Не возможно дозвониться
Не возможно дозвониться на Росан, 15 дней посылка там, а узнать ни чего нельзя . Отвратительный сервис, надо искать другого оператора!!!!
Росан — отзывы
793 отзыва • Плохо
Майміст, СП Росан, Міст-Експрес
23 серпня посилка відправлена на мій адрес зайшла в Украну і після того почалось. спочатку прийшла смс що посилка на додатковому митному огляді. дальше донарахували 380 грн до сплати за розмитнення. заплатив. 18.09 посилка передана з Росан на Міст-Експрес. і все. два тижні переносили з дня на день доставку. потім перезвонив в служб безпеки міст експресу обіцяли знайти посилку. потім позвонив водій ціє компанії що його грузять що він кудись дів посилку.потім при отриманні іншої посилки я побачив два стікера. один з них був тої посили яка пропала. 1 жовтня написав претензію про те що я не отримав посилку. 10 жовтня прийшов лист на електронку що прийнято рішення виплатити тільки вартість посилки і вартість доставки. без митних платежів. ці суми мали заплатити протягом 30 днів. не заплатили. оли брит написав листа з вказанням законних підстав на оплату втраченої посиилки з вартістю платежів на розмитнення з пошти claim@meest-group.com прийшло повідомлення що прийнято рішення компенсувати вартість товару вартість доставки і вартість митних платежів. вже другий раз приходять повідомлення що кошти бдуть повернуті мені до кінця тижня. 15 хвилин тому розмовляв з гарячою лінією і знову перенесли хоча 1 годину тому було сказано що до кінця дня гроші надійдуть на карточку. ігноруються будь які вимоги мо предоставити докменти і на розмитнення і на втрату. жах жах жах.
СП РОСАН и УКРПОЧТА - одна мафия?
09.09. 2019 была отправлена посылка из Польши на Украину в Харьков. Poczta Polska при отправлении предоставляет информацию о сотрудничестве с Укрпочтой. Посылочка ушла.... Но в Харьков почему то не пришла.... На почте информации ноль, при проверке кода видно, что границу посылка пересекла, а далее никаких сведений о данном номере не существует! Начали рассказывать о том, что срок, когда посылка должна была прийти уже прошёл, и что вы хотите? Не пришла, какие ещё претензии? Значит не дошла!.... Но ведь и к отправителю она тоже не вернулась! И даже на жалость не давили, а ещё и права качали, типа "твоя посылка пропала - сам дурак! '' И отправилась жалоба на работу Укрпочты в администрацию президента.... И, о чудо! Пропавшая посылка вернулась к отправителю! Осчастливленным нам пришлось заплатить за отправление и ещё теперь и за возврат! А теперь интересные факты, на посылке наклейки с реквизитами СП РОСАН, дата отправления 09.09.2019, пересечение границы Przemyśl 13.09.2019, доставка в Харьков 14.09. 2019, возврат во Львов 20.09. 2019. Жалоба в администрацию президента 10.11.2019. Возвращение посылки отправителю 14.11.2019... Получается, СП РОСАН без ведома отправителя забирает посылки на таможне, не доставляет адресату, держит у себя на складе в надежде на что? Что с дураков можно потребовать денег за хранение? Что искать не будут и деткам подарочки можно будет принести домой? Ведь если даже не смогли доставить по адресу, то зачем два месяца держать, не отправляя назад? И очень уж странно выглядит быстренький возврат посылки после жалобы президенту! Получается, что жаловались на работу Укрпочты, а мгновенно отреагировал РОСАН. До сегодняшнего дня не знали ничего об этой компании, а вот посылочка наша там уже почти что как своя была, почти прижилась как дома!
Хорошо, что вернули, но спасибо сказать совсем не хочется! Обидно, ребята! Как у классика, за державу обидно!
Отличный таможенный брокер
Доллары в инвойсе всегда становятся евро естественно по курсу 1:1.
Наклейки с ТТН на посылки клеят от фонаря, даже не смотрят на оригинальную наклейку и уж тем более не сравнивают их. Пришла чужая посылка.
Поганий сервіс
Росан і міст експрес якщо ви не можите справитись з посилками то не займайтесь цим!
Доречі я думала УКРПОШТА погана, то ні там хоть посилка відмічається кругом і консультацію дають нормальну.
Обично проблем не було з посилками, тільки кітайські вони по 2-3 тижня доставляють по україні.
З США все було добре поки одна посилка не пішла на митницю, а там тиждень нічо потім прислали смс, щоб я надав документи про суму посилки. Які документи я можу їм дати коли посилку мені вислали як подарунок там даже сума цінасті не вказана!!!
Хто з таким зтикався??? Підкажіть що робити ?
Коррупция и беспредел
Коррупция и беспредел Росан. Вымогатели денег. Запросили документы все предоставил. Насчитали так как им вздумалось в два раза выше цены посылки.
ВСЕМ, У КОГО С ЭТИМ УЖАСОМ ПОЧТИ ОПУСТИЛИСЬ РУКИ
заказала посылку, в Польше при оформлении не поставила валюту, посчитали как евро. Посылка пришла в Украину, на нее насчитали пошлину. Начала звонить везде: и в Мист и в Росан. Никто ничем не может помочь. к горе-брокерам я ддозвонилась за пол-дня. сказали, что ничем не могут помочь: платите или отправляйте посылку обратно. в этом чате читала отзывы, и нашла телефоны Львовской таможни. и ОООО ЧУДО! мне дали номер Таможенного поста, который работает с Росан и , как я поняла, их контролирует.
1. Дозвонилась быстро
2. Девушка выслушала. узнав, что я Росан написала и выслала все документы, попросила перезвонить через 10 мин.
3. через 10 мин. дозвонилась легко. Сказали,что все отправят.
Всем Мира и не опускайте руки. Выход есть:звоните!
если будет петиция о проверке Мист и Росан на компетентность-я с радостью подпишу!
Это МРАК!!!! МОШЕННИКИ!!!
Мне не понятна работа данного ММПО вообще никак! Мои посылки все не превышают 100 евро, часто заказываю одежду и обувь на европейских сайтах по скидкам и очень хорошим ценам. И все отлично б складывалось, если б не это горе-ммпо!!! Кроссовки были доставлены через 10 дней от заказа на РОСАН, их стоимость 59 евро!!! Инвойс реальной стоимости сайт кладет в коробку с товаром!!!(то есть, если есть сомнения по поводу стоимости, можно просто открыть коробку и самим посмотреть в инвойс, а не страдать этой ерундой) Приходит смс, что кроссовки отправлены на вызнечення вартости! Присылаю инвойс им на почту, проходит еще 7-10 дней, приходит смс: оплатите мито 267 грн!!!Что??? С каких делов при стоимости товара 59 евро?? Пишу им на почту, ответа нет, дозвониться невозможно, постоянно автоответчик, заказывала через этот горе-мист экспресс, которые 100% сотрудничает с этим росан, но те сделать ничего не могут, ответственности не несут, проблему не решают... Пошел второй месяц!!! Кроссов нет, ответ от них тоже никакого нет! Это мошенничество!!! по другом назвать не могу!!! Предлагаю всем "пострадавшим" звонить на львовскую таможню, писать жалобы!!! С этим надо уже что-то решать!! Иначе, не свои вещи не деньги вы не увидите!!!
Самая отвратилельная служба доставки
Брокерам не дозвониться, операторы не в курсе, почему посылка больше 2х недель лежит на таможне, а счет до сих пор не выставлен
Ужасное и безответственное обслуживание
Охренели там совсем, доставили посылку курьером на другой адрес, даже не спросив документы у получателя... Хорошо, ч о это было в селе и все знают друг друга... Посылку пришлось забирать самим, бабушке, идя 1 км. Ещё и при звонке курьеру, послали нас далеко и надолго... Мол, я же привёз посылку.Бессовестные!!!