Затримують посилку
Затримали посилку з 24.11.23 вона ще досі в них. За три дні нарешті дозвонилась. Кажуть готується документація з поясненням чому затримали. Що за жах?! Якщо на протязі тижня не прийде, буду писати заяву!
Росан — отзывы
626 отзывов • Плохо
Немає можливості звернутися в Робочий час
Не можливо додзвонитися, вже тиждень не можу нічого дізнатися.
Дзвонив в робочий час - але нажаль ніхто не відповідає
- Вільних операторів немає
- натисніть 1 - щоб вам перетелефонували (ніхто не телефонує)
- Введіть номер посилки - ввожу декілько раз - і знову просить ввести (не працює голосове IVR меню)
Будь ласка, надайте мені інформацію про посилку PL962286524UA
Сором, корупція, Ганьба Росану!!! Геть такий сервіс з України!!!
Відправляв батькам вживані пательні, 2 пари взуття, цукерки, вживаний смарт-годинник
Чекав майже 2 тижні - доки не подзвонив їм (бо вже мав подібну проблему з ними, та телефон підтримки)
Вони розпотрошили всю посилку, все дістали, причепилися - що начебто меньше оцінив ЦУКЕРКИ (вдумайтесь - ЦУКЕРКИ :) !!! Це жах, сором за країну :(
І така ситуація вже вдруге,
При чому - нараховане мито ви будете платити не на рахунок Податкової чи Казначейства, а на якийсь невідомий рахунок Росан в ПриватБанку.
Росан затримує вашу посилку - повідомляє тільки Отримувачу (отримувачем може бути літня людина, яка не зрозуміє по вмісту СМС - що коїться, чому не відправляти інформацію про затримку Відправнику.
Як можна оцінити вживані речі або пошкодженні?
Чому Росан береться за оцінку вживаних речей, розумію - коли йдеться про оцінку Нового.
Чому не можна нікужи поскаржитися, та люди повинні просо так старждати??
Це жах, а не компанія
Зробила замовлення ще 13.10.2023 р., .Росан отримав від Міст експресс 23.10.23р., вже місяць статус не змінюється ( проходить митне оформлення) , дозвонитися не можливо, електронна пошта - не діюча, це жахливо !!! Чому ніяк не можливо на них вплинути ?
Розмитнення
Незаконно тримають посилки протягом місяця на розмитненні. Не повертають посилку відправнику чим порушують права відправника і отримувача.
Шахрайська контора яку треба прикрити
Всі хто постраждав так само як і я, пишіть заяву в поліцію,тільки всі разом ми зможемо прикрити цю шахрайську контору Міст Експрес з їх псевдо митницею Росан.
Міжнароді посилки затримують і незаконно і неправомірно нараховуть мито, ніяких квитанцій не надходить, тільки смс повідомлення про оплату, без оплати в іншому випадку посилки вам свої не отримати. Окрім гарячої лінії звязку немає. Тай туди додзвонитись з 20 разу. Після оплати уявного мита, не зрозуміло звідки беруть ці ціни, як тільки оплата пройшла всі посилання на оплату стають неактивні.
Читаю відгуки і це в кожного такі проблеми!!!! Львів Росан і Міст Еспрес це одна контора. Робіть всі скріни, записуйте розмови, звязуйтесь з міжнародними відправниками, щоб подали скарги на перевізника і тільки всі разом ми це прикриємо! Моя справа вже ведеться
Дівчата, які явно не хотят працювати
16.11.2023 о 9:10 спілкувалась з оператор Ольгою. Дуже хамовита дівчина, перегляньте своїх працівників, їй спілкуватись не з людьми!!!!
Просто неадекватаная кантора , которая имеет людей ! считают суммы не понятно от куда ,
Заказали товар , предоставили чеки , на чеки не обратили внимания , насчитали 75% стоимости товара ! 3 недели не берут трубку и не отвечают
кааал повне дно
Якшо ви читаєте цей відгук знайте, легше поїхати до китаю забрати товар там і приїхати нахад і це вийде швидше і дешевше ніж замовляти через цю залупy надіюсь колись їх закриють або засудяять бо це повні ідіоти так ше й пиздяtь товар не відповідають повне дно
просто клоуни
жах а не обслуговування, відписують вічність товар іде вічність, ігнорують , товар не доходить, просто жах закрийте їх нах*й