www.otzyv.eu
Жахливі!!! Їхали з дитиною16.09 з Болгарії. Водій Юрій і Дмитро хами,до людей,як до бидла! Гід Ірина,яка супроводжувала нас з Болгарії завчасно не повідомляла про зупинки,а прибувши на санітарну зупинку водій оголошував,що зупинка 20хв і якщо вчасно не справляємось,то автобус їде! Стан автобуса потребує уже списання. Спинки на сидіннях не відкидаються, коліна впираються у сидіння навпроти,ніг практично немає куди діти. Це була найгірша поїздка! ГрупТур не рекомендую!
Виїзд був 03.09 зранку, назад їхали 11го. Була заміна автобуса, про яку нас не попередили ні супроводжуюча яка робила дзвінки за 1 день ні наше тур агенство, я впевнена, знали всі. Доїхавши до Києва - звідки був виїзд виявилось що то був не комфортабельний автобус двохповерховий а одноповерховий з жахливими сидіннями які зламані і нас ще посадили на самі задні місця з дітьми. Сидіння біля вікна 5 штук вряд. Супроводжуюча по факту продиктувала нам усі наші місця.
Місць в автобусі всього 57. Наші - самі задні, крісла не розкладались. У нас по новим білетам (яких у нас немає) 53, 54, 55, 56 і до нас назад, де всього 5 сидінь посадили людей поважного віку ще на місця 57, 58(його не існує). Можливо враховували на те що трьохрічну дитину посадять на ручки і всі дружно доїдемо…
Я дуже розчарована. Ми звичайно пересіли на двохмвсні місця. А чому б і ні, вони були вільні так як люди підсіли пізніше. Завичайно були суперечки. Супроводжуюча так і не змогла вирішити дану ситуацію.
При дитині яка вже все розуміє супроводжуюча говорила що що ніхто нікуди не поїде якщо ми не домовимось. Позиця не професійна на такій посаді організатора.
Почувши це моя дитина просто розридась і перша поїздка за кордон виявиться дитячою травмою. Вона не 1 раз плакала із-за ситуації яку створювала супроводжуюча, не очікувала навіть.
Це ще не все. Поїздака назад: посадили ззаду але вже на двухмісних місцях. Дітей тошнило. Роздали пару мусрних пакетів, а далі ми викручуватись самі. Нова супроводжуюча не оголошувала завчасно про зупинки, вставати не можна було, дані свої не залишила щоб звʼязатись з нею. Укачало страшенно. Над головою вивалився міні телевізор і мигав цілу ніч, бідний, був приліплений на жувачку, підсвітка не процювала.
Компенсацій ніяких не запропонували, типу ситуація ок, дякуйте що доїхали.
Ні в якому разі ніколи не оберу даного перевізника. І іншим не рекомендую.
Якби можна було прикріпити фото та відео…
Повне розчарування від поїздки з Tour-group.com!
У договорі та квитках у нас були місця в середині автобуса, заброньовані та оплачені завчасно. Але нас — 6 людей, серед яких двоє людей похилого віку та дві мами з дітьми — без жодних пояснень посадили на останні 5 місцьз 53 по 58 (58 місце не існуюче ). Як ми там мали розміститися, туроператора, схоже, не цікавило.
Замість обіцяного двохповерхового комфортабельного автобуса — якась розвалюха, де дорога стала справжнім випробуванням. Це не тільки порушення умов договору, а й повна зневага до туристів, які заплатили гроші та розраховували на належний сервіс.
Tour-group.com демонструє, що клієнти для них нічого не варті. Категорично не рекомендую!
Це не перша моя подорож з оператором Tour-Group, і як завжди одне задоволення і насолода. Все на висоті, як керівник групи Уляна так і професійні водії Ігор та Михайло. Щира Вам подяка за Вашу титанічну працю. Окрема подяка за гарний і дуже зручний та чистий автобус. Сам відпочинок це неповторна насолода морем і грецьким колоритом. Готель Olympic Kosma відповідає всім критеріям комфортного, затишного і гостинного готелю. Привітний і ввічливий персонал все як завжди на висоті. Але найкраще і саме неперевершене є Егейське море в даному регіоні Греції!!! Це треба бачити і відчути тілом і душею!!! Від души дякую за ці враження і за ці митті кайфу і насолоди!
“Від туроператора Tour-Group залишилися тільки позитивні враження. Водії Михайло та Ігор проявили високу увагу, ввічливість та професіоналізм. Особливо хочеться відзначити гіда Уляну Бучко – вона справжній професіонал, завжди знаходить індивідуальний підхід до кожного туриста, швидко та якісно вирішує всі питання і вміє залагоджувати конфлікти, завжди слухає та чує кожного.”
Надзвичайно приємно було їхати з Пані Уляною.Все дуже професійно і чітко.
Також дуже хороші водії.
Я дуже рада що саме з вами почалась і закінчилась наша подорож.
Все сподобалося👍, чудова Туристична Команда💪, Керівник групи та Водії позитивні Гарні люди😎, настрій та емоції "зашкалюють"🌈 відпочинок неймовірний, море казкове, прозоре 🌊🌴🌊 Готель тихий, чистенький, їжі достатньо!!! Дякую за гарний відпочинок!!!🥰 😘🥰
Доброго дня! Їхали на відпочинок 1 вересня 2025 все дуже сподобалося. Керівник групи Іванка дуже мила, комунікабельна, привітна дівчина, знає свою роботу на відмінно. Завжди у всьому допомагала і підсказувала, якщо шось було незрозуміло. Водії Михайло та Василь дуже веселі і привітні і ідуть спокійно можна не турбуватися про свою безпеку.
Відпочивали в готелі OLYMPIC KOSMAS
8 липня цього року ми з дружиною їздили на відпочинок в Болгарію, за маршрутом Львів-Золоті піски. В автобусі нами опікувалася супроводжуюча групи Марія, яка заслуговує найвищої похвали, ми за багато років на мали в поїздках такого сумлінного провідника. Коли їхали назад, не могли дізнатися про час прибуття нашого автобуса від працівників нашої турагенції. Але нас знову виручила Марія, яка в той день не повинна була їхати з нами! Хочемо і далі їздити з Вами на відпочинок, щороку! З МАРІЄЮ ЗГІДНІ ХОЧ НА КРАЙ СВІТУ!!!
Повертались з відпочинку 02/08 з Болгарії до Львова , штз чудовою командою Марія і водії Ігор та Роман.Щира подяка за спокійну поїздку.
