стандартними фразами, в ситуації не розбираються, маю всі підтвердження і квитанції, що оплата пройшла успішно
Купила жіночу білизну, на касі відразу попередили:"Поверненню та обміну не підлягає!". Я не звернула уваги (ну, зрозуміло, це ж білизна). Але була шокована, коли після першого прання, ще до носіння, мереживо на трусиках "розпустилось" на ниточки. Зі скаргою, після попередніх відгуків вирішила не звертатись. Немає сенсу... Хоча дуже прикро. Білизна не дешева...
Це останній раз, коли я замовляю в цьому магазині.
Зробила замовлення, через два дні прийшов лист на повернення, хоч я не відмовлялась. Написали мені,що якийсь збій в системі стався, а кошти мені повернуть. Так ніхто мені їх і не повернув
Скільки всього купила в цьому магазині, але не думала, що таке може статися. 100701331063 це номер мого замовлення, кошти не повертають вже більше трьох місяців за товар, що я повернула ще до війни
Все ж таки отримала відповідь на свої листи. Пояснили ситуацію тим, що на даний момент в бухгалтерії працює менше осіб, аніж до війни, тому співробітники, на жаль, не справляються, із-за цього затримки з перерахуванням коштів.
Але врешті-решт всі кошти по своїм поверненням я отримала (19.05.2022 р.). І за це вдячна.
+-2 місяці реєстрували моє повернення на складі, я терпляче чекала, нарешті справдилося. Навіть зраділа...Тепер нібито залишилося відрахувати від цієї дати 14 робочих дні і нарешті отримати кошти на свій банківський рахунок. Але НІ, не там то було...
Кошти так і не надійшли.
Надіслала вже 3 листа на адресу супорта Резервд, але ніхто не відповідає.
Чесно кажучи не очікувала такого відношення від такої компанії.
Особливо в нинішній нелегкий час, коли дійсно дуже потрібні кошти, а сума до повернення між іншим складає більше 4 тис. грн., що не мало коли зараз кожна копійка на рахунку.
Звертаюся до власників Резервд - МАЙТЕ СОВІСТЬ ТА ХОЧ ЯКУСЬ ЛЮДЯНІСТЬ І СПІВЧУТТЯ!!! А не лише холодний розум щодо власної наживи - використання коштів в обороті, гра на курсі валюти який зараз стрімко росте по відношенню до гривні, щоб таким чином максимально відтягнути процес повернення коштів і т.д.
Много лет пользовалась магазином , но последние два года товар по качеству стал хуже ,стали вещи прислать с браком , грязные следы от примерок , свитер белый прислали с ржавчиной на рукавах ,обувь босоножки прислали с потертой подошвой меренные с витрины ,сумку с потертыми следами , куртку прислали с затяжками все эти вещи по скидке брала ,деньги небольшие, но ясно ,что магазин отправляет вещи отсортированные,те,что в Европе не сгодились, есть чат бот -это жесть ,об него можно убиться и не получить ответ 😆, корзина постоянно нерабочая не удалить товар от слова совсем😩 отменили курьера с наложенным платежом 😩 нет доставки в мой район с 6 дней доставки докатились до 15 и это доставка была без войны ,не понимаю зачем писать" МЫ ВЕРНУЛИСЬ " с так сервисом и оплатой на перед - нет желания рисковать деньгами - покупая кота в мешке! народ не рискуйте не та ситуация в стране !
НЕ ПРВЕРТАЮТЬ КОШТИ ПРИ ПОВЕРНЕННІ ТОВАРУ
ВЖЕ ЗНАЙШЛА БАГАТО ТАКИХ СИТУАЦІЙ ЯК У МЕНЕ
СТАНДАРТНІ ПОВІДОМЛЕННЯ ПЕРЕДАНО В БУХГАЛТЕРІЮ ЗАЧЕКАЙТЕ ПАРУ РОБОЧИХ ДНІВ І ТАК ВЖЕ 2 МІСЯЦІ
І ЦЕ В ТОЙ ЧАС КОЛИ В ЛЮДЕЙ НЕМАЄ ЗАЙВИХ КОШТІВ, В УКРАЇНІ ВІЙНА
Заказала пальто,вещь мне понравилась,но обнаружила дырку не по шву,отослала все как по правилам,31марта пришло уведомление о регистрации моей посылки и обещание вернуть деньги в течении 14 дней.пишу им,отвечают,обещают,но все никак
Возврат был отправлен 18.02.В г. Львов посылку получили ещё 21.02.
29.03 пришло смс, что возврат был зарегистрирован на складе и в течении 14-ти дней вернут средства. Примерно через дней 15-16 пишу им на почту. Обещали передать информацию в бухгалтерию и обработать запрос в ближайшие рабочие дни. Тем временем, в личном кабинете на сайте reserved статус обращения изменили на "Обработан и закрыт". Деньги так никто и не вернул.
Отвратительное отношение к клиентам.
