www.otzyv.eu

Росан — отзывы

794 отзыва • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Нерви і невизначеність.

21.05 прибула посилка, 03.06 запиосили документи через чатбот. Додав. Але статус с того часу не змінився. Дзвінки на росан нічого не дають. Зодзвонився. "Чекайте, більше нічогго сказати не можу". Запитав, с3ільки приблизно чекати, місяць, півроку, рік? не знають. На питання, якій термін має пройти, щоб вимагати відшкодування, відповіли, що не існує термінів, мовляв, перевізник може тримати посилку нескінченно, і тільки він визначає, коли і чи взагалі відшкодовувати. Так трапляється із запчастинами для військових, формою, та всім іньшим. Доречі, ніякого перевищення митного ліміту немає. Може в когось є варіанти, як далі діяти?

1: Ужасно

Це просто ужас

Затримали мою посилку без причини ,а посилка на пару тисяч і ніхто нічого не знає я уже незнаю що робити . Якщо б знала вообще б не звязувалася з цими компаніями 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

1: Ужасно

У Росані все спокійно.

Швидкість прийняття рішень просто вражає. Ніхто не куди не поспішає. А тим часом у країні іде війна і я не можу пояснити хлопцям, що коїться на львівській митниці і чому затримують їх замовлення.
2024-05-25 УКРАЇНА Львів Поштовий оператор обробляє міжнародне поштове відправлення.
2024-06-06 УКРАЇНА Львів Підготовка до митного оформлення.

1: Ужасно

MYCV062418485PL Шахраї а не росан! Де вантаж???

MYCV062418485PL тримають на томожні і дозвонитися не можливо ні на росан ні на міст! На міс може лежати до семи днів на таможні-Росан теж до семи днів! Вже пройшов цей час посилка з 28.05.2024 лежить і без змін,ледве дозвонився до росан надавав інвойс та потім попросили скрін покупки з магазину алі-єкспрес,надав на бот росану та електронку росану та і в міс задублював! Просять,бачать що все впорядку,та необкладається митом,так вони ще написали що я маю їм виписку з банку про оплату надати! Я шокований,карта з якої я оплачував геть іншої людини,яка вже пів місяця як закордоном та не маю з нею зв'язку. І як бути? І що вони ще потребують мені не відомо. Будьте обережні з ними,че шахраї! І якщо вони мене не почують,то мабуть буду звертатися у кабінет міністрів та службу по-правам потреби! І максимально дав розголосу іхній шайці корупціонерів! Так не лишу! Досить нервів! Ганьба та максимальна зневага корупціонерам! Категорично не рекомендую взагалі! Росан-розберіться та не знищуйте останню довіру людей у такий скрутний час! Цей інвентор має бути встановлений у дитячій лікарні. Схаменіться та почуйте скарги усіх людей!

1: Ужасно

Це не компанія, а фашисти

Надсилав документи на пошту 2 рази, на телеграм . Відповіді нема , отримали чи ні. Посилка вже 1 місяць, додзвонитися легше в мовзолей до Леніна . Цю компанію треба взагалі зачинити , чи найти іншу

1: Ужасно

MYCV062418485PL де вантаж?? І не видумуйте-з документами все впорядку!

Скільки можна писати ніякого зворотнього звязку! Одні обіцянки. Ніхто не передзванював з моменту отримання митницею,дозвонився один раз сказали якісь докази про покупку,звязався з продавцем він роз'яснив що потрібно я надав на офіційну пошту росан та бот росана та на сайті в чат також і на пошту міст та росан! Змін ніяких! Терпець урвався-настирно дозвонився до росан на один з трьох указаних в боті номерів,відповів оператор що з документами все в порядку,лишився ще день на пролежання у росан і буде відправка! Дивом вже 16.06.2024 а груз і нині там! Ніхто навіть і не дзвонив! Я в шоці! Скріни всі прикріпив,нехай люди бачать що творять ті яким ми маємо довіряти свої вантажі! Попереджаю! Якщо ви невідправите мою посилку MYCV062418485PL до кінця місяця,я звертатимусь у всі належні інстанції та дойду до верховної ради та кабінету міністрів,але розпочну з служби по правам споживачів. Терпіння вже край!

1: Ужасно

Таможня то ворог України.

Місяць син чекає на берці. Великих розмірів в Україні важко було знайти, тож заказали йому з закордону. Ці покидьки тримають посилку вже майже місяць, визначають вартість. Іноді хочеться, щоб Львів став Харковом, бо люди не розуміють що таке війна, і як швидко все може змінюватись. З таким відношенням нам і ворогів не треба.

1: Ужасно

Мошенники , вымогают деньги, не отдают посылки

Шайка мошенников, Росан и мист в сговоре держат посылки, насчитывают от себя какие-то таможенные платежи, документы не предоставляют, при чем гос таможня говорит, что с посылкой нет проблем, МИТО Не НАРАХОВАНО, это схема Росан-мист уже давно, время от времени они это практикуют, удерживают у себя наши посылки ссылаясь на таможню, они разводят людей, собираю документы и буду писать заявление в полицию! Это уже уголовная статья !!!

1: Ужасно

Умышленное объединение посылок из разных поставок для начисление огромной пошлины.

Столкнулся с полным безпределом со стороны указанной компании. У меня от разных дат, с 2 по 8 мая, прибыли посылки и не перемещались дальше для выдачи, те посылки просто накапливались. В итоге собралось 9 посылок, 8 из 9 посылок в отдельности по стоимости ощутимо ниже таможенного порога, а девятая по стоимости как раз впритык. Привожу для достоверности тут номера. MGRAE0006830235YQ, MGRAE0006830818YQ, MGRAE0006830444YQ, MGRAE0006830902YQ, MGRAE0006830091YQ, MGRAE0006830090YQ, MGRAE0006830727YQ, MGRAE0006829884YQ, MGRAE0006829885YQ.

Никаких движений по посылкам не было, звонил с 2 мая по 13 июня, никто трубку не берёт. 20 мая написал гневное письмо на customs@rosan.com.ua и после чего 23 мая мне пришло смс о том, что посылки находятся на определении стоимости. И только 8 июня пришло смс с указанием пошлины которая фактически являлась половиной стоимости всех 9 посылок. Звонил много раз на горячую линию Росан чтобы объяснили что это такое, всё также тишина. Звонил на Мист, сказали, что помочь не могут. Решил поискать все контакты в сети и написал на адреса , head_office@meest.com, claim.rosan@meest.com, info@rosan.com.ua, info@meest-express.com.ua. Как итог только сегодня 13 июня со мной связалась Галина Талатура из отдела рекламации уведомила, что, оказывается, 5 и 10 июня мне отправляли смс, НО смс не было, на почте пусто, на претензию по расчёту пошлины мол так посчитали и всё, я в ответ мол есть же все доказательства цен закупок, а она нет, брали расчёт по рыночной цене. Какой рыночной цене, какое имеют право? Как вообще такое возможно?!
И мой случай не единственный, у нас в Одессе уже несколько человек мне сообщили, что росан собирает от разных дат посылки, держит, чтобы потом их общая стоимость была выше порога пошлины.
P.S. Я взял их калькулятор и ввёл совокупную стоимость посылок и получил расчёт по пошлине в 1,7 раза меньше, но их это не волнует.

1: Ужасно

Шахрайська контора

Коли ви згорите ???
Хтось тупо порішав собі контору і гребе гроші з людей
Ніякого відношення до митниці не має . Незрозуміла приватна контора
Посилка 3 неділі лежить на росані .
Оператори ніхера не знають
Люди , НІКОЛИ , НІКОЛИ НЕ КОРИСТУЙТЕСЬ Meest express