Це просто ужас
Затримали мою посилку без причини ,а посилка на пару тисяч і ніхто нічого не знає я уже незнаю що робити . Якщо б знала вообще б не звязувалася з цими компаніями 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Росан — отзывы
793 отзыва • Плохо
У Росані все спокійно.
Швидкість прийняття рішень просто вражає. Ніхто не куди не поспішає. А тим часом у країні іде війна і я не можу пояснити хлопцям, що коїться на львівській митниці і чому затримують їх замовлення.
2024-05-25 УКРАЇНА Львів Поштовий оператор обробляє міжнародне поштове відправлення.
2024-06-06 УКРАЇНА Львів Підготовка до митного оформлення.
MYCV062418485PL Шахраї а не росан! Де вантаж???
MYCV062418485PL тримають на томожні і дозвонитися не можливо ні на росан ні на міст! На міс може лежати до семи днів на таможні-Росан теж до семи днів! Вже пройшов цей час посилка з 28.05.2024 лежить і без змін,ледве дозвонився до росан надавав інвойс та потім попросили скрін покупки з магазину алі-єкспрес,надав на бот росану та електронку росану та і в міс задублював! Просять,бачать що все впорядку,та необкладається митом,так вони ще написали що я маю їм виписку з банку про оплату надати! Я шокований,карта з якої я оплачував геть іншої людини,яка вже пів місяця як закордоном та не маю з нею зв'язку. І як бути? І що вони ще потребують мені не відомо. Будьте обережні з ними,че шахраї! І якщо вони мене не почують,то мабуть буду звертатися у кабінет міністрів та службу по-правам потреби! І максимально дав розголосу іхній шайці корупціонерів! Так не лишу! Досить нервів! Ганьба та максимальна зневага корупціонерам! Категорично не рекомендую взагалі! Росан-розберіться та не знищуйте останню довіру людей у такий скрутний час! Цей інвентор має бути встановлений у дитячій лікарні. Схаменіться та почуйте скарги усіх людей!
Це не компанія, а фашисти
Надсилав документи на пошту 2 рази, на телеграм . Відповіді нема , отримали чи ні. Посилка вже 1 місяць, додзвонитися легше в мовзолей до Леніна . Цю компанію треба взагалі зачинити , чи найти іншу
MYCV062418485PL де вантаж?? І не видумуйте-з документами все впорядку!
Скільки можна писати ніякого зворотнього звязку! Одні обіцянки. Ніхто не передзванював з моменту отримання митницею,дозвонився один раз сказали якісь докази про покупку,звязався з продавцем він роз'яснив що потрібно я надав на офіційну пошту росан та бот росана та на сайті в чат також і на пошту міст та росан! Змін ніяких! Терпець урвався-настирно дозвонився до росан на один з трьох указаних в боті номерів,відповів оператор що з документами все в порядку,лишився ще день на пролежання у росан і буде відправка! Дивом вже 16.06.2024 а груз і нині там! Ніхто навіть і не дзвонив! Я в шоці! Скріни всі прикріпив,нехай люди бачать що творять ті яким ми маємо довіряти свої вантажі! Попереджаю! Якщо ви невідправите мою посилку MYCV062418485PL до кінця місяця,я звертатимусь у всі належні інстанції та дойду до верховної ради та кабінету міністрів,але розпочну з служби по правам споживачів. Терпіння вже край!
Таможня то ворог України.
Місяць син чекає на берці. Великих розмірів в Україні важко було знайти, тож заказали йому з закордону. Ці покидьки тримають посилку вже майже місяць, визначають вартість. Іноді хочеться, щоб Львів став Харковом, бо люди не розуміють що таке війна, і як швидко все може змінюватись. З таким відношенням нам і ворогів не треба.
Мошенники , вымогают деньги, не отдают посылки
Шайка мошенников, Росан и мист в сговоре держат посылки, насчитывают от себя какие-то таможенные платежи, документы не предоставляют, при чем гос таможня говорит, что с посылкой нет проблем, МИТО Не НАРАХОВАНО, это схема Росан-мист уже давно, время от времени они это практикуют, удерживают у себя наши посылки ссылаясь на таможню, они разводят людей, собираю документы и буду писать заявление в полицию! Это уже уголовная статья !!!
Умышленное объединение посылок из разных поставок для начисление огромной пошлины.
Столкнулся с полным безпределом со стороны указанной компании. У меня от разных дат, с 2 по 8 мая, прибыли посылки и не перемещались дальше для выдачи, те посылки просто накапливались. В итоге собралось 9 посылок, 8 из 9 посылок в отдельности по стоимости ощутимо ниже таможенного порога, а девятая по стоимости как раз впритык. Привожу для достоверности тут номера. MGRAE0006830235YQ, MGRAE0006830818YQ, MGRAE0006830444YQ, MGRAE0006830902YQ, MGRAE0006830091YQ, MGRAE0006830090YQ, MGRAE0006830727YQ, MGRAE0006829884YQ, MGRAE0006829885YQ.
Никаких движений по посылкам не было, звонил с 2 мая по 13 июня, никто трубку не берёт. 20 мая написал гневное письмо на customs@rosan.com.ua и после чего 23 мая мне пришло смс о том, что посылки находятся на определении стоимости. И только 8 июня пришло смс с указанием пошлины которая фактически являлась половиной стоимости всех 9 посылок. Звонил много раз на горячую линию Росан чтобы объяснили что это такое, всё также тишина. Звонил на Мист, сказали, что помочь не могут. Решил поискать все контакты в сети и написал на адреса , head_office@meest.com, claim.rosan@meest.com, info@rosan.com.ua, info@meest-express.com.ua. Как итог только сегодня 13 июня со мной связалась Галина Талатура из отдела рекламации уведомила, что, оказывается, 5 и 10 июня мне отправляли смс, НО смс не было, на почте пусто, на претензию по расчёту пошлины мол так посчитали и всё, я в ответ мол есть же все доказательства цен закупок, а она нет, брали расчёт по рыночной цене. Какой рыночной цене, какое имеют право? Как вообще такое возможно?!
И мой случай не единственный, у нас в Одессе уже несколько человек мне сообщили, что росан собирает от разных дат посылки, держит, чтобы потом их общая стоимость была выше порога пошлины.
P.S. Я взял их калькулятор и ввёл совокупную стоимость посылок и получил расчёт по пошлине в 1,7 раза меньше, но их это не волнует.
Шахрайська контора
Коли ви згорите ???
Хтось тупо порішав собі контору і гребе гроші з людей
Ніякого відношення до митниці не має . Незрозуміла приватна контора
Посилка 3 неділі лежить на росані .
Оператори ніхера не знають
Люди , НІКОЛИ , НІКОЛИ НЕ КОРИСТУЙТЕСЬ Meest express
Ужас они даже номера правильного в Боте не показывают не знают номер клиентов!!!
Я уже неоднократно обращался через бот до оператора не Достучаться Я хочу подать документы они говорят я закрепил но не закрепляют Я так понимаю никто не перезванивает когда Прошу перезвонить дозвониться на номера Росан невозможно вместо обращаюсь Мисс даёт номера росан они не отвечают! Оставляю обращение они выдают вообще левый номер я в шоке просто Неужели бот элементарного не может определить номер указанный в накладной для связи с клиентами это трэш!