Ужасно!!!!
Номер брони BIKTMB
В феврале купили билеты. В марте из-за карантина оформили возврат. Что удивительно, возврат подтвердили сразу же. В итоге в течение всех этих месяцев у нас идет бесконечная переписка, в которой меня кормят "завтраками". В какой-то момент даже пришлось заявление на возврат заполнять, но после его отправки - тишина. Просто одно и то же отвечают как по шаблону: "да-да, мы работаем над тем, чтоб вернуть вам деньги, ждите". Сами ждите, я хочу получить назад те деньги, которые заработала своим трудом, а не присвоила себе чужое, как вы.
Уже готовим с юристом обращение в суд. при чем будем требовать еще и компенсацию, потому что закон нарушаете.