www.otzyv.eu
Не рекомендую совершать покупки через онлайн магазин Розеткa.ua
Продали плиту не полной комплектации и отказались менять либо возвращать деньги. На просьбу решить проблему кормят завтраками. Ужасное обслуживание.
Чтобы стать поставщиком Розетки, нужно предоставить много информации о себе, включая копии всех страниц паспорта. Защита от мошенников есть. Продавец товара "Розетка" отличается от "Другой продавец" тем, что в первом случае поставщик завёз на огромный склад в Броварах товара на 1 млн. или больше, а во втором - предложил товара на сумму меньше 1 млн. Ну не завозит Розетка сама утюги, одежду и кофе - она только показывает фото и описание. Для товара "другого продавца" невозможно использование бонусов и нет доставки в пункт самовывоза. Зато "другой продавец", скорее всего, Вам перезвонит и расскажет всё о товаре. Он очень не заинтересован в возвратах.:)
Последнее время все покупаю здесь, часто по скидкам и по хорошей цене, с доставкой отлично все. Кстати сейчас там тоже скидки к 14 февраля https://fas.st/rGatr
На странице товара четко написано: "Возврат/обмен в течении 14 дней". Перед покупкой оператор розетки подтвердил, что возврат товара возможен. Я обнаружил дефект - капающий носик, и захотел вернуть товар. Оператор опять же подтвердил, что в течении 14 дней я могу вернуть товар. Я сразу подал заявку на возврат товара. Получил СМС от СЦ Филипс, о том, что товар находится в ремонте и запчасти к нему едут. На мой резонный вопрос, "а при чем же здесь ремонт" - розетка ответила, что не могут гарантировать возврат средств, и решение принимает СЦ филипс, т.к. розетка тут не при чем и является лишь посредником между производителем и потребителем.
Лучше тогда писать "возврат/обмен в течении 14 дней если повезет". Закон о защите прав потребителей видно не для розетки писался.
Решение по моему вопросу до сих пор не принято. Очень не понравился такой подход к клиенту.
Купили электропростынь BEURER TS15. Состояние нерабочее и не подошла по качеству. Через день товар был отправлен обратно с заявкой на возврат. Только через десять дней отправили на экспертизу поставщику (как было сказано по телефону).Две недели ждала. Экспертиза подтвердила, что товар в рабочем состоянии, А то, что мне не подошло по качеству - не учитывается, так как оказалось, что этот товар по закону возврату не подлежит, как предмет личной гигиены. (хотя в законе сказано, что постельное белье возврату не подлежит, но не сказано про электропростынь ничего) А как я понимаю - это хитрый ход Т.е. фактически деньги обратно получить невозможно. Поэтому прежде чем покупать товар в этом магазине, нужно сначала уточнить, можно ли его вернуть. Потеряла доверие к Розетке. Врядли еще обращусь сюда.
Продаем на розетке уже 2 года пледы с рукавами. Ни одного возврата не было. Но это до сегодняшнего дня.
Женщина не забрала товар и отказалась платить доставку.
После вопроса читали ли характеристики и размеры, просто отказалась общаться, сказав что не хочет больше ничего слышать.
0632571198
Доценко Анна, Днепр.
Из личного опыта общения с Розеткой, а случай не один: продажа бэушных и отремонтированных товаров под видом новых, наплевательство и хамство менеджеров. Возврат денег — начинается полный бред! Запустили продавать всякий сброд, если, что произойдет, то Розетка никак не защищает потребителя. Превратилась в помойку, раньше такого не было. Больше здесь не буду ничего покупать
Знаю этот магазин Розетка уже не первый год,брал некоторые товары именно тут так как магазин почему-то вызывал всегда доверие,качество товаров там где на сайте написано именно продавец "розетка"вполне нормальное! НО! взял на вашем сайте не так давно аккумулятор для своего старого телефона не от Розетки а от другого продавца ,так как это был ваш сайт был почти уверен что будет все в порядке..в итоге прислали аккумулятор по высоте чуть больше чем надо (не смотря на то что на аккумуляторе была написана именно моя модель телефона!!) он в него просто не пришелся!!! прислали самую обычную китайскую подделку который проверить даже не представилось возможным!Испорченное настроение потеряны деньги в никуда и нервы... Как розетка до такого докатилась?Не позорьте себя такими "продавцами"мошенниками !
Не рекомендую здійснювати покупки в цьому магазин. При будь-якій проблемі з товаром відмовляються її вирішувати. Також не пропускають негативні відгуки про товар. Не ведіться на низьку ціну, оскільки в результаті втратите гроші. Жахливий магазин.
При приеме товара на гарантийный ремонт 30.12.2020 магазином Розетка было отказано нам в выдаче квитанции за формой №7-гар Согласно : Постановы КМ № 506 от 11.04.2002 Про порядок гарантийного ремонта или гарантийной замены технически сложных бытовых приборов .
Пункт 31. Після прийняття товару на гарантійний ремонт виконавець
видає споживачеві квитанцію за формою N 7-гарант (додаток 9), в
якій зазначаються усі недоліки та термін виконання ремонту (заповнюється у трьох примірниках).
