www.otzyv.eu

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) — отзывы

8077 отзывов • Нормально

3: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Драный матрас от Розетки

24.01.2022 заказали ребенку матрас с доставкой от Розетки. Доставку оформили на вечер с 18:00 до 23:00 чтобы быть дома с работы. Матрас привезли в 18:00 01.02.2022. Упакован был в плотную пленку и лежал на полу в бусе Розетки. Принесли домой и распаковали. При распаковке выявили много дефектов, а именно две дырки со следами потертости и множество пятен. Сразу же написали отзыв и в службу поддержки магазина. На данное время отзыв Розетка так и не опубликовала и с нами не связалась. Как быть дальше хз. Теперь и сам вхожу в ряды тех, кто разочарован магазином, хотя являюсь их клиентом более 10 лет и ранее такого не было. Будьте внимательны и старайтесь заказывать доставку на дневное время суток, внимательно осматривайте товар (хотя под грязной пленкой сложно было что-то рассмотреть)

5: Отлично

Неймовірно класний магазан

Дуже класний інтернет-магазин. Майже все там замовляю . Товар завжди приходить цілий та не пошкодженний. Просто від душі рекомендую

5: Отлично

saacacacadca

Jnkbxyjcacadcaadcccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc

2: Плохо

Не вірте обіцянкам Розетки .

Я недавно написала відгук про те , як зникли мої бонуси .( Замовлення чомусь відсутнє в моєму персональному кабінеті ( зробила замовлення , товар купила , в моєму кабінеті про це ні слова ).
У слідуючому відгуку я написала , що менеджер потім передзвонив , сказав , що вирішив проблему і пообіцяв , що я зможу використати ці бонуси , треба лише передзвонити оператору при оформленні наступного замовлення і попросити використати ці кошти ( це дослівно ) .
Зробила сьогодні нове замовлення , подзвонила стосовно бонусів . І - мені відмовили . Бонуси зникли . Більше того -я ще й витратила свої гроші на дзвінки на Розетку .

Питання - для чого передзвонювати і обіцяти щось ? Скажіть просто - " ми заплуталися і не можемо виправити ситуацію " .Скажіть - " не вірте нашим обіцянкам . Ми передзвонюємо , брешемо , не сприймайте наші слова серйозно " .

Що ж , тоді трохи реклами магазину на ці мої 37 бонусних гривень :
- Тіні для очей Maybelline- прийшли запечатані , зі сміттям всередині . Вся палетка засипана чимось схожим на скловату . Двічі замовляла - двічі приходило зі сміттям .
- Брюки H&M. Відмінили замовлення без причини , при чому товар був у наявності . Мусила оформлювати ще раз .
- Брюки H&M. Брак , перекручена штанка . В пункті видачі працівники Розетки довго реготали , коли побачили ці штани .
- Черевики Gino Rossi - шкіра на п'ятці лівого черевика зморшками , мов сповзла на каблук . Жах .
- Плаття H&M - прийшло без поясу .
- Пляття H&M - прийшло з розірваним плечем .
- Шпалери . Замовлені 1.01.2022 . Пройшов місяць . Станом на сьогодні - " замовлення обробляється ". Коли замовлення буде виконано і чи буде виконано взагалі - невідомо . Ніхто не передзвонював .

1: Ужасно

Не чините в сервисном центре технику

Купила планшет Huion New 1060plus, не горел индикатор зарядки (при подключении на зарядку должен гореть красным если заряжается). Не сразу заметила что должен гореть. Проработал два месяца, заряжала два раза. Перестало работать перо, не заряжалось и планшет не реагировал на него. Отнесла в сервисный центр, направили на г.Киев, ул.Кирилловская 40. Ждала +-28 дней. Забрала с почты, планшет и все комплектующие залапаны, жирные, в коробочке для наконечников отсутствовал один наконечник (возможно при починке пера заменили старый но смысла в этом нет так как старый наконечник был исправен и не сточен. и почему не положили старый обратно тогда), на пере нашла трещину, пришлось скотчем примотать. Перо работает теперь максимум 12 часов, каждый день приходится на зарядку ставить хотя до этого месяц работало после зарядки. Буду нести опять в ремонт в другое место, или покупать новое перо.

1: Ужасно

Ужасное отношение

Позвонил уточнил есть ли в наличии данный товар.Сказали есть 100%.Но товар не наш.В итоге товара нет.Сделал заказ того же товара только с другого номера тоже уверяют есть,а потом реакции вообще никакой.А через час цена на товар резко подскочила на 1000грн.Лохотрон какой-то.

2: Плохо

Очень плохое послепродажное обслуживание

Лидер рынка Украины с абсолютно наплевательском отношением к клиенту после оплаты товара( Купил кофемашину, через четыре дня сломался капучинатор, отнес в магазин попросил обменять на товар надлежащего качества, НЕ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ, А ОБМЕНЯТЬ(я знаю что для этого нужна диагностика сервисного центра). В пункте приема выдали акт о приеме на ремонт(я просил обменять товар) в Акте указали что товар к обмену не принят, все мои просьбы отобразить в акте мои пожелания проигнорировали(менеджер Скопинский Андрей, всем своим видом дал понять как я ему мешаю со своими возвратами и оставил негативные впечатления от общения). Менеджеры на горячей линии просьбы выдать акт о приеме товара на диагностику для замены проигнорировали. Уже 13 дней как товар в сервисе, никакой информации мне не предоставили, два раза звонил на горячую линию, отвечают стандартными фразами и вежливо шлют подальше. В итоге наслаждаюсь кофе в магазине Коло)) плачу рассрочку 9000грн., ощущаю комфорт работы с лидером на рынке, большим и крутым почти "Амазоном". По факту стандартная контора стремящаяся продать и забыть, так и живём(

5: Отлично

Спасибо, Розетка!

Если вы хотите приобрести google pixel на Розетке, то будьте внимательны, рискуете столкнуться с мошенниками.
У нас в принципе Пиксель официально не продается, приходится покупать через посредников. Магазин Cherries размещен, как на Розетка, так и на Алло, более 1000 отзывов и 2 года работы, поэтому подозрений не вызвал.
Перед покупкой google pixel магазин Cherries заверил, что это оригинал, не б/у и не восстановленный - 100%, американец. По итогу приехал б/у смартфон, в грязной коробке.
Почитала отзывы и пришла в ужас, и подозрение о том, что это не новые смартфоны подтвердилось! Смотрите, как хитро они делают: товары с плохими отзывами удаляются, а отзывы на Розетке они разбавляют своими накрученными. Я так понимаю, что покупают товар сами у себя и некий Александр ставит по 5-7 положительных оценок подряд, это повторяется на каждой странице, чтобы негативные отзывы сильно не бросались в глаза.
К сожалению, когда искала, то отзывы Черрис Розетка не нашла. Будьте внимательны при покупке Гугл пиксель, восстановленные телефоны выдают за новые, и это не единственный магазин. И ладно, если бы сразу говорили об этом, но Cherries нагло врут, значит мошенники!

1: Ужасно

подають неправдиву інформацію

купляв електричний вимикач, в описі на сайті пише що виробник Болгарія а продають насправді російські товари.

2: Плохо

Доставка ужас

Заказала товар в розетке...курьер в розетке с претензиями на мир...ведет себя как женщина с подтанцовки... позвонил за пять мин до доставки моего товара... я попросила подождать буквально 10мин пока выйду, так оно уехало фыркнуло в телефон, что ждать не будет... и с требованиями стал высказывать почему меня - нет именно через 5мин? Это-ужас. Прямо стал высказывать мне КЛИЕНТУ свое недовольство по телефону. Я ощутила себя виновной в том, что сделала заказ. Затем он перезвонил через 15мин и сказал, что завезет мне товар снова и чтоб я его ждала. Он будет На красном автобусике!.Приехал. И когда я попросила дать мне товар в руки рассмотреть, он стал заворачивать снова, вырывать с рук, заплевывать мне глаза словами, что так делать нельзя...и он уезжает... с криками, что это все кидалово) этот ужас пришлось терпеть... в итоге после этого шоу я все таки получила свой товар , оплатила, и в итоге из-за этого курьерского моциона- я так и не проверила сам товар. И по итогу пришлось его менять. На сервисе мужчина как то слишком трепетно защитил курьера и сказал настоятельно,что он так сделать не мог. Не мог. Вот так. А мне пришлось идти в свой выходной день по морозу, чтоб делать обмен товара на нужный.... просто ужас.