Tickets.ua отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Сервіс може не повернути кошти за куплений квиток при відміні рейсу

Купував квитки на 2 автобуса: назвемо х А та Б, що належать різним перевізникам. Автобус А переніс рейс на певну кількість годин. Таким чином приїхавши на цьому автобус я не встигав на автобус Б. Перенос рейсу стався так, що вже не було чим добратись до місця відправлення автобусу Б. Довелося скасовувати обидва бронювання квитків.

Звернувся в службу підтримки Tickets.ua щоб скасувати 2 замовлення квитків. Скасували, але кошти повернули лише за квиток на автобус А. Мотив відмови повернення коштів на автобус Б приблизно такий: перевізник Б відмовився повертати кошти посереднику Tickets.ua, так як перевізник виконав всі умови та не винен, що пасажир не встигає на їх автобус.

Постраждав я як пасажир, заплативши кошти та не отримавши послугу. Не знаю як в договорах прописана відповідальність між Tickets.ua, як посередником, та між перевізниками. Але це не повинно мене цікавити. Я купував квитки на сервіс Tickets.ua, між приходом рейсу А та рейсу Б було більше 3 години. Сервіс не повернув мені кошти.

Шарашкіна контрора

Не рекомендую!
Люди, не купляйте в них білети. Безвідповідальні працівники.
Купила квиток, помилково вказала не ту пошту, відповідь отримала аж через три місяці після купівлі квитка.

Самая ужасная компания !

Никогда ! Никогда! Никогда не делайте заказ авиабилетов у них ! Была сделала покупка билета на 14 марта , девушка при покупке сказала что скорее всего будет закрыто небо и отменят рейс . При покупка у меня была куплена Страховка за 1149 грн . Как оказалось рейс не отменили / их страховки возвращает сумму только при условии болезни и каких то справок . Без них сумма будет возвращена в размере 10 % - это меньше чем стоимость страховки . КончenЕе д@уны , полное дно

Возврат денег

Заказала,жена, билет Краков - Житомир ,стоимость 1200 грн . На 15.03 ,12.03 .перезвонили ,сообщили что рейс отменён, оформляйте возврат билета . Оформили ,вернули 400 грн ,800 грн в трубу .

Відмінне обслуговування

Відмінний сервіс , все зроблено швидко та ввічливо . Оперативно зв’язалися, все пояснили .Рекомендую всім користуватися .

не повертають кошти

Були куплені квитки на сім'ю на суму більше 20 тисяч гривень з інформуванням щодо рейсу. Рейс мав відбутись 27.02.2022 року, по зрозумілим причинам, він не відбувся. Компанія, яка мала інформувати, бо за це були заплачені кошти, і це пише в їх оферті, ніяк не виходила на зв'язок що робити з квитками, та як їх повернути. Самостійно було створено заявку і вже 4 місяці вона на розгляді. У відповідь на мій лист на пошту, сказали, що вони ніяк не впливають на ситуацію і чекають від авіакомпанії рішення. А яке рішення, якщо рейс не відбувся через війну? Компанія привласнює чужі кошти, в такий час і абсолютно не сприяє їх поверненню!

Тому, не рекомендую користуватись їх послугами, якщо не хочете втратити кошти.

жахливе обслуговування

Оплатили на сайті білети. на пошту пришлов лист:
Просимо вибачення, але у зв'язку з непередбачуваними обставинами оформлення вашого квитка затримується. Ми робимо все можливе, щоб надіслати вам маршрутну квитанцію найближчим часом.

і все. тиша.
дві доби телефоную сама. у відповідь- розберемось, відповімо. і далі тиша.

На другу добу додзвонилась. І виявилось. що добавити багаж вони не можуть. і за цей час вартість квитка подорожчала на 186 євро.
на моі прохання дати телефон людини, яка віповідає за замовлення, яка може вирішити моє запитання просто відповідь- пишіть на пошту.
Повернути гроші мені зможуть...не знають, коли, чекайте....
і знову чекаю. коли МОЖЕ мені хтось напише листа або зателефонує до толку, а не пртосто "Кошти будуть повернуті в найближчі банківські робочі дні.

На жаль ми не можемо повідомити точних термінів через велику кількість запитів."
номер мого замовлення №ISWZNT3V
буду чекати на вирішення мого запитання на вказану електронну адресу

Швидка відповідь по суті

Звернулась в підтримку з приводу багажу і деяких питань по перельоту. Отримала миттєво відповідь. Прояснила додаткові моменти. Оператор Меланія професійно вела діалог і давала корисні поради.

Чудовий сервіс.Дякую!

Сьогодні вранці я потрапила в дуже дивну та прикру ситуацію. Але завдяки Тікетсюа, мене було врятовано :)
Нарешті відстеживши знижку на дуже потрібний мені квиток, на іншому ресурі, я, не чекаючи проблем, адже вже багато разів самостійно купувала авіаквитки, поспішила здійснити покупку.
2 години марних зусиль. Я спробувала здійснити покупку на різних ресурсах, у тому числі європейських, та різні картки, в тому числі іноземних банків. Нічого. Вже втративши надію, брат запропонував здійснити покупку через укр. ресурс, укр. карткою. І вуаля! Квиток у мене на пошті! Це виглядало фантастикою. Але "пригоди" не закінчились. Не сподіваючись на покупку, брат поспіхом вніс невірну дату мого народження. Але й тут круті менеджери Тікетсюа швидко вирішили проблему. За лічені години я отримала на пошту нові квитки. Тепер подорожуватиму тільки з Тікетсюа

Компания не компетентная а сотрудники неадекваты

Поддержку не оказывают ничего не хотят делать только деньги берут у людей , такие компании не должны существовать, это полные не профессионалы своего дела и неадекваты. По любому вопросу ответ отрицательный и ничего не делают.

Tickets.ua — отзывы

1999 отзывов • Плохо