www.otzyv.eu

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) — отзывы

8088 отзывов • Нормально

3: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

клиенту с 7-летним стажем стало страшно покупать что-либо значимое в Розетке

Больше 7 лет очень много покупаю в магазине Розетка. Но после этого случая больше не рекомендую этот магазин.

Сначала прислали бракованный телефон (предоплата онлайн), у которого не открывался слот для SIM-карты. В тот же день заполнил заявку на возврат денег и через несколько дней купил другой телефон.

Но у Розетка вместо возврата денег хватило совести отправить новый телефон в ремонт и через неделю предложить забрать уже отремонтированный. Нормально? А как же защита прав потребителей о возврате в течение 14 дней? Я еще раз попросил вернуть деньги. И после этого началось.

Прошло две недели - денег нет. Обратился в сервис - оказывается они не могут вернуть на карту, с которой платил и которую я указал для возврата. Попросили написать заявление для возврата на другую карту. Написал, отправил, жду.

На следующий день приходит сообщение, что они не могут отправить деньги вообще. Потому что по их данным владельцем товара вообще является другой человек, которого я указал просто как получателя, чтобы самому не забирать. Т.е. не смотря на то, что платил за товар я и что у них на сайте есть квитанция об оплате от моего лица, они уже две с половиной недели не могут вернуть мне деньги по моему заявлению! У них реально страшно что-либо покупать!

1: Ужасно

Розпродаж обман

Вчора 6 листопада омивач скла коштував 158 гривень.. сьогодні 7 листопада 2023 у розетка розпродаж,і омивач коштує 169 гривень... Бендер відпочиває

5: Отлично

Гарний магазин

Неоднарозово замовляла в данному магазині. Також подобається мобільний додаток, дуже зручно користуватися.
Все добре

5: Отлично

Все ок, немає претензій

На розетці замовляю постійно, жодних проблем поки не було. Ціни не найнижчі, але по ації можна купити за хорошою ціною

1: Ужасно

Возврат - это эпопея на месяц минимум(

Если вы думали, что легко вернёте бракованный товар обратно в магазин и получите свои деньги, то я вынуждена вас разочаровать!
Во-первых, процедура возврата совершенно не продумана и есть впечатление, что это сделано специально.
Во-вторых, даже когда удалось отправить правильно и товар приняли в сервисный центр Розетки, вы можете о нем забыть как минимум на 14 дней (во время военного положения дольше). У меня вот скоро будет месяц...
В-третьих, вы НИГДЕ не можете отслеживать, что с пока ещё вашим купленным товаром происходит и как продвигается процедура возврата.

Общий вывод - шарашкина контора. За более чем 10 лет покупок тут первый же возврат раскрыл истинное "лицо компании".

1: Ужасно

Курьерская доставка - это нечто

Если нужен головняк, можно заказать курьерскую доставку и ждать потом её вечность. Попросил знакомый чтобы доставили посылку вместо него мне. Я согласился, не думал что это оказывается таким бредом. Запланировали на пятницу в промежутке с 10:00-15:00. В этот промежуток примерно 12:45 звонит то-ли курьер, то-ли менеджер. Связь была плохая пришлось сбить, и так повторяется еще 4 раза. Через 5 минут после этого перезвон на пропущенные номера уже ничего не дал. Там тупо занято и не возможно перезвонить. А розетка уже перенесла доставку на воскресенье. В воскресенье, в 9:45 опять один раз звонят, но натыкаются на режим "не беспокоить" (в воскресенье люди могут спать дольше, представьте себе)
В итоге не понятно когда теперь ждать эту доставку, и на какой день розетка снова решила перенести доставку в одностороннем порядке.
На самом деле, я очень очень сильно сдерживаюсь, от лавины нецензурных слов в адрес такой доставки, где ты не можешь связаться с курьером, по номеру с которого он тебе звонил. Что Карл? Зачем так делать!?🤬🤬🤬🤬🤬

1: Ужасно

Удаляют неугодные комментарии, поощряют ботоводов.

су*и снова удаляют и редактируют комментарии, кто вам дал такое право дегенераты?! У вас под отзывами целые стада ботов гуляет, а когда на это указываешь, то твой коммент удаляют, а ботов - нет. Они же даже не перелогиниваются, писал один человек, ты ему отвечаешь, потом на следующий день продолжает писать другой человек, как если бы это был тот первый, потом якобы третий приходит и продолжает с того места, где второй остановился и всё прекрасно, к ним у Розетки никаких вопросов. А мой комментарий о том, что тут целая ботярня тут же удаляют.

1: Ужасно

Замовлений товар

Я в шоці с того що не можна змінити дату доставки. Товар на складі, а відправлять через 5 днів після замовлення!!!

1: Ужасно

розетка (zoom store)

купив аккамуляторний сікатор zoom store базується на розетці, згорів через 10 днів (місяц гарантії) відправив назад подивились сказали сам спалив, відправили мені назад відгуки про товар а також про продавця які я написав видалили, ось і думайте связуваться з ними чі ні

5: Отлично

Все подобається.

Замовляв ще в далеких 2013-2014 рр.
Зараз забираю у точках видачі. Все супер. Жодного разу не було ніяких конфліктів).