дуже погано
найгірша компанія з якою мав справу, тримають 3 тижні посилку, яка коштує 90$, годують завтраками постійно
Росан — отзывы
793 отзыва • Плохо
Дуже ДУЖЕ жахлива компанія
Відгук продубльованний в Міст пошта та Міст шоппінг, тому якщо питання стосуються митниці, все впирається в тій клятий Росан, Зрозуміло чому, бо все це Міст груп. Росан як якесь кгб з каральними повноваженнями. Замовлення з Алі. З 07.06.24 посилки MGRAE0007381424YQ та MGRAE0007382813YQ в Україні. Тиждень оброблялись щоб попасти до Росану, і по сьогодні десь в цей чорній дирі. Зв'язатися з підтримкою та брокерами практично неможливо. Два рази надавав документи для визначення вартості, не запросили хіба що мою медкарту. Для розуміння, ціна питання до 150 грн мита. Зберігання на складі вже коштує Місту дорожче. З відправлення МGRAE0007516523YQ вкрали/прокохали частину замовлення (ціна питання 230 грн, жлобство), написали мені якесь незрозуміле пояснення, та зробили винним, що не оглянув відправлення, хоча це було не передбачене умовами самого Міст. Посилку MYCV062149687CZ вартістю 152 євро протримали в себе майже 2 місяці та нарахували зі стелі мита на 6685.4 UAH, дали 3 дні на оплату. Оскаржити не змоги не дали, тільки виставили ще рахунок за послуги брокера на 10 євро.
Росан - прокладка що заробляє собі комісійні. Дно
Скоро місяць, як Росан тримає в себе мої 3 посилки. 28 травня посилки прийшли в Україну. 11 червня Росан прислав запит на підтверджуючі документи. 12 червня все надано в їхній чат-бот. Потім повторно на мейл. Дотелефонуватися до них - ще той іспит... всі оператори зайняті. Воно і не дивно, як місяць тримати посилки, то до них вже пів країни намагається дотелефонуватися. Support Meest годує "завтра-ками" спочатку про 7 днів, потім про 10, потім, що вони передають запити брокерам і не впливають на їхню роботу. При нарахуванні митних платежів вам нададуть тільки реквізити "Росан" ( не митниці України і не Держказначейства) і суму до сплати, без розрахунку звідки вона взялася.
Росан - кончена прокладка
Найжахливіша компанія
Затримають посилки без причини просто так на місяць, беру вартість з повітря, жахлива служба підтримки, порекомендуйте іншу службу для доставки з Європи, США
Компанія Росан живе в своїй окремій реальності
Один з найогдніших сервісів з якими доводилося мати справу
- Затримуюють твою посилку чисто на рандомі. І це не тільки за моїми спостреженнями, а це ще відповідь самого оператора міст чайна. Бували випадки коли однакова к-сть, однакова вага, однаковий товар, один пропускають, інший затримуюють!!!
- причини затримки взагалі треш. Типу визначити вартість товару. Купую через міст Чайна. НАВІТЬ якби хотів, вони можливості не дають щось змінити в ціні/опису. Все відправляється за такими цінами, як і купуються.
- ОК затримали, нехай, так обробіть заявку хоча б до тижня! На практиці вони тільки тиждень генерують посилання на відповідь-підтвердження ціни посилки, потім ще 2-3 тижні перевіряють дві картинки та 1 посилання!!!
- До операторів з 10-го разу можна дозвонитися, але толку 0. У відповідь хамство і 0 допомоги.
В результаті витрачаючи величезні кошти на доставку авіа посилок які треба негайно, із-за цієї недокомпанії я вимушений ще втрачати 3-4тижні свого безцінного часу, поки ці бездарі перевірять пару картинок та посилання!!
До речі толку від такої затримки 0. Тому що всі посилки відповідають заявленим параметрам. Тобто затримка абсолютно НЕМАЄ жодного сенсу!!!
Робота компанії Росан
Зайшла подивитися, що пишуть про дану компанію, так як теж мала неприємний досвід. Згодна на 100% з усіма неприємними відгуками - це якийсь ТРЕШШШШШШШ......
Оператори не відповідають
Загубили посилку. Спершу писали посилки не існує. Потім рахували мито. Потім не працювало посилання щоб сплатити мито,
Беспредел и коррупция
Посылки жду больше месяца, застряли во Львове и почтовый оператор обрабатывает их там с утра до ночи.. Коррупционный клоповник этот Росан и власть такое устраивает
Проходження митного контролю 1.5 місяці!!!
Це просто п...ць якийсь. Це вперше. Відправлення проходило митне оформлення ПІВТОРА місяці!!! У мене ще три посилки. Я вже не знаю, чого очікувати. БІльше цією х...ю користуватися не буду і нікому не раджу.
Нерви і невизначеність.
21.05 прибула посилка, 03.06 запиосили документи через чатбот. Додав. Але статус с того часу не змінився. Дзвінки на росан нічого не дають. Зодзвонився. "Чекайте, більше нічогго сказати не можу". Запитав, с3ільки приблизно чекати, місяць, півроку, рік? не знають. На питання, якій термін має пройти, щоб вимагати відшкодування, відповіли, що не існує термінів, мовляв, перевізник може тримати посилку нескінченно, і тільки він визначає, коли і чи взагалі відшкодовувати. Так трапляється із запчастинами для військових, формою, та всім іньшим. Доречі, ніякого перевищення митного ліміту немає. Може в когось є варіанти, як далі діяти?