www.otzyv.eu
Купував квитки сім'ї на літак. При реєстрації на стійці з них зняли додаткову плату за це, стільки ж як коштує сам квиток, але цього можна було б уникнути якби я сам заходив на сайт перевізника і читав всю інформацію про реєстрацію, або як би я літав щомісяця і тоді знав би як це влаштовано. Тобто тікетс.юа навіщо потрібен? Взяти комісію за купівлю квитка а підтримки від них ніякої, хоч якось би повідомили, попередили.
Купував чартерний рейс. Його перенесли на незручну для мене дату. Компанія запропонувала повне повернення коштів, або перенесення на іншу дату, в яку відбуваються рейси авіакомпанії. В цей час мені надзванювала одна й та сама(по голосу) співробітниця й задавала одні й ті самі питання декілька разів(напевно, щоб не робив заявку на повернення).
Зробивши заявку на повернення через час мені дали відповідь, що вони не можуть нічого повернути, бо чартерним рейсам властиво переноситись. На питання чому компанія надала пропозицію повернути всі кошти - я відповідь досі не отримав, хоча співробітники обіцяли мені це надіслати на пошту впродовж декількох днів.
Далі зробив заявку на "перенесення на будь-яку зручну дату", яку запропонувала компанія. У відповідь отримав те, що я за зміну одного направлення в білеті повинен оплатити суму, майже ту, яку я заплатив за два направлення(Точка1-Точка2-Точка1).
Спілкувавшись у чаті зі співробітниками або на пошті жодної обіцяної інформації досі не отримав. Співробітники навіть не знають як працює сайт (пропонували в коментарях на підтвердженні перенесеної дати написати зручну для мене дату, проте я міг лише підтвердити перенесення, а поля для коментарів взагалі там не було).
Компанія вводить в оману, не виконують те, що пропонують та обіцяють, мають некомпетентих співробітників які не знають як працює сайт, не надають жодної інформації чому я декілька разів підряд отримував некоректну інформацію.
Їхавши із Запоріжжя до Одеси, без кондиціонера в 40 градусну спеку не працює як слід, не зарядного пристрою, потім не попередив що ми в Одесі проїхав повз Одесу, і залишив мене на трасі, добиралась далі також за свій рахунок 500 грн до Одеси, , завжди користуюся але цей випадок це жах
Вкрали кошти з карти, а казали що знімуть стільки скільки написано. Обдурюють людей. Потім просять надавати документи то ті то інші та якісь заяви. Але в решті решт витрачений час
Нормальна компанія . В разі , якщо щось йде не так - в моєму випадку не змогли мені взяти квитки , але гроші списали . Всю суму повернули назад
Вы издеваетесь,я сегодня из за вас не уехала в Болгарию,а у меня завтра уже там свои дела!!!!верните деньги,что за безпредел такой, билет на руках есть а в списках меня не оказалось!!!!я сейчас буду подключать все инстанции и подавать в суд,если вы мне сейчас не вернёте деньги
Я 100 раз попытался взять билеты , снялись 382 грн и все , из-за вас нелюдей , я могу остаться без жизни , кактегорически , твари тут люди , и не умеют работать , никогда в жизни тут не куплю !
При посадке в самолет в аэропорту Анталии оказалось что моего билета нет. Сотрудники аэропорта сказали что билет отклонен компанией Tickets.ua номер бронирования DJ5CO2EY. Пришлось покупать новый билет. Прошу разобраться и вернуть деньги.
Зробила замовлення 9 .06 2023 на 4 білети . Чекаю обробку вже 3 дні . Зняли кошти зразу - це більше 1000 євро , потім попросили ще доплату за місця . Також зняли додатково . Білетів не має . Оператор сказала чекати 3 години . Пройшло більше 12 годин з того часу . Скільки ще чекати не відомо
Робив замовлення на білет Берлін-Кішинів на 17 березня. Так як компанія візеір відмінила всі свої рейси з 14 березня, мені запропонували змінити дату на 10 березня( в той же день вилітали з Кишиніва у Берлін, щоб розуміли). Я спитав у оператора стосовно ситуації і мені підвердили, що можно повернути квиток. На протязі трьох місяців ніяких змін не відбувалось, кожного разу, коли дзвонив казали, що "авіакомпанія не відповідає". Сьогодні, коли пройшло більше трьох місяців, я знов подзвонив і авіакомпанія відповіла, що повернення не можливе, бо рейс змінено, а не відмінено. Служба підтримки по телеграму просто каже, що нічого не можемо зробити говоріть з авіакомпанією. Допомоги нуль, ніяка комунікація, як посередники не беруть на себе відповідальність. Не рекомендую, витратили купу нервів, часу і 5000+ гривень на білети, якими навіть не можно скористатись.
