Возьмите трубку наконец-то!
Никогда не связывайтесь с этими мошенниками! Посылка идёт месяц! Дозвониться и узнать какую-либо информацию невозможно!
Росан — отзывы
793 отзыва • Плохо
Не користуйтеся!!!
Якщо раніше ще була можливість якимось чином зв'язатися то зараз таке враження що компанії вже не існує!!!!
Ответ РОСАН на претензию о заморозке посылки
Спустя 40 дней наконец стали отвечать.
Моя посылку привысила таможенный лимит. Я от нее отказался но воз и ныне там.
Сказали оплатить 900 гривен таможенных пошлин или 15$ за отправку обратно в Китай и внимание никаких гарантий что посылка доедет они не дают...
Просто вымогают деньги и угрожают что если не оплатить то посылку утилизируют
митне оформлення не відбувається
17 липня посилка надійшла на митне оформлення в Росан і визначення вартості для розмитнення, всі документи що підтверджують її вартість були надіслані на наступний день, потім ще раз - контрольний. Вийшло дозвонитись до оператора і пані навіть сказала що ще раз сама надішле документи митному агенту, це мало би прискорити процес. І ось вже місяць (сьогодні 14.08) невідомо що з тою посилкою відбувається, тобто, відбувається нічого. Ніякого зрушення в процесі не помітно.
Я розумію що у вас знайчно зросло навантаження після дурного закону про обмеження неоподатковуваної вартості товару що пересилається, але ви як відповідальна за такі обєми поштових відправлень могли б зреагувати збільшенням робочого часу для працівників за якусь додаткову винагороду, чи введенням додаткових змін.. А то як прилавок на базарі, відразу загнулись...
Ответ РОСАН на претензию о заморозке посылки
Делал заказ на BanGGood 2 xiaomi mi play на 230$. Посылка превысила таможенный лимит но до этого все решалось за 1-3 дня. Полетела посылка через MeestExpress. Мою посылку держат на таможне так называемая компания РОСАН уже 40 дней!
Рассчитали мне стоимость в 860 гривен налоговой пошлины. Трубки не берут, выяснить откуда такие цены не понятно.
Отказался от посылки по их почте. Стали игнорировать.
Вчера дали ответ что за возврат посылки нужно отдать еще 15$ Но самое главное что никакой ответственности что посылка доедет в Китай они не дают... Классный почтовый сервис...
Буду открывать спор и судится через PayPal
Зоопарк РОСАН
В этой компании работают одни обезьяны. Дозвониться не реально, обезьяны все заняты и кушают бананы. Отвечают шаблонными фразами - у обезьян маленький запас слов. Пока обезьяна расшифрует каждое слово, пройдет неделя. Давно нужно закрыть эту компанию или уволить руководство под чистую. Друг у друга целый день блох едят, некогда им посылки пропускать.
давайте обьединимся (таможня)
смотрю я не один такой. 4 посылки лежат уже долго. брокера на морозе. отпишитесь сюда кто вместе готов что то делать.
или в группу в телеге, только что создал - https://t.me/joinchat/KWC4lQwdFlcjujZ2Wow1mA
Просто УЖАС! Эту компанию, нужно ликвидировать и всех уволить з атакое издевательство и отношение!
Невозможно было 2 месяца дозвониться за свои задержанные посылки, на которых насчитали по ошибке, неадекватные деньги, и на все официальные письма, либо небыло ни какого ответа, либо через месяц, "мы вам ответим", в итоге без ответа. Никто ни хотел разбираться что они там начислили от фонаря, от себя и криво так сказать. А после того как я ждал ответа, отправили их обратно, ни разбираясь. Я такого наглого хамства и тонкого вымогательства, еще нигде ни встречал. Опг. Половину отправили, а на другую решиил начислить проценты и ни захотели пересматривать свои решение. Бандиты настоящие. Им плевать что человеки все разные и ни каждый может 6000 грн заплатить за свои же посылки, сверх меры, как лох, дополнительно к тому что уже было оплачено, тем более когда посылки сами стоят 6000грн. То есть я почти покупаю свои же вещи. Абсурд. Им плевать, роботам, у них буква закона и если они ошибаются, закон на их стороне так или иначе. Бред.
Напрасно так ПОДЛО поступать. Это портит и так ни очень хорошие отношения с западной Украиной. И теперь ясно кто виновник всего этого, кто портит эти отношения.
ОТВРАТИТЕЛЬНО
Худшая компания с которой приходилось иметь дело! Если есть возможность завезти не через них, никогда не пользуйтесь ее
Не рекомендую ні Росан, ні Міст
Посилка з 12.07 знаходиться в Україні, на сьогоднішній день вони не відповідають ні на телефоні дзвінки, ні на емейли. В Міст експресі розводять руками, що звертайтесь до брокерів. посилка не відомо коли прибуде. Не рекомендую користуватися ні Містом ні Росаном.