www.otzyv.eu

Росан — отзывы

793 отзыва • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

ОТВЕТИЛИ! Невероятно!

Я надеюсь, что отзыв будет полезен. Позже в комментарии под ним напишу про то, получила ли я таки посылки и как вообще всё пройдет после этого дня.

Спустя 41 день после того, как одна из моих посылок застряла во Львове они наконец-то ответили! Одну посылку задержали на таможне за превышенный таможенный лимит (тут я не спорила, ибо законно и они правильно посчитали, хоть и жаба давит платить), а две - якобы переданы были в Новую почту (а сообщение не пришло, потому что указан стационарный номер в посылке, то есть домашний, и смс нельзя на него отправить).


Сначала позвонил представитель Росана и рассказал что да как, затем на почту пришло сообщение от представителей Meest Express (ранее я писала им в поддержку на счет трех моих посылок и видимо сейчас они проснулись вместе с представителем Росан). Кстати говоря, на Новую почту звонила узнавала и они про мои посылки не слышала, поэтому я вновь написала представителю Meest с просьбой решить эту проблему (пыталась звонить на номер посредника Росана, который мне звонил, но он сбрасывает трубку).

Мои посылки, которые не превысили таможенный лимит будут ближайшим (хочу на это посмотреть) временем переданы в Новую почту вновь (а мне будут даны новые номера накладной, чтоб я могла отслеживать их), и уже после того, как я получу свои номера накладных я пойду оплачу налог за третью посылку (ибо пока стрёмно).

Тем не менее 41 ДЕНЬ. 41 ДЕНЬ ПОСЫЛКИ торчали во Львове/где-то на территории Украины (мне было бы легче уже самой сто раз во Львов съездить их забрать). 41 день я ждала ответ! Это УЖАС.

На всякий случай я напишу почту той девушки из Meest Express, которая ответила мне Olesya.Fedoryk@meest-express.com.ua
Девушка - менеджер, она максимум что сможет проконсультировать, если ей известна какая-либо информация, но возможно кому-то поможет.

1: Ужасно

Нет посылки, нет ответов, ужас

Прежде чем пользоваться услугами мист экспресс обязательно почитайте отзывы о сп росан.

Безосновательное задержание посылки - Vidpravlennya CV945205641US prohodyt mytne oformlennya na MMPO Rosan. Ochikujte povidomlennya.

Самое интересное - если это брокерская компания - то какого черта вы морозитесь ??? Вам пишут звонят но вам пофигу. Таких отзывов просто куча. Не понятная контора которая выполняет не понятные функции через одно место. В мист экспресс посылают звонить к ним. У них не берут трубку. Отправлены мнвойсы на почту - ноль на массу. Сами на связь не выходят. Это супер ужасный опыт. Никогда не заказывайте мист экспрессом, просто никогда- забудьте о том что они вообще существуют.

1: Ужасно

Шарашкина контора.

Шарашкина контора, управу на которую можно искать только в

Международном почтовом союзе. https://www.facebook.com/universalpostalunion

В Украине и в американском офис Миста жаловаться на них без толку, а вот лишить лицензий за такое отношение к клиентам вполне реально.

1: Ужасно

Не имейте дело с Мист и Росан, сервис ужасный

Моя посылка из США на росан уже 14дней, никакой реакции! Аферисты из Мист вину ссебя снимают, аросан не отвечает.И почему я должен иметь дело с росан?

1: Ужасно

С этим сервисом нужно что-то делать.

Подарок мне на День Рождения (27 июля) в виде трёх посылок были отправлены папой из США где-то в середине-конце июля. Все три посылки в начале августа оказались во Львове (30.07, 03.08 и 10.08). С тех пор - тишина. Ни один сайт не может отследить их местонахождение. Писала сначала в поддержку Мист - там ответили достаточно быстро, но сказали, что приёмом этих посылок уже не занимаются - перенаправлены на Росан. А Росан...полнейшая тишина - на одно из сообщений ответили только через четыре дня с единственной просьбой: указать ценовую категорию одной из посылок (видимо они надеятся, что она превышает таможенный лимит?). Никаких задержаний не было, писем тоже не получала, но и посылок тоже нет. Отец заплатил за доставку и мы хотим получить наши посылки.

Петицию, ссылку на которую кидали в отзывах ниже, подписала, хотя не уверена до конца связан ли полноценно Мист и Росан (с Мистом у меня тоже были проблемы, но хотя бы получила посылку и проблема решилась).

1: Ужасно

Аферисты! Неспособны держать связь с клиентами

На сайте https://rosan.com.ua указан номер телефона 0800505044
как только звонишь и жалуешься на брокеров, к которым невозможно дозвониться, и которые не отвечают на письма, оператор дает заднюю и говорит, что не имеет отношения к компании Росан, а это Mymeest. Вы людей за идиотов держите?
Когда я сново спросила, к какой компании относятся брокеры - к компании Росан. На каком сайте указан телефон горячей линии - на сайте Росан. Так каким образом они не имеют отношения к компании росан, чтобы оформить заявку, о том, что в течении нескольких дней брокеры не отвечают на сообщения, звонки недоступны с 9 утра? Послали к компании Mymeest.
Пишу оператору Mymeest в чате, если нет никакой обратной связи ни с брокерами, ни с кем. На письма не отвечают, дозвониться невозможно. Как я могу быть уверена, что посылку забрали на досмотр? Пусть перевозчик предоставит какой либо документ, что посылку изъяла таможня, а не потеряли.
Никто ничего не предоставляет. Верить на слово смс? К Кому? К компании, которая клиентов держит за дураков. И футболит от себя к Росан, а Росан от себя футболит к Mymeest.

1: Ужасно

CV945169549US

Отпустите пожалуйста посылку CV945169549US с 12.08.19, все документы отправлены 3 раза уже, письмо не открыалось, уже почти месяц без объявления

1: Ужасно

Когда вы наконец отправите мои посылки на доставку?

Когда конкретно вы передадите мои посылки на доставку CV945186593US и CV945188440US, я полностью оплатил все налоги и доставку, 28го августа, почему их до сих пор не передали на доставку
По всем телефонам не отвечают, на письма не отвечают,, тут по всей видимости тоже.


КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО КОГДА???? сколько конкретно я еще должен ждать?????????

1: Ужасно

МММ Кісіля Ростислава!

Все як і в інших коментарях! Просто виродки! Щей коментарі видаляють. Вчора відгуків та коментарів було 1408, а сьогодні вже 194. Петиція https://petition.president.gov.ua/petition/64830

1: Ужасно

Не советую иметь дело. Бездельники и негодяи.

Посылка полторы недели находится у них, никакой реакции. Бездельники и ворье. На звонки не реагируют. Операторы - курицы безмозглые.