www.otzyv.eu
При выборе товара, выбрали товар учавствующий в акции с подарком. Но при получении товара на почте оказалось, что никакого подарка нет. При прошлой покупке в целой коробке оказался порванный товар. Негативные отзывы розетка не публикует. И т.д. В общем одни минусы
Так держать, “РОЗЕТКА”, молодцы!
«- Порядок в стране измеряется не наличием правонарушений,
А умением властей их оперативно пресекать».
Глеб Жеглов,
фильм «Место встречи изменить нельзя».
На 17 Февраля все проблемы «Розеткой» решены, все мои претензии и упреки с «Розетки» сняты.
На 21 Февраля от «Розетки» получены моральные и материальные извинения в виде Подарочного СЕРТИФИКАТА на 500грн, который благополучно «отоварен»))).
Спасибо «Розетка» за ответственность и оперативность!
Особая благодарность за человечность, понимание и сдержанное обещание менеджеру Роману, внутренний номер 2430 !
Так же спасибо представителю давно любимой мной корпорации «Panasonic».
С ув. Анатолий Борисович
сегодня получили заказ: вытяжку кухонную Parma 60. Включили проверить-не работает. А ее перед отправлением проверяли, конечно нет. Теперь это моя головная боль. Отличный сервис.
Товар отправлен не вовремя, связь с магазином только через два стационарных телефона, с дозвоном проблема
сейчас новая система приема товара.я хотел получить товар но мне не разрешили проверить в джустине а предложили забрать товар и дома проверить и если мне он не подойдет товар отправить можно обратно за свой счет.заявка 368234518,ттн 401911585.считаю ,что розетка мягко говоря ведет себя некорректно. запрещено получать товар не проверив его работоспособности и вообще наличия данного товара
игорь
Доволен их услугами. На данный момент, для меня, это лучший магазин. Рекомендую! Единственное, подвисает иногда сайт, но в целом я остался доволен.
С 2012 года несколько раз покупала в Розетке разные мелочи, проблем к самой работе магазина не имею. Если заказ оформить в рабочее время, менеджеры перезванивают быстро.
Есть некое недоверие к отзывам о товарах. Даже когда товар явно отстойный, отзывы в основном в стиле "За такую низкую цену классная вещь" и тому подобные. Пару лет назад хотела там оставить негативный отзыв об одном кнопочном мобильном телефоне и одном его серьёзном глюке - мой отзыв не прошёл модерацию и его не опубликовали. Поэтому доверие к отзывам пропало... Появились подозрения, что отрицательные отзывы не публикуют или публикуют не все
Купили машину в сентябре, оригинального гарантийного талона в посылке не было. В феврале сломалась. В сервисе в ремонте по гарантии отказывают из-за отсутствия оригинального гарантийного талона. Бумажка с розетки распечатанная на принтере за гарантию "не сошла". Написала письмо в поддержку(уже не одно, а много), чтобы прислали, предоставила все доки.Ответ:"Зараз нам надходить дуже велика кількість запитів, тому, на жаль, термін очікування відповіді може виявитись більшим, ніж нам би того хотілось."(уже несколько автоматических ответов получила). Прошло 2 недели. Сервисный звонит со словами "вы собираетесь вообще свою машину ремонтировать или нет?". Розетка молчит. Жесть.
Не понравилось, так как товар идёт без документов (чек, гарантийный талон с печатью).
А в остальном, консультируют по товару хорошо, также на сайте можно почитать отзывы о товаре (мне кажется, что больше, чем на розетке, столько отзывов о товаре нигде не найти).
Не понимаю откуда сколько негатива о работе с розеткой! Я знаю что если нужно вернуть товар без проблем - то это про розетку. Очень много заказов делал у них, никаких вопросов и нареканий к магазину и сервису никогда не было! Брал ребенку с Польши телефон xiaomi redmi note 6, через несколько дней эксплуатации черный экран и 0 реакции на даже зарядку. На телефон уже наклеили защитное стекло. Приехали в розетку (Киев, Победы) менеджер посмотрел, в течении 5 мин вернули деньги (наличкой!) Доставка всегда вовремя, даже без проблем переносят точки выдачи в телефонном режиме. Потому считаю что описанные отзывы не имеют никаких оснований!
Ставлю 4 звездочки только из-за жлобства с доставкой в магазин за 10 грн!
