Лоукостер
Придбала паровідпарювач,який живе своїм життям,китайська пластмаса,яка неприємно пахне!!Гроші не вернули,обвинуватили неправдиво в пошкодженні,то коробка подерта(а вона прийшла в куточку розм‘якша)то царапини побачили(не користувалися ним)
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) — отзывы
8086 отзывов • Нормально
Не верьте отзывам на Розетке!
На Розетке пытаются создать видимость объективных отзывов о товарах. Модератор пропускает нейтральные, хорошие и очень редко немножко отрицательных. Объективные отзывы с описанием недостатков категорически не допускаются. Такое отношение не приманивает покупателей прилизанными отзывами, а отпугивает покупателей ложью о качестве товаров.
Кофемашина крупс
Машина супер! Главное, что не надо мыть заварочный блок, она это сама делает! Простая, компактная. Кофе насыщенный и вкусный. Всем рекомендую!
Не пользуйтесь РОЗЕТКОЙ
«В третий раз закинул старик невод, -
И снова пришел невод с одною тиной морскою...»
А. С. Пушкин. (почти)
Нет, это не «Сказка о Золотой Рыбке».
Это «Неоконченная быль об «Оловянной» РОЗЕТКЕ», или рассказ о том, как я пытаюсь четвертый раз, в феврале, получить оформленный в декабре и оплаченный мною товар.
Забегая наперед скажу — все документы, ксерокопии товарных и гарантийных чеков, переписка на офф сайте, переписка и сообщения в вайбере, скрины переписки и сообщений, фото и видео всех распаковок при получении на НОВОЙ ПОЧТЕ - имеются в наличии. Есть и записи телефонных извинений РОЗЕТКИ и клятвенные обещания наказать нерадивых сотрудников и прислать взамен
не Б/Ушный товар, а как и положено — новый, запечатанный.
Но обо всем по порядку.
В декабре 2019г я выбирал товар. Конкретно меня интересовал фотоаппарат Panasonic Lumix GX8O и фикс объектив к нему.
Критериев поиска было не много. Купить в одном месте и в кредит.
Выбор пал на интернет магазин РОЗЕТКА. Плюсов было много как мне тогда казалось.
Фотоаппарат и объектив были в одном месте.
Продавал не какой то поставщик продавец, а именно РОЗЕТКА. Давалась официальная гарантия 36 мес.
Можно было купить в Кредит.
И я по глупости ПОВЕЛСЯ на эти плюшки.
Сколько же раз я об этом ПОЖАЛЕЛ, трижды если конкретно.
Это была первая покупка у РОЗЕТКИ (надеюсь последняя), но не первая покупка вообще.
Я много и с удовольствием покупаю в интернет магазинах и торговых сетях – Алло, Цитрус, Эльдорадо, Фокстрот, MotoStuff и др.
Как за наличные так и в кредит. Одни я получал в магазине другие на Новой почте, НО никогда, Слава Богу, проблем не было.
Товар всегда был новым, в запечатанной в целлофан упаковке, которую вскрывал и распечатывал лично я в присутствии или продавцов магазина или представителей Новой почты.
А НЕ Б/Ушным, как в случае с РОЗЕТКОЙ, в потертой, я бы даже сказал затасканной упаковке, как будто его долгие годы продавали а покупатели возвращали назад.
К стати для того что бы прочесть серийный номер товара НЕ НУЖНО вскрывать упаковку. Серийные номера хорошо читаются через слюду т.е. через целлофан.
Но - к сути ПРОБЛЕМЫ ПОКУПОК и ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА на РОЗЕТКЕ.
Я ручаюсь и подтверждаю каждое слово документально!
28 Декабря — обсуждены детали с РОЗЕТКОЙ и зарезервирован товар.
3 Января — оформлен кредит, оплачен первый платеж, заявка на отправку товара подтверждена РОЗЕТКОЙ.
6 Января — товар прибыл на Новую почту, осмотрен. В результате выяснилось, что товар пришел вскрытым в Б/Ушной затертой коробке, даже упаковка аккумулятора внутри коробки была вскрытой и (обхохочешься) заклеенной старой бумажной самоклеящейся лентой. Об этом сообщено РОЗЕТКЕ, приняты по телефону извинения о вопиющем нарушении и исключении из правил, обещания наказать нерадивого сотрудника и клятвенные заверения прислать НОВЫЙ НЕ ВСКРЫТЫЙ ЗАПЕЧАТАННЫЙ ТОВАР!
Это был ПЕРВЫЙ ВОЗВРАТ ТОВАРА.
28 Января — товар вторично прибыл на Новую почту. Осмотр показал что это не только НЕ НОВЫЙ ТОВАР, НО и ТОТ ЖЕ САМЫЙ, который приезжал первый раз, согласно серийным номерам.
Об этом сообщено РОЗЕТКЕ приняты по телефону извинения о вопиющем нарушении и исключении из правил, обещания наказать нерадивого сотрудника и клятвенные заверения прислать НОВЫЙ НЕ ВСКРЫТЫЙ и ЗАПЕЧАТАННЫЙ ТОВАР! )))
Это был ВТОРОЙ ВОЗВРАТ ТОВАРА.
8 Февраля — товар в третий раз прибыл на Новую почту. Осмотр показал что это не только НЕ НОВЫЙ ТОВАР, НО и ТОТ ЖЕ САМЫЙ, который приезжал первый и второй раз, согласно серийным номерам.
Об этом сообщено РОЗЕТКЕ, приняты по телефону извинения о вопиющем нарушении и исключении из правил , обещания наказать нерадивого сотрудника и связаться для дальнейшего обсуждения СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ.
Это был ТРЕТИЙ ВОЗВРАТ ТОВАРА.
Я ТРИЖДЫ ОТКАЗАЛСЯ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ ОДНОГО И ТОГО ЖЕ Б/Ушного ТОВАРА!
Наивный скажет — случайность, с кем не бывает.
НЕТ, скажу я Вам, НЕТ, НЕТ и НЕТ!
Случайность и нерадивость может быть один раз.
А уж ДВА или тем более ТРИ РАЗА ПОДРЯД — это не случайность, а ЗАКОНОМЕРНОСТЬ!
Говоря человеческим языком - я считаю, что МНЕ ПЫТАЛИСЬ СОЗНАТЕЛЬНО ТРИЖДЫ ВТЮХАТЬ один и тот же Б/Ушный товар.
В этом я усматриваю ФАКТ МОШЕННИЧЕСТВА.
И это не оценочное суждение, это три задокументированных факта отправки РОЗЕТКОЙ НЕ НОВОГО, а ВСКРЫТОГО Б/Ушного ТОВАРА.
Вы спросите почему я еще в первый раз не потребовал вернуть мне деньги вместо того, что бы ТРАТИТЬ НЕРВЫ и ВРЕМЯ на НЕГАТИВНЫЕ ОТНОШЕНИЯ с РОЗЕТКОЙ!?
Не все так просто.
С 3 Января я оформил кредит и сделал уже несколько платежей за ВСЕ ЕЩЕ НЕ ПОЛУЧЕННЫЙ НОВЫЙ ТОВАР.
И куда и как будут возвращаться деньги ?
Как РОЗЕТКА ВОЗМЕСТИТ МАТЕРИАЛЬНЫЙ УЩЕРБ от КРЕДИТА ?
Как закрыть или расторгнуть кредит ?
Как и кто вернет уже оплаченные деньги и тд и тп ?
Перефразируя водителя из комедии «Кавказская Пленница» скажу:
- “Будь проклят тот день когда я связался с РОЗЕТКОЙ»
Подводя итог вышеизложенному.
Знакомые советуют собрать все документы и обратиться в Комиссию по Защите Прав Потребителей и Правоохранительные органы.
Четко. Прямо. Конкретно.
Что бы не тратить СНОВА НЕРВЫ и ВРЕМЯ неизвестно сколько, а в это время платить и платить кредит... за ТАК и НЕ ПОЛУЧЕННЫЙ ТОВАР.
Оставлю на потом, как крайнюю меру.
Мне все же хотелось бы РАЗРЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ МИРНЫМ ПУТЕМ.
Как бы я себе представлял ПОЗИТИВНОЕ дальнейшее развитие событий:
РОЗЕТКА ПИСЬМЕННО ПРИНОСИТ ИЗВИНЕНИЯ за СВОЮ мягко говоря ХАЛАТНОСТЬ
и
Или РЕШАЕТ ВОПРОС с КРЕДИТОМ и моими уже оплаченными ДЕНЬГАМИ в кратчайшие сроки. И никто никому ничего не должен.
Или в ближайшие дни ОТПРАВЛЯЕТ МНЕ АБСОЛЮТНО НОВЫЙ ЗАПЕЧАТАННЫЙ ОПЛАЧЕННЫЙ ТОВАР< получать который я буду в присутствии представителя Комиссии по Защите Прав Потребителей.
Или, ЕСЛИ ЭТОГО ТОВАРА НЕТ В НАЛИЧИИ, отправляет мне
аналогичный товар Panasonic Lumix GX9 и ЗАКАЗАННЫЙ МНОЙ ОБЪЕКТИВ.
Да, GX9 несколько дороже, чем GX80, НО это явилось бы хорошим
ИЗВИНЕНИЕМ РОЗЕТКИ и КОМПЕНСАЦИЕЙ ПРИЧИНЕННЫХ МАТЕРИАЛЬНЫХ и МОРАЛЬНЫХ НЕУДОБСТВ.
Ожидаю скорого ответа и СКОРЕЙШЕГО ПОЗИТИВНОГО РАЗРЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ.
Все данные для связи со мной у РОЗЕТКИ есть.
Анатолий Борисович .
Сервис ниже плинтуса
Оформил возврат материнской платы. Жду 3-й день. Тишина. Что за отношение??? Ни звонка, ни письма. Им параллельно, что ли???
Больше ни одного товара не куплю. Магазин - хуже некуда.
Площадка для поиска товаров
Использую сайт розетки для поиска нужного товара. По сути это уже площадка продавцов со всей страны. Цены я бы сказал немного выше средних, но все что покупал в розетке доставляли в сроки и без проблем. Пока ничего плохого сказать в их адрес не могу.
Нормальный магазин
Уже более десяти лет заказываем семьей товары из розетки. Что только не покупали у них за это время. Никогда никаких проблем не было, тьфу тьфу. Жаль перестали возить на дом службой доставки, по крайней мере такая опция при оформлении заказа в последнее время не высвечивается. Удобно было, привезли на дом и не паришься. Теперь приходится на новую почту ходить. Хотя в принципе для меня это не проблема. По ценам, плюс минус как у всех. По обратной связи ничего не могу сказать. Не доводилось стыкаться с отправкой товаров назад. Всем хороших и приятных покупок)
Гарантийный сервис в розетке - дно
Сдал по гарантии кофемашину, прошло 23 дня, а по словам операторов она до сих пор на диагностике. Это просто жесть, я первый раз сталкиваюсь с ремонтом по гарантии на розетке и это полная жопа.
Больше не буду покупать на Розетке, лучше пусть где-то переплачу немного, но не будет этого головняка с отсылкой товара по гарантии.
Цены на компьютерное железо
Цены на видеокарты да и в целом на весь ассортимент компьютерной продукции завышены в полтора-два раза выше рекомендованных производителем. Например вышедшая недавно Radeon 5600XT с рекомендованной ценой в 260 долларов (6500 грн) стоит на Розетке 10000-12000. Такой беспредел с ценами ещё надо поискать. Жадность фраера сгубит, люди просто будут покупать на Амазоне или e-bay. ба***и.
жалею что связалась
заказала телевизор LG. поработал пару дней и начались глюки у него, то экран темнее то еще какая то фигня. Отвезла в Розетку, отправили в сервисный центр и уже 24 дня как глухо. устала звонить, результата ноль, у кого была подобная ситуация? что делать?