Tickets.ua отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Некачественный сервис и манипуляции

Мною был оформлен заказ на перелеты Киев - Тбилиси и Тбилиси - Киев 02.01.2019.
Номер UFRKDH. В тот же день оплачено 8296 грн.
10 мая 2019 года я получаю письмо от компании Tickets.ua о том, что авиакомпания отменила рейс, на который куплен билет, и для возврата денежных средств требуется зайти в личный кабинет и самостоятельно отменить свою бронь.
На мое требование найти замену на те же даты без увеличения стоимости, либо отменить бронирование, компания отказала, требуя самостоятельной отмены.
При этом на текущий момент на сайте Tickets.ua продаются билеты на те же даты той же авиакомпании, однако цена уже по цене 13050 грн. Т.е. мне предлагается проявить инициативу, отменить оплаченный заказ пятимесячной давности, доплатить 4746 грн и оформить заказ повторно.
Как бывший ваш клиент, могу сказать "спасибо" за прекрасный сервис. Вместо решения проблемы клиента с авиакомпанией (на моей практике авиакомпании ВСЕГДА предлагали замену в подобных ситуациях), посылаете подальше, еще и выставляя меня инициатором рассторжения договора о предоставлении услуг.
С уважением…

Билеты без проблем

Заказывал билеты онлайн через сервис. Спасибо, быстро и без проблем, без технических сбоев. Пришли на почту, распечатал. Можно даже в электронном варианте показывать.
Рекомендую. И комиссии не было за списание средств с карты.

покупка билетов на автобус

заказывала билеты на автобус из Харькова до Львова. нашло и предложило достаточно рейсов, было из чего выбрать. билеты прислали на почту. все ок

возврат денег при неудачном бронировании

11 мая пытались заказать билеты Киев-Нью Йорк-Сан Франциско через сервис приват24. Билеты так и не получилось выписать, даже на разные даты и рейсы. Консультант сообщил что "Авиакомпания не может подтвердить младенца" (с нами летит сын 1 год и 2 мес.). На мою просьбу объяснить что это значит отвечали "мы не знаем, авиакомпания нам ни чего не говорит".
В итоги деньги мне полностью вернули на карту в течении 2х часов.

Почитав хорошие отзывы я решил позвонить в tickets.ua и уточнить детали перед заказом. Несколько раз настойчиво спросил у консультанта сроки возврата средств в случае повторения ситуации как у приват24. Консультант уверял что все у них классно, деньги просто заморозят на карте и в случае отказа их просто разморозят. На мой вопрос смогут ли они дать точный ответ почему "авиакомпания не подтверждает младенца" от также ответил что ответ они однозначно дадут. Звучало все очень убедительно, поэтому я решил все таки попробовать.

Выбрал способ оплаты банковской картой VISA т.к. небыло комиссии. Деньги быстренько списали и почему-то платеж поделило на 3: 32364 грн, 2129 грн и 542 грн. Через 5 мин на почту пришел тот же ответ что и от приват24. Позвонив им консультант ответила "мы не знаем почему авиакомпания не подтверждает билет ребенку, они нам не сообщают такое", хотя еще 30 минут назад меня уверяли что конкретный ответ дадут однозначно!!! На мой вопрос почему же от платежа в 32364 грн мне вернулась только половина, мне ответили что до вечера все будет "ОК". В общем ждал я до понедельника. А тем временем билеты подорожали на ~5000 грн...

Позвонил я уже в ПриватБанк и они мне ответили что послали запрос авиакомпании и что в течении 12 дней должны вернуть деньги (хотя в сообщении написали 45-120 дней, 120 ДНЕЙ КАРЛ!!!). tickets.uа же вообще в итоге забили на это болт. На мои звонки начали что то долго выяснять между собой, ждал я по 10 минут на линии их ответа. Пытались мне втюхать что там все написано что возврат до 60 дней. Но там написаны сроки возврата денег после выписки билета, а я его еще даже не получил!!! Про то что деньги идут на прямую в авиакомпанию там тоже ни чего не написано!!! Знав бы это я бы в жизни не пошел на риск потерять такую немаленькую сумму!!!

Простой удобный сервис

Пользуюсь сервисом далеко не в первый раз . Оформление заказа максимально простое, особенно, если уже создан личный кабинет. При выборе места визуально видно расположение вагона. Можно выбрать самое комфортное место и сразу оплатить.

Всем рекомендую

За всё время дважды приходилось возращать билеты. Оба раза девочки из колл центра помогали аннулировать билеты. Большое им спасибо! Сервис очень выручает, если купить билеты в кассе нет возможности.

Сняли 29 грн. но билеты не купил

При покупки билетов Киев-Брюссель-Киев произошла ошибка оплаты, билеты не были куплены, при повторной попытке также не получилось приобрести билеты. Но с карточки дважды сняли по 29 грн. Что я за услугу купил? И как купить билеты, в прошлом году билеты приобретал через ваш сервис без всяких проблем.

Удобный сервис

Всегда покупаю авиабилеты здесь. Если покупать заранее, то получится хорошо сэкономить. Один раз пользовался услугой выбора места в салоне. Заплатил больше, чем обычно, но зато долетел комфортно

Шарашкина контора

Столкнулся с ними на покупке авиа билетов, мне нужно было получить ответ по запросу перед покупкой, но потратил кучу времени на коммуникацию с колл центром, переписку, регистрации личного кабинета, бронирования и по итогу тикетс все проигнорил и нет ни ответа ни компенсации за потерянное время.

Нормальний сервіс перевірений часом

Почав користуватися послугами Tickets давно (з 2017 року). Сервіс нормальний, ні разу не підводив. Шкода що немає функції обміну квитків. Хоча б з верхньої полиці на нижню. А пропозицію про обмін надсилати на пошту або в особистий кабінет. Було б супер ! Поки ставлю 4

Tickets.ua — отзывы

1999 отзывов • Плохо