www.otzyv.eu

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) — отзывы

8080 отзывов • Нормально

3: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Не возврат денег при возврате товара

Друзья, это ужас полный!

12.02.2021г. приобрела домик для кота : https://rozetka.com.ua/ua/fortnoks_2820000011725/p237225199/comments/

Пришлось вернуть товар на следующей день! В свете того, что не возможно собрать конструкцию, а так же ткань короткой оказалась…( товар вернула.Но! Деньги мне не вернули…( так как расчет был картой, сказали что возврат будет в течении 3х дней. Звонки на горячую линию не помогли, мол идите в свой банк! Прошу, дайте подтверждение, что деньги были высланы, тогда будет предмет для разговора со своим банком. На, что мне ничего не ответили …(

Выходит у меня ни товара (так как вернула) ни денег....
Есть ли шанс, что вернут деньги...?

1: Ужасно

Ужас ужасный!!!

Когда мы купили ребёнку машинки на будних, их три дня НЕТ! Я не понимаю как так! Хочеться обматюкать их!

1: Ужасно

Не компетентный персонал

Работники Розетка толком ничего не объясняют только цитируют правила! Каждый день меняются! Одно и тоже объясняешь каждый раз, письма не читают! Снимают деньги с моего счета без всяких доказательств моей продажи. Просто со слов клиента!? При этом я должен доказать что клиент у меня не покупал!? Полный бред! Письма к руководству полностью игнорируются! Слово компетенция - они прировняли к оскорблению и грозят отключить мой магазин!

1: Ужасно

Обслуживание порой хуже некуда((

Как только покупатель внес деньги в кассу - менеджеры порой даже пальцем не пошевелят, чтобы помочь упаковать товар. Обслуживающий персонал в основном студенты, которые только стоят и болтают между собой. Негативные отзывы Розетка не публикует!

1: Ужасно

Товар та опис товару

Заказав лопату совкову Mastertool 330 х 390 х 570 мм 1.4 кг (14-6260), подивився з якого матеріалу виготовленна, на сайті Розетки було вказано, що з алюмінія. На всякий випадок передзвонив консультанту Розетки і він мене запевнив, що все вірно матеріал лопати - алюміній. Приїхав отримувати на пункт видачі і о чудо алюмієва лопата перетворилася в металеву. Від товару відмовився. Шкода даремно витраченого часу і коштів на проїзд.

1: Ужасно

Владислав Чечёткин может ты тут читаешь)))

Маркетплейс от розетка творится полная бюрократия, косяк у них на косяке работают и отвечают как хотят, магазины блокируют якобы за % отмен, пишут якобы нарушение что клиент сказал приводим примеры скрины записи тел звонков. они просто на это не смотрят.
Сделай какую то проверку, или же тебе не сложно сделайте обзвоните своих клиентов в системе маркет плейс что они думают о команде розетка внутренней вашего маркет плейса.
Я уверен что каждый 2 будит говорить гадости, что беспорядок и бюрократия.
Ты же толковый мужик создал такую махину, так наведи же и с маркет плейсом порядок!!!

5: Отлично

Відмініть заказ 626881703

Відмініть заказ 626881703. Через приложениє вибило ошибку і пропала та кнопка шо відмінять заказ.
Відмініть заказ 626881703. Через приложениє вибило ошибку і пропала та кнопка шо відмінять заказ.

1: Ужасно

Не возможно покупать

Покупал жесткий диск. Решил купить еще кабель сата и салфетки для монитора. Заказ на тысячу грн. Но мне говорят, что один кабель вам купить нельзя, надо купить минимум четыре! салфетки для монитора купить нельзя, надо взять минимум две упаковки.
Розетка вы с ума сошли? я покупаю у вас диск и мне нужен сата кабель, мне их минимум ЧЕТЫРЕ надо купить? мне столько не надо.
что это за ужас вы ввели. почему я не могу добавить к своему заказу это?.
Ужас просто!

1: Ужасно

Возврат денег

Радостно было до момента возврата денег. Продавец сама "Rozetka". Сделал возврат, вместо денег какой-то цирк. Несколько дней звонки от разных клоунов с rozetki и письма на почту - почему возврат и как довольны сервисом магазина. Сказал и написал все, что о них думаю. Дальше они на меня просто "забили", совсем… Товар свой забрали - денег не вернули!
Кому дороги нервы и деньги - не пользуйтесь этим магазином!

1: Ужасно

Нерекомендую

Купив у них прес . Оплатив приніс додому. Користувався пів години після цього він зігнувся . Оформив повернення . Пішов в джастін повернув . Після цього ні слуху ні духу . Спочатку менеджери вели переговори зі мною а тепер перестали . Я без преса і грошей. Дякую