www.otzyv.eu

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) — отзывы

8080 отзывов • Нормально

3: Нормально

Написать отзыв
5: Отлично

Возврат товара

Покупал на Розетке телевизор Панасоник. Через несколько месяцев на экране появились полосы. Отнёс в сервисный центр Панасоник - после диагностики выяснили, что ремонт экономически нецелесообразен и выдали мне акт о списании телевизора. Дальше мне нужно было идти в магазин Розетка и вернуть им телевизор.
Начитавшись негативных отзывов о том, как люди по месяцу и больше ждут возврата денег от Розетки за бракованый товар, я думал уже оставить телик у себя и смотреть его с полосами... Но , подумав, решил таки нести на возврат
Написав заявление о возврате и взяв копию чека, гарантию и акт о списании, я повёз опечатанный в коробке телевизор в ближайший сервисный отдел Розетки ( Киев, Драйзера 8 ). Я был настроен очень писимистично, приготовился долго ждать, и даже переживал, что останусь и без телика и без денег.
Была пятница, девушке в сервисном отделе не понравилось что-то в акте, она звонила кому-то... В итоге таки приняла телевизор. Теперь акт о возврате будут рассматривать до 14 дней... Но потом она мне предложила 20 минут погулять ... Вобщем, через двадцать минут мне дали бумаги, я вписал в них данные паспорта , подошёл в кассу и получил деньги. Заняло это всё не более 30-40 минут!!! Я очень приятно удивлён. Розетка - вы красавчики! Не ожидал. Спасибо!

1: Ужасно

Отношение к клиентам хуже некуда

Сделала и оплатила заказ 1 ноября. С 6 ноября начала звонить в контакт-центр Розетки т.к в личном кабинете не было информации об отправке посылки, хотя стояла дата ожидаемой отгрузки 3 ноября. Сегодня понедельник, 9 ноября, идёт день четвёртый моих звонков на Розетку. Сначала мне говорили, что посылка отправлена и даже продиктовали её трекинг, по которому при отслеживании пишет, что такое отправление не зарегистрировано в системе. Затем сказали, что передали жалобу в отдел логистики для связи с перевозчиком. Сегодня, когда я позвонила снова, чтобы узнать номер письма от логистического отдела к перевозчику, мне сказали, что узнают его и перезвонит.
А на мой вопрос, как я могу вернуть деньги и отказаться от посылки, мне ответили, что я смогу это сделать только когда перевозчик вернёт посылку в Розетку.
В общем, уважаемые будущие клиенты интернет-магазина Розетка! 10 раз подумайте прежде чем оформить у них заказ! Пожалейте свои деньги, время и нервы

P.S. Заказ номер 470500496, если уважаемый интернет-магазин это читает

1: Ужасно

Обманщики в Розетке

Купила через приложение у партнёра Розетки магазин Lites пульсоксиметр,прислали не ту модель,судя по отзывам не первый случай. Отзыв об обмане модераторы не пропускают поэтому ,думаю,обманутых покупателей много. Не советую ничего покупать у продавца Lites на платформе Розетки - мошенники!

1: Ужасно

обман клиента курьером розетки

Я заказал мелкую химию: кондиционер Ленор, туалетную бумагу Zewa Deluxe,туалетній блок Bref. Указал доставку до квартиры так как я инвалид 2 группы. Все на сумму 683 грн. Все оплатил карточкой. В результате курьер отказался доставить товар до квартиры, потребовав спуститься к нему на улицу, когда я еле передвигаюсь на костылях. Теперь товара не5т денег нет и когда вернут деньги неизвестно!
Розетка издевается над клиентами. Сколько раз я заказывал в Розетке и все было нормально, но теперь не хочу иметь дело с этими обманщиками. Верните деньги!

4: Хорошо

Нравится + бесплатная доставка

Не понимаю плохих отзывов ? походу маркетпелйсы в украине топят друг друга ))))
заказываем постоянно и все нравится

1: Ужасно

Розетка не публикует отрицательный отзыв даже с 4 звёздами .

Много лет покупал товар на розетки пока не столкнулся с проблемой написал чесный отзыв о товаре два раза но розетка не публикует его .

1: Ужасно

Кидалово по украински

Терпел 28 дней,но всему есть предел.31.08.20 приобрёл в Розетке ноутбук,05.10.20 сдал в сервис в магазине Розетки(полосы на экране),сказали через две недели свяжутся.И тишина,пришлось звонить самому:ответ ждём запчасть,но на сегодня так никто и не позвонил.Такого кидалова я от Розетки не ожидал.Придётся обращаться в правоохранительные органы и защиту прав потребителя,думаю адвокат разберётся.Беспредел.Розетка-аферисты.Верните деньги.

1: Ужасно

Никогда больше!

Мы дали Розетке и второй, и третий шансы, но горбатого только могила исправит! Деньги за возвращенный некачественный товар нам до сих пор не вернули, доставку следующего заказа перенесли, не уведомив нас - хорошо хоть, что мы сами догадались позвонить, разговаривать с менеджерами невозможно - такое впечатление, будто беседуешь с глухими! Зареклись впредь вообще иметь дело с этой гнилой конторой, которая становится всё хуже день ото дня. И другим НЕ СОВЕТУЕМ!

5: Отлично

Магазин подобається

Клієнтка цього магазина вже дуууууже давно. Проблем ніколи не було, сподіваюсь і не буде. Товар якісний, є з чого вибрати, оригінальний, доставка своєчасна.

2: Плохо

Комментарий к товару

Приобретала на розетке холодильник Candy , в ходе эксплуатации возникли вопросы по гарантии и сложности сервисом Candy ! Зная тот факт , что представители Candy читают комментарии на розетке , решила написать письмо адресовано конкретно им ! Где описала проблему и то что условная гарантия представителя филькина грамота ! Там ничто не подходит под гарантийный думай ! И надеясь , что мой отзыв услышат и кому то может поможет , чтоб люди не попали в такую ситуацию ! Но розетка не опубликовала мои комментарии !!!!! Брани в моей речи не было и видимых причин для отказа в публикации !! Поэтому могу сделать выводы , что розетка выкладывает не все комментарии и будте осторожны при покупке на данной платформе !!!