www.otzyv.eu
Отношение к водителям со стороны службы поддержки Уклон ужасное. Смысла обращаться к ним нет никакого. Вся суть службы поддержки в том чтобы убедить водителя, что он всегда не прав. Разочаровался таким отношением. Поэтому стал ездить в Болте.
Дорогі українці, хочу поділитися з вами однією неприємною ситуацією що сталася у чудовому місті Тернопіль.
І хочу достукатися до керівників служби Uklon.
В важаю що подібні ситуації ведуть безпосередньо до поділу людей нашому суспільстві, і проросійських людей на жаль стає дедалі більше.
Я ветеран спорту, інвалід 2 групи,
є керівником фірми.
02.08.2024р. о 19.25, моя дружина викликала таксі Uklon, в район Нового світу, у додатку не змогли правильно поставити пункт призначення, мабуть я неправильно запам'ятав вулицю, і ми не змогли її позначити як кінцеву точку, вирішили позначити пункт призначення Епіцентр, і попросити водія проїхати за оплату всього лише 2км далі.
Надалі ця ситуація виявилася для мене шокованою.
Приїхав на замовлення темно-сірий Renault Scénic, держ номер ВО-6518ВА з неадекватним водієм на ім'я Володимир.
Я сів на заднє сидіння, і спокійним голосом українською мовою почав пояснювати, що мені потрібно проїхати трохи далі.
У відповідь почув озлоблену грубість, - Ви що розібратися не можете ... тут всього потрібно поставити ..., і взагалі пройдетесь пішки!
Я з повагою, укр. мовою, спробував прояснити, що доплачу за це непорозуміння, але водій почав ще сильніше піднімати тон голосу, і мені довелося сказати, - почему вы так разговариваете! ця фраза якось у мене вилетіла російською
мовою, на це водій відреагував жорстко, зупинив машину, і почав кричати зі звіриними очима ще сильніше, - якого ви біса понаїжджали сюди!
Якщо чесно я здивувався, хотів сказати що місто стає багатшим з кожним приїжджим, але в результаті лише промовив укр. мовою, що я приїжджий, у мене вже немає дома, він тепер тут! Розмовляю я ще суржиком тому що російською все життя спілкувався. І мені стало дуже сумно, згадав слова тих людей, які не хочуть їхати з-під обстрілів, бо стикаючись з такими неадекватами на
Західній Україні, переїжджати не хочуть, з одного боку ці визволителі хренові стріляють, з іншого деякі українці зневажають.
У результаті водій навіть не вибачився, навіть не прояснив як розібратися в додатку, висадив мене на Епіцентр, інваліда 2 групи.
Хотів би донести керівникам компанії Uklon, що у вас працює неадекватний водій, як ви можете допускати в роботу з клієнтами таких хамів, упевнений, що ситуація ця, не перша з цим психом.
Особисто у мене такий сильний осад залишився, що напевно ніколи не викликатиму більше Uklon, поки цей водій працюватиме в вашому Таксі.
Сподіваюся ця неприємна історія дійде до керівників компанії Uklon, і вони проведуть відповідні заходи, тому що це просто свавілля, їй богу.
Служба підтримки жахлива - невідомо, для чого вони існують, якщо вони не можуть вирішити жодне питання. Працюю в Уклон водієм майже 4 місяці.
В додатку іноді бувають глюки, а потім вони винять в усьому тебе, списують з тебе штрафи і т.д.
Поспілкуватись з ними та вирішити питання неможливо. Немає ніякого бажання по-людськи допомогти у представників служби підтримки, яку вони називають службою "турботи". Турбота відчувається на всі 239 %.
Клиентоориентированность это не про Уклон, сервис заточен сугубо под водителей. Многие годами ездят и не понимают этого, привыкают. А попробуйте другой сервис, я попробовал и счастлив. Водитель принимает заказ и перезванивает, и никаких проблем не возникает. Уже полгода на новом сервисе и счастлив, что удалил Уклон, я не бегаю теперь в поисках водителей не трясусь за то какую оценку поставит мне нарцисс за рулем На фиг Уклон, они вошли в кризис.
Жахливе таксі, водій ще не зупинився вже запускає відлік безкоштовного проїзду, стає так щоб його було не видно і не телефонує. У години прибуття потягу ціну піднімають у 2 рази
я викликала таксі Уклон зранку доїхати на роботу, водій до мене приставав, закривав в машині. Я поскаржилась в підтримку, вони відповіли що це нормально
Программа лояльности самая примитивная в стране.
Кроме заказа такси остальные партнеры это все 4 сорта услуги о которых никто не знает
Придуманы специально чтобы клиент тратил свои медиаторы не на такси. А случайно нажимал на услуги которыми никто не пользуется.
+380685081535 водій Егор сірий фольтсфаген пасат - водій має антиукраїнську позицію, некоректно виражається. Чомусь думає що він може ображати людей які живуть в Донецькій області, відправляти звідки вони приїхали. Не може розібратись в навігації. Не виконав замовлення і помітив що він доїхав. Уклон покриває антиукраїнських водіїв. Вимагає щоб була сплачена поїздка - коли висадили не довезли до місця призначення. НЕ РЕКОМЕНДУЮ УКЛОН - понабирали сепаратистів, ще і виступають їх спонсорами
Деякі водії наче з колоній повиходили, скільки можна вже сратись із-за тої російської музики з ними, курячий мозок вже б допетрив,що не треба її вмикати, а ваші тупі водії досі цього не зрозуміли.водій Єгор 0685081535 сірий Фольксваген пасаж має проросійську позицію і уклон з цим нічого не робить.
Компанія намагається тримати високу планку надання послуг, так що при найменшій скарзі зі сторони пасажира, вже телефонує підтримка. Декілька разів були конфлікти з водіями і оператори Uklon допомогли вирішити ці питання з позитивним для мене кінцем, бо явно була провина водія. Застосунок зручний, часто приходять знижки на поїздки, водії досить швидко беруть замовлення, загалом сервіс для дуже зручний.
