www.otzyv.eu

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) — отзывы

8029 отзывов • Нормально

3: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Гасло - Продавець завжди правий

Розетка, я платформа, дуже зіпсувалась. Їх тепер важливі продавці, бо вони платять гроші, а потенційні покупці, то таке, сьогодні одні, а завтра інші.
І тепер, якщо хочеш пожалітися на продавця, то нічого не вийде, бо Розетка на стороні продавця (хто платить, то з тим і буду).
Тому, наступного разу, як будете мати бажання, щось придбати на Розетці, то 100 разів подумайте чи ви впевнені в тому товарі який хочете придбати. Продавець напише будь яку дурницю, а розетка покриває.
А щоб це все покривати вони придумали свої правила.

1: Ужасно

Бесплатная доставка Розетки

Сделал заказ на Prom.ua 07.06.2023 с бесплатной доставкой Розетка в пункт выдачи. Написали, что ориентировочная доставка 10.06.2023, ну Ок. Сегодня уже 14.06.2023, заказ так и не приехал. Связался с оператором Розетка, он мне написал, что ориентировочно будет доставлено 18.06.2023. Это как??? С Кременчуга в Одессу заказ едет 11 дней??? Розетка, вы там в какую сосну ударились? За 11 дней можно пешком дойти. Вообщем, никогда не пользуйтесь бесплатной доставкой от Розетка, это полный отстой.

3: Нормально

Продают поддельное масло знаменітих брендов

Размещают только хвалебные отзывы! все что касается критики - не пропускают! Недавно пришло масло (продавец именно Розетка), пришла подделка под Ликви Моли ! без скретч-кода, где он должен быть!

1: Ужасно

ужасный магазин

Две недели пытался сделать заказ.
Потерял телефон, не могу войти в аккаунт. Пытался удалить аккаунт, но нельзя без старого номера телефона. Пытался зарегистрировать новы аккаунт, но пишет, что такой электронный адрес уже есть. Думал зарегистрировать новый эмейл, но товар уже раскупили. Ничего хорошего сказать не могу. Просто зажрались.

2: Плохо

Испортились после начала войны

Поменялась политика у них, теперь если заказываешь любую технику, то присылают сначала ту которую уже возвращали, т.е. по сути не новую и с какими-то дефектами. Поэтому перестал покупать у них что - либо технологичнее кошачей игрушки даже несмотроя на близость точки выдачи к дому. Досвидос розетка, привет конкурент.

1: Ужасно

Розводняк, а не магазин

НІКОЛИ НІКОЛИ НІКОЛИ НЕ КУПУЙТЕ ТЕХНІКУ В ROZETKA!

У разі якщо захочете скористатися своїм правом повернути товар протягом 14 днів після покупки відповідно до вимог чинного законодавства та повернути кошти, не зможете цього зробити! Зворотнього зв'язку з магазином немає, гарячої лінії немає, є чат-бот в телеграмі. Хочете поспілкуватися з ботом?😂
Мав необережність придбати телефон в цьому магазині, але коли побачив, що мені він не підходить, бо видає високі частоти звуку, що для мене неприйнятно, вирішив одразу повернути. Я думав, що принесу, товар перевірять і зроблять повернення. Але ні. На точці видачі мені видали акт прийому товару на експертизу і повідомили, що кошти мені повернуть у разі позитивного висновку експертизи аж через 27 днів(!!!).
ROZETKA, ви при розумі? Мені 27 днів бути без грошей і телефону? І де ви взагалі взяли термін 27 днів? Це згідно якої норми Закону?
Загалом більш ніколи не куплятиму у цьому інтернет-магазині, бо гарний сервіс закінчується поки все добре, а якщо недобре, то товар ви просто так не повернете і будете чекати, поки їхні експерти будуть невідомо що з апаратом робити.
Краще купувати техніку в спеціалізованих магазинах, бо там у разі повернення товару в 14-денний термін від дня придбання повернення роблять в той же самий день без проблем, як і вимагає Закон.

2: Плохо

Огляд не дозволено, повернути

Впервые решила вернуть некачественный товар и если бы разрешили товар осмотреть на Укрпочте, я бы его сразу же вернула, но на ярлыке отправителя была ремарка "огляд не дозволено, повернути". Продавец в переписке в Вайбере сообщил, что возврат товара осуществляется только Новой почтой. Почему так и не объяснили. Что это за монополия от Новой почты? Может существует какая-то договоренность в приоритете? Мне не понятно. То ли возврат товара Новой почтой с её непомерными ценами это так как наказание за возврат?
В общем возврат закончился продажей этого же товара на ОLX

4: Хорошо

Хороший, удобный сайт

Доставка на дальние расстояния бывают не в строк
Привет друзьям и всем посетителям сайта.
Сегодня хочу поделится впечатлениями о интернет магазине « Розетка».
Иногда мне приходится часто пользоваться услугами этого магазина.
Заказываю я товар за город, на дачу и, вы знаете, еще и доставка всего 45 гривен.
В основном доставляют всегда в тот день когда обещают, но было и такое что я заказала стиральную машинку и они морочили мне голову три дня.
И самое для меня не понятное что звонят в тот же день когда должны уже доставить сказать что доставки сегодня не будет, нет стиральной машины на складе. А то что муж взял выходной и ждёт Розетку это не интересует?
И была у меня ситуация что товар не довозили, а обнаружила я уже когда курьер уехал. Позвонила на горячую линию и мне все вернули.
Часто бывают акции.

2: Плохо

Развод на деньги

Последнее время Розетка повышает уровень обслуживания - переписка с личного кабинета или чат-бот в Телеграмм. Пишешь отзыв на некачественный товар, сразу просят оценить работу. Играются, а у меня времени на игры нет. Результата в решении проблем нет. После того как внесла предоплату за товар, общение заканчивается. Товар выслали, ну и мало ли что не нравится. Вернуть не так просто. У них огромный список на невозвратный товар. Хотя товар, который я у них покупала в в этом списке не значится. Нет конкретного живого человека с которым можно было бы решить проблему. Лохотрон))) продавцы с Днепра чудят не по детски)) заказала полупьедистал и весит 10-11 кг. Сказали "штробить" и отправили в огромном ящике как плазму через Новую почту. Доставка обошлась чуть больше 400 грн. Похоже у работников Розетки не контакт с покупателем и их это устраивает. Теперь буду интересоваться откуда товар) ну и продавец тоже)

1: Ужасно

ПОЖАЛУЙСТА!!!

Сделайте нормальную авторизацию сайта, я трачу около 30-40мин своего времени, что бы заказать товар. Не делайте Х*РНЮ!!!!