www.otzyv.eu

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) — отзывы

8080 отзывов • Нормально

3: Нормально
1: Ужасно

Диск з сюрпризом

Купил диск пользовался некоторое время.И обнаружил что крышка держится на двухсторонние скотче.Было обидно но диск работал ещё неделю а потом произошло то с чем я ещё не сталкивался.Вечером он был подключен и не использовался,И начал очень сильно гудеть а потом перестал определятся.При вытаскивании из юсб и повторном подключении он появляется в диспетчере устройств а потом пропадает с ошибкой а громкие стики так его и сопровождают.Мой отзыв на розетке завис в модерации потому и решил написать здесь.

5: Отлично

Отличный интернет-магазин!

Копалась по всем сайтам и не могла найти качественный триммер для стрижки... В итоге нашла на сайте розетке какой-то магазин... Вроде бы он: https://hawkshop.com.ua/ - так там просто огромный выбор товара как оказалось и ребят отличные работают)

4: Хорошо

благодарность

Спасибо Подъёмные Технологии Аня ,форма для приготовления шинки Redmond RHP-MO2 прибыла вовремя,очень доволен ттн 20450355856213 выражаю благодарность

1: Ужасно

Лживые отзывы о продуктах

Ознакомившись с большим количеством положительных отзывов заказала товар. Товар оказался невероятно плохим, не стоил даже половины потраченных денег. Написала реальный отзыв о данном товаре, но его не опубликовали. Выходит, что все отзывы постановка? Продают мусор и сами себе пишут отзывы. Больше не воспользуюсь этим интернет-магазином.

1: Ужасно

Возврат денежных средств

Покупал в «Розетке» плиту SATURN ST-EC0194 стоимостью 699 грн. В описании указано, что диаметр нагрева 26 см., фактически оказалось 18-19 см. 09.02.2021 сделал возврат и отправил товар в сервисный центр «Розетки». Плита прибыла к месту назначения 11.02.2021. Через 4 дня сделал запрос на сайте «Розетки», ответили, что в работе. Потом позвонил, сказали, что тестировать могут до 14 дней. Звонил несколько раз, отвечали, что в работе. На запросы по электронной почте, о просьбе вернуть денежные средства, не отвечали. 03.03.2021, по прошествии 22 дней после отправки, мне заявили, -что плита пришла с повреждениями (надколы, помятости коробки и т.д.) Очевидно, что лгут. Если бы плита пришла с повреждениями, то сразу бы так и сказали. А так рассказывали мне, что имеют право ее тестировать 14 дней. Кроме того перевозчик мне сообщил, что никаких повреждений коробки не было и Розетка с претензиями не обращалась.

1: Ужасно

Безобразие

Купил светильник для шкафа-купе, с "датчиком на движение". Датчик не работает, - товар никто не проверяет перед отправкой. Торгуют китайским барахлом.

5: Отлично

Розетка - интернет магазин

Розетка!!!!
Очень нравится всё суперрр!!!!
Много чего заказывала и заказываю.
Всё так быстро, оперативно.
Очень довольна))))

2: Плохо

Алкоголь по паспорту

Добрый день, уважаемые сотрудники магазина " Розетка"

Пишу вам сообщить о следующем:
02/03/2021 мой заказ был скомплектован и находился в вашем магазине по адресу г. Одесса ул. Ивана и Юрия Лип, 13а
В магазин пришел мой супруг, чтоб забрать товар. Часть заказов ему отдали. Заказ № 632334988 ( Апероль , алкогольный напиток) не был отдан по причине: ФИО с водительских прав не соответсвует имени заказчика , в заказе указан другой человек. Этим же вечером меня набрал магазин "Розетка" и девушка-консультант , решила уточнить , прийду ли я за оплаченым заказом. Или что им с этим заказом делать. На мой ответ , что сегодня мой муж приходил за заказом, но вы его не отдали по причине отсутсвия паспорта/предъявления водительских прав/различия в фамилиях заказчика и человека, который забирает заказ, мне было сказано следующее: " Аюсолютно верно, мы не отдаем алкоголь без паспорта, это прописано у нас в регламенте". На вопрос "как я должна была об этом узнать, заказывая алкоголь впервые на вашем сайте" - ответ " Это пишется при совершении заказа" . Говорю , что у меня такого оповещения не было. Ответ " Значит вы невнимательно читали". Ок, принято.
03/03/2021 Прихожу в магазин. Забираю алкоголь по паспорту. Вопрос к девушке отпускавшей алкоголь: " Подскажите могу ли я пообщаться с администратором- ответ " Нет, уже не рабочее время, сейчас никого нет" Ок. Иду на кассу забирать другие товары, спрашиваю есть ли администратор. Ответ : " Да, администратор Андрей сейчас подойдет" . Ок. Подходит администратор Андрей ( ! мое уважение за спокойствие , желание разобраться и помочь и извинение за отнятое время!). Вопрос Андрею: " Как человек впервые покупающий у вас алкоголь, как я могу узнать , что нужно иметь при себе паспорт?" Ответ : " Это указывается при совершении покупки". -"Ок, давайте я сейчас закажу при вас любой алкоголь на сайте , а вы мне покажете , где находится эта информация" - " Ок, давайте". Делаем заказ, ни на какой из стадии нашего совместного заказа алкоголя через приложение , не выскакивает оповещение о паспорте. Администратор Андрей: " При заказе с сайта указывается, смотрите." Смотрим. Ок. Указывается. А что делать людям, которые заказывают через приложение? - Писать в тех поддержку.
Дорогая техподдержка: 1.Укажите пожалуйста в мобильном приложении информацию о предъявлении паспорта при выдаче алкоголя, чтоб потом мне похихикивающие девушки магазина Розетка не говорили , что я невнимательно наверное посмотрела информацию при совершении заказа.
2. Если вы часть заказов таки отдаете человеку не номинированному как заказчик, а по номеру телефона, через которые бились заказы - Почему это не распространяется на все заказы? В каком из случаев вы не правы? Не отдать товар вообще - правильно. Отдать все - правильно. Отдать часть - подскажите мне, где эта информация, находится в регламенте.
Глава 3.Время -очень дорого стоит.2 раза переждать пробки и попытаться вникнуть в то, что пошло не так (так как отклика и желания помочь от магазина я не увидела) - дорогого стоит. Время было отнято у меня и у администратора Андрея

5: Отлично

ббббббббббббббббббббббббббббб

Искали тут обои и не нашли те что вам нужны? Тогда вам к нам у нас всё качественно https://decor-oboi.com.ua/

1: Ужасно

Мой первый и последний опыт покупки на розетке.

Заказала ребенку стул 14января, позвонила девушка и озвучила что в наличии нет, необходимо подождать три, четыре недели. Ок. Оплатили¬ждемс.... На 25 февраля тишина. При обращении с жалобой через розетку - ваш отзыв заблокирован, т.к. с момента заказа прошло более месяца