www.otzyv.eu

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) — отзывы

8087 отзывов • Нормально

3: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Не повертають кошти

Здійснювала повернення придбаного товару в магазині Розетка 27 листопада, оператор повідомив мене, що кошти будуть повернуті до 7 днів. 29 числа мені передзвонили, уточнили ще раз повернення, після чого прийшло смс, що товар отриманий і з вами зв'яжуться. Але ніхто цього й не думав робити, поки я сама не подзвонила на Розетку 9 грудня. Порозмовлявши з 2 операторами, мене запевнили, що до кінця дня або на наступний з вами зв'яжуться.Але у відповідь знову тишина. Зателефонувавши знову на Розетку і висловивши своє обурення оператор запевнив мене, що до кінця дня до мене вже точно зателефонують на рахунок повернення коштів. Але цього знову не сталося. Сказати, що я шокована, це не сказати нічого.Складається враження, що у магазину Розетка мабуть фінансові проблеми раз не можуть повернути 649 грн.Застерігаю всіх від покупок в цьому магазині, подумайте 100 раз перш ніж це зробити.

1: Ужасно

Обработка заказов

Заказала туфли. В комментарии к заказу оставила просьбу перезвонить перед мне перед отправкой заказа и сообщить длину стельки.
Никто не перезвонил, при этом пришло сообщение, что заказ отправлен. Дозвониться в розетку невозможно.
Курьера телефона нет, когда приедет не понятно. Менеджер позже объясняет причину, почему не ответили на комментарий - «заявки обрабатываются автоматически, компьютер не читает комментарии».

Если вы не автомат/робот, не рекомендую этот магазин. Ужас!

1: Ужасно

Збіговисько ледачих шахраїв

Був постійним покупцем магазину. Але останнім часом, замовлення там можуть оброблятися по 5-7 днів. (Не жартую, на шостий день звонить менеджер, щоб уточнити деталі). Відгуки проходять цензуру, і невигідні але обєктивні - не публікуються (можливо, це платний бонус для деяких постачальників ширпотребу, щоб їм легше було його напарити)

1: Ужасно

Сервисный центр не реагирует на обращения

После покупки товара пришлось сдать на гарантийный ремонт через 9 дней после покупки. Сдан товар 24.11.2019 г. Прошло 16 дней с момента сдачи товара в СЦ Розетка, вразумительного ответа что с товаром нет. Работники отвечают что все выяснят и перезвонят, но они этого не делают. И не выясняют что с товаром. Решения вопроса нет.

5: Отлично

Часто забираю товары с Розетки на Петровке

Люблю покупать в дискаунтерах. Заказываешь, проверяешь и забираешь. Есть примерочные и возможность проверить технику.

1: Ужасно

Об отзывах

Розетка не публикует негативные отзывы о товарах. Прошелся по их правилам по публикации отзывов. Причины почему не публикуют не нашел.
Вывод: Отзывы на Розетке в основной массе необьективны!!!

1: Ужасно

Купила детский комбинезон

Заказала детский комбинезон,позвонили,поговорили за размер,я сказала рост своего ребёнка,сказали,что 92 р будет нормальный.Пришёл,комбинез,ребёнок в это время спал,на первый взгляд вроде нормальный был,потом померяли,а он огромный,я стала звонить на горячую линию,что бы как-то осуществить обмен на меньше размер,ну некто так и не созвонился со мной.Горячие линии вечно заняты.Мы с мужем в шоке,заплатили 2000т за комбинезон и теперь просто,как у разбитого корыта.Ребёнку нет в чём ходить.

1: Ужасно

Плохие работники

Заказал лестницу в Розетке. На следующий день в личном кабинете увидел номер заказа и надпись отменено.
Никакое предварительное уведомление мне не приходило.
Вседозволенность и самоуправство. Полностью разучились работать с клиентами.

1: Ужасно

Люди не покупайте здесь ничего!!!!

Это просто галимый развод,шушара и шарашкина контора,получила тестер булгари корал запах совершено не тот не держится даже 15 минут продают галимую Голландию дешевую за цену элитки,вернуть товар обратно невозможно не один оператор не отвечает никогда.Люди не заказывайте в розетке никогда и ничего это шушара разводит людей.И желаю Разетке всех благ неземных!!!Мои потерянные деньги вам пользы точно не принесут

1: Ужасно

Висновки про магазин

Замовила в чорну п'ятницю зволожувач повітря і чайник зі свистком. Невеликі порівняно гроші, але... В зволожувачі протікає резервуар, свисток в чайнику не працює. От вам і сервіс. Тепер мене "чекають" муки ремонту по гарантії. Висновки робіть самі