Не советую иметь дело. Бездельники и негодяи.
Посылка полторы недели находится у них, никакой реакции. Бездельники и ворье. На звонки не реагируют. Операторы - курицы безмозглые.
Росан — отзывы
794 отзыва • Плохо
Задерживают посылку, не отвечают на сообщения по почте
Вы незаконно и безосновательно задерживаете мою посылку, в добавок неспособны посчитать налог на предоставленные документы. Я отправил ее на имя своего отца, и до сих пор ожидаю во Львов она пришла 27.08.2019 - 29.08.2019 она лежит там и уже более 2 недель я ожидаю инвойса по расчету налога за посылку.
Горите в аду
добавить к здешним комментариям уже нечего. просто пожелание. горите в аду за такую роботу. неделями обрабатывать посылку для того что доплатить 12 грн
Сервис нулевого уровня
Посылка из Польши с подарками для родственников уже 8 дней висит во Львове, meest express дал контакты этой шаражкиной конторы и им не дозвониться, на мейл не отвечают. Надеюсь эти две конторы будут закрыты за отсутствие сервиса и издевательство над клиентами
Самий гівняний сервіс в моєму житті !
Я просто обурена безвідповідальністю і пофігізмом цієї шарашкіноі кантори !за 15 днів почало дратувати вітання,шановний клієнт , в перекладі з росанівськоі що значить нам на вас .......і нам все одно що вас турбує, і нам наплювати на наші обовьязки!думаю історія моя мало чим відрізняється від попередніх , хочу сказати що соромно що в нашій державі відбувається такий срач і безкарність!
Закройтесь, не мучайте людей
две посылки висят уже 22 дня на таможне. никаких данных что с ними так и не получилось.
закройтесь, не мучайте людей
Подскажите нормального перевозчика с США
Люди, подскажите плиз нормального перевозчика из США. Пусть дороже чуть, не проблема.
С этими д0лб0еб@ми работать более не возможно. Из 5 посылок за последний месяц задержаны 4!!!
Что самое интересное, ни одна не превышает 100 евро!!!
С ними просто нет связи.
Больше месяца посылка проходит таможенное оформление
19.07.19 посылка вылетела из США. с 24.07. находится на таможенном оформлении. Более 2х недель назад отправили подтверждающие оплату документы. И тишина... Ни какой информации.
По телефонам в сообщении дозвониться не реально. На e-mail они тупо не отвечают!
Попросили дать прямые контакты таможенных инспекторов. Хрен там, ни кто ни чего не дает.
Гиль, Москалов, Гладкий и прочие так называемые "брокеры" не контактные вообще. Такое ощущение, что чуваки укуренные или еще чего похуже, круглые сутки...
Народ, вы з@еб@ли!
Это просто ппц а не контора
Аналогичный случай. Посылка зашла в Украину 30 июля. и только по прошествии 2х недель (двух, Карл!), 3 тикетов и десятка тел звонков приходит смс - ваша посылка задержана таможней, просим предоставить подтверждающие стоимость документы. Две недели решали, задерживать посылку или нет. И все таки решились. ОК, не вопрос, предоставил все что нужно на почту customs@rosan.com.ua/ Прошла неделя, тишина. Звоню по указанным номерам. Тишина. Т.е посылка в Украине уже три недели, забрать нельзя. Ребята, как самочувствие, вы здоровы там? Мож нужна помощь?
Переживаю, что 30-го числа будет месяц как посылка зашла, и ее могут отправить назад, без объяснения. А еще хуже - если на утилизацию.
Вы вообще мониторите, как работают ваши конкуренты? Посылка Укрпочты проходит таможню за 40 минут. Если нужны документы - это три рабочих дня. ТРИ ДНЯ. А не 3 недели.
И мне как-то не понятно, ваши брокеры - это что, государство в государстве? Для чего вы футболите людей выяснть у каких-то брокеров ситуацию с грузом? У вас брокеры возят груз? 11 лет взаимодействия с Укрпочтой - ни разу не общался с брокерами. За 3 года общения с Мостом/Росаном уже наверное 10й раз попадаю на выяснение через брокеров. Ваше скотское отношение к клиентам вполне обоснованно позволяет написать большую телегу в контролирующие органы и оперативно прикрыть вашу лавку, дабы вы не портили нервы клиентам и имидж стране.
Сволочи и бездельники
11 дней посылка в украине, молодые люди постоянно отписываются мол в течение 7 рабочих дней обработаем, но сейчас большая нагрузка. По телефонам практически невозможно дозвониться. Один раз дозвонился, сказал, что меня интересует статус заказа, однако девушка просто бросила трубку.
Интересно, имеет ли смысл массово обращаться в прокуратуру, дабы это помойное ведро закрыли?