Хороший магазин!
Для меня - один из лучших, правда иногда у них цены высокие. И в других местах можно найти дешевле. Но здесь сервис хорошо построен. Потому довольна!
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) — отзывы
8080 отзывов • Нормально
Реально в розетке поменять купленный товар!
Здравствуйте! Я столкнулся с такой ситуацией . Взела в магазине Розетка ноутбук в кредит.Когда оформили кредит мне сказали что его нету в наличии только ветринный образец.Сказали приходить завтра его привезут с Киева к шести часам вечера новой почтой.Я два раза переспросила точно к шести будет сказали уверили что да ,что мне надо было отпрашиваться с работы.Прихожу на следующий день говорят чего пришли у нас выдача товара в 12 дня и в 6 вечера .Я разозлилась я же уточняла точно будет или нет .Но не тут его непривезли а мне нужен был срочно ноутбук для работы, в итоге я взела ветринный образец .Ну короче у него пропадал звук вай фай ловил еле-еле.К всему этому ещё и батарея быстро садится .Кто мне подскажет что делать куда обратиться?
Вопрос по туалетной воде
Люди, кто покупал туалетную воду в Розетке? Там оригиналы или качественые подделки? Типа Dior и т.д.
Видаляють негативні відгуки
Отримали товар який не відповідає опису, залишили негативний відгук, його постійно видаляють, це розчаровує. Тепер розумію, що відгуки залишають позитивні, негативні видаляють.
Как всегда очень все оперативно.
Мой самый любимый интернет магазин, много всего заказывал но никогда не оставлял отзывы и тут я решился. Все как всегда быстро заказываешь быстро получаешь сервис на высшем уровне но совершенству нет предела. У меня все спасибо.
Не удобный сервис
Хотела взять деньги на айфон, но посчитала и поняла что проценты накапают в стоимость квартиры. Нашла Dom Comfort там и айфон купила и рассрочка лояльная. Через месяц первый платеж.
Зв'язок з розеткою станом на 15.09.20
В цілому - звичайний інтернет магазин. Зі своїми плюсами і мінусами
Але сьогодні я був м'яко кажучи здивований. Це яким треба бути альтернативно обдарованим управлінцем, щоби в 2020 році для телефонних контактів з менеджерами залишити тільки міські номери?
Розетка, ви б провели опитування - скільки ваших клієнтів користується мобільним зв'язком і скільки міським? Результати, я так думаю, вас мають сильно здивувати!
М'яко кажучи - дивне рішення. Ви б ще поштових голубів собі завели...
Гарантийные условия-никакие !!! Если товар бракованный, сдача в СЦ сплошная проблема.
Все бы ничего, пока не столкнешься с бракованным товаром (мобильным телефоном) и сдачей его в Сервисный центр. Если Вы, не внимательно прочитаете условия сдачи товара и подпишете документ, то товар могут держать в СЦ очень долго, а не положенных 14 дней по закону. Они в документе, прописывают свои условия и прикрывают свою деятельность !!! Хотя, если Вы не согласны с их условиями, то вряд ли сдадите товар в СЦ, без подписания ихнего документа. И это при том, что я еще даже не забрал свой мобильный телефон с СЦ и даже не знаю, починят ли его вообще. Т.Е. не понятен дальнейший исход. В общем, больше не буду покупать в Розетке товар, ну как минимум технику и то что имеет гарантию. Ихний СЦ, и те СЦ с которыми они сотрудничают, это просто жульничество. Почитайте отзывы о сервисе и обмене бракованного товара и Вы все поймете !!!
Не советую!!!
Покупали "Холодильник VESTFROST CNF341X"
Привезли этот холодильник, грузчики пока заносили все время возмущались что тех 200 грн. мало что мы заплатили "розетке" за подъем холодильника так как он большой, а они думали что он меньше.... Ну да ладно по возмущались, но занесли. Дальше интересней, осмотрели вроде все в порядке, заплатили и доставка уехала. На радостях начали разбирать холодильник, счастье то какое, новенький холодильник приехал! Но не долго музыка играла, внутри холодильника полки зафиксированы синим не прозрачным скотчем, для транспортировки я полагаю. И вот отдирая скотч мы видим что на пластиковой стенке холодильника под скочем скрыты две глубокие царапины, глубиной около 2 мм и длиной около 1 см и небольшая вмятина на пластике. Звоним в службу поддержки, говорим вот, обнаружили дефект, отправляем фотографии в подтверждение. Менеджер говорит все решим, на следующий день перезванивает и говорит можем дать 500 грн. компенсацию на покупки на "розетке". Нас такой вариант не устраивает, отказываемся и говорим замените пожалуйста на новый. И вот аншлаг в течении 10 дней звонят спрашивают:
- А вы случаем еще не начали использовать холодильник?
- Нет не используем, ждем пока замените.
- Хорошо вам перезвонят.
- Когда перезвонят? Мы же не можем жить без холодильника, давайте что то решать!
- Вам перезвонят...
И так несколько раз. Время идет, мы без холодильника, нам не звонят... Звоним спрашиваем сколько можно тянуть время? Ответ опять: - Вам перезвонят...
Вижу только одно решение будем звонить на горячую линию "прав потребителей" и подавать в суд....
Так что тщательно подумайте нужны ли Вам такие проблемы, прежде чем сделать заказ!!!
Не связывайтесь с утопающим Титаником
Сделал возврат маршрутизатора Xiaomi Mi WiFi Router 4A R4AC на следующий день после получения, по моим подсчетам прошёл месяц, по ихним 16 дней на диагностике, хотя возврат денег они должны были сделать в течении 14 дней. Очень редко делаю возвраты, но когда делал - деньги возвращались в течении недели и то из-за банковских задержек , а в Розетке полное ки*****о пошло. Когда то был один из лучших инетмагазов сейчас полнейший отстой не рекомендую!