www.otzyv.eu

Укрпошта (Укрпочта) — отзывы

14221 отзыв • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Укр пошта жах

Посилки не можливо отримати! 1) Одна з посилок, була відправлена за 1 тиждень до нового року, прийшла в останній день, прямо в кінці зміни, далі два вихідних, відділення не працює! Змогла забрати леше в наступному році!!! 2)В чат боті, при перевірці пише що посилка відправлена з Києва, і так цілий тиждень, потім пише що прямує до точки видачі, а на наступний день вже знов в Києві- якийсь брєд!(((. 3) Прийшла забирати посилку, десь біля 12.50, співробітниця заявила в грубій формі, що не збирається видавати до 14.00. При запитанні, чому, вона відіті- лі зайнята! Шо? Ви працюєте на пошті, видача посилок- це ваш обов'язок! Знахабніли і офігіли вкрай! 4) Дзвонила на головний номер- там теж саме! Оператори - не компетентні, зовсім нічого не можуть сказати, інформації по відділеннях в них не має, на жодне питання не можуть дати ради, все що пропонують- це накапати на недолугого співробітника, тобто подати скаргу! Але ця скарга по суті зовсім нічого не дає! Дно.

1: Ужасно

Полное разочарование((

30.01.24(утром),мне была отправлена посылка из города Прилуки.Заказала подарок мужу ко Дню Рождения.Пытаюсь отследить все эти дни,а она до сих пор числится в городе Прилуки.Писала на эл.почту,ответа не последовало.Сенодня(04.01)с трудом дозвонилась оператору и мне сказали,что из Прилук она уехала,но где находится в данный момент они не знают.Извинились конечно и попросили войти в положение,но кто будет входить в наше положение?не первый раз сталкиваюсь с задержками,но всё надеюсь на чудо!Завтра День Рождения,спасибо Укрпочта за испорченное настроение!!!Больше нет никакого желания пользоваться вашими услугами!

4: Хорошо

Оновлення інформації про доставку

Посилку 0504392003396 відправлено у понеділок 29.01. Останній статус Відправлення з сортувального центру ТЕРМІНАЛ Україна 30.01.2024. Далі тиша.

1: Ужасно

Нульова клієнтоорієнтованість

Доброго дня
Один раз вирішив замовити посилку Укрпоштою,і дуже сильно шкодую🤦0503902391128 посилка за даним номером зависла в Одесі
Звернувшись на гарячу лінію був просто шокований відповіддю оператора
Оператор відповіла,що інформації у внутрішній системі немає пишіть заяву на розшук...
Чому я,як клієнт маю тратити свій час та нерви, шукати на сайтах ці заяви та щось заповнювати
Чому одразу на колцентрі не можуть зафіксувати заявку звернення від клієнта і тримати його в курсі пошуку та розгляду?
Не доставка,а безвідповідальна контора з нульовою клієнтоорієнтованістю

2: Плохо

Сервіс укрпошти бажає набагато кращого

Не розвиваються із сьогоденням. Доставка укрпошта - це середньовіччя. Щоб вияснити будь-яке питання - гаряча лінія- розгляд елементарного звернення займає від 5 днів. Це що за сервіс динозаврів?

1: Ужасно

За семью замками

Підприємство проплатилло кошти за абонскриньку. Податкову Укрпошта зареєструвала ,але не згідно рахунку. ДОЗВОНИТИСЯ+ЗНАЙТИ ВИНУВАТИХ+ПЕРЕРОБИТЬ+ОТРИМАТИ (навіть не знаю яким чином АКТ) НЕМОЖЛИВО!!!! На місцях ніхто нічого не знає. Бухгалтерія десь видно на Кіпрі ховається. Це не організація . Це повний ТРИНДЕЦЬ!!!!

1: Ужасно

Жахливий сервіс!

Посилка з номером 0504391221950 була відправлена 24 січня, зараз 31, а вона досі на терміналі. Це олх доставка.

5: Отлично

38600 відгук на Відділення

Мене обслуговувала Гнилосир Ірина посилку віднайшли швидко, привітна при обслуговуванні, все прийшло ціле без пошкоджень,Укрпошта Котельва 38600, відміно приємний сервіс

1: Ужасно

65001 Укрпочта ворюги

Укрпочта в Одессе 65001 вскрывает посылки,ворует отправки и выплачивает только страховку посылки,страховка была 2000 грн украли стоимостью в 10000 грн-ОНИ ВОРЮГИ НЕРЕКОМЕНДУЮ!!!
Они приняли на отправку коробку Новой Почты, вскрыли,вывернули коробку и УКРАЛИ ВНУТРИ МЕДАЛЬ СТОИМОСТЬЮ 10000 ГРН-ЗА ТАКОЕ НУЖНО РАССТРЕЛИВАТЬ ВСЕХ!!!
С ТАКИМИ РАБОТАТЬ НЕЛЬЗЯ

1: Ужасно

02090 Київ

Залишу відгук як власниця малого бізнесу. Укрпошта проводила дуже активну кампанію щодо заключення договорів з ФОП, і я абсолютно впевнено можу сказати, що доки існує відділення 02090 з таким підходом та коллективом, ніхто і ніколи не буде сприймати Укрпошту як серйозного поштового оператора (про надійність навіть не кажу).

1. Поведінка та хамовитість співробітників. Одні і ті ж особи працюють, і в даний момент негативна поведінка, напевно, досягла найбільшого піку за весь час існування відділення. Співробітники дуже собі багато дозволяють і при цьому не здатні якісно виконувати елементарну роботу.
2. Штучно створюється заторможеність усіх процесів. Ми цінуємо свій час і час поштових відділень, і завжди самостійно створюємо посилки, друкуємо маркування, зважуємо точними вагами та вказуємо правильні габарити. Ми КОЖЕН ДЕНЬ відправляємо посилки Укрпоштою і оператори відділення вже кожного знають в лице, і якщо у когось "поганий настрій", абсолютно ігнорується все, що ми робимо для пришвидшення відправок, і людина відправляється в кінець черги. Звісно, що тон розмови на рівні базару.
Додатково, перемішуються черги з посилками, комуналками, пенсіями і т.д., напевно це коллективу приносить задоволення.
Коли ти відстояв чергу, видно як співробітник на тобі (бо ти ж такий розумний, запакував, створив, зважив, промаркував, ще й клятий фоп) починає спеціально тягнути час, переважувати максимального довго посилку і ЯКЩО ВАГА ВІДРІЗНЯЄТЬСЯ НА ОДИН ГРАМ - ПЕРЕДРУКОВУВАТИ МАРКУВАННЯ. Також може просто встати та піти на хвилину, бо треба.

Цього вже достатньо, щоб перестати користуватись послугами. Особисто ми, так як є автомобіль, на якому веземо посилки кожен день, просто їдемо на відділення на Дарницький площі 02160.

Це не єдиний ресурс, куди я ще продублюю свій відгук. Жах цього відділення вже досягає піку.