www.otzyv.eu

Укрпошта (Укрпочта) — отзывы

14221 отзыв • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Международная посылка. Потеряна

15.12.23 была отправлена из Украины международная посылка, с 17 декабря статус ее не менялся - она числится в Киеве, на каком-то складе.
Сколько не писала на ФБ в группу УП - столько раз мне рассказывают, что посылка якобы в стране назначения, в каком-то неразобранном мешке. И нужно подождать, пока его разберут и внесут в систему.

Вот на кого расчитан этот бред? Какой неразобранный мешок, который американцы за более чем месяц никак не могут разобрать? И почему посылка числится в Украине, даже до таможни не дошла? Она просто потерялась на каком-то из складов.

Сделала официальный запрос на поиск посылки 2 недели назад - ни ответа ни привета. Скажите, почему у вас такое отношения к клиентам?

1: Ужасно

Лайнова пошта

Сама лайнова пошта як була так і залишилась! Якісь спроби були возити через Експрес, тільки ж всім експресам експрес. Замовлення по 5 днів лежить на сортувальному центрі незрозуміло чому. Більше ніколи не скористаюсь. Так само і газети носять як попало. Те саме й взагалі з міжнародними замовленнями - не носять взагалі.

1: Ужасно

Нікому не рекомендую!

Жахлива пошта,експрес замовлення йшло 6 днів,не зрозуміло за що гроші беруть.
Вічно не задоволений життям персонал.
Навіть однієї ⭐ не заслуговують!!!

1: Ужасно

Потеряли или украли посылку!

65123 Одесса, потеряли или украли очень важную для фронта посылку. Твари не имеют права на существование!

1: Ужасно

Таможня укрпочты украла посылку RK154878077LV

Таможня укрпочты украла посылку RK154878077LV
Посылка 2 недели лежит на таможне, вчера звонил на таможню посылки у них нет, на укрпочте тоже нет. Это уже не первый раз

1: Ужасно

Мерзкая и даже не почта

горите в аду,гре**ная почта.
заказал детали для павербанков с китая за свой счет для ребят на фронт.3неделю не могу перенаправить на другое отделение.поддержка не работает совсем.огромное вам «спасибо» за работу.п.с. почему нельзя поставить отрицательную оценку?они даже не 0.просто рудимент.

5: Отлично

Краще відділення

Дуже дякую за підтримку та допомогу ЗСУ відділенню 02140 місто Київ.
🫡
Прийшов отримати замовлення, разом із замовленням подарували солодощі.

1: Ужасно

Посылка с 23.12.23 во Львове по индексу 79888

Посылка застряла в г.львов на сортировочном отделении с 23.12.23 Укрпочты с индексом 79888 я не понимаю почему досихпор ее держат там или уже кто-то себе прикарманил
Я заказывала для детей подарки и должна была прийти посылка в г.кривой рог до нового года

1: Ужасно

Не маєте право на існування.

Поштове відділення 50081.Кривий Ріг.В вашій базі даних,як і в усій базі Укрпошти є моя конфіденційна інформація.Чому ніколи від укрпошти немає повідомлень через електронні засоби зв'язку про перекази чи відправлення?
Якщо не можете організувати такі повідомлення-кидайте паперові повідомлення у поштові скриньки,як у 90-ті.
З 2020 рогу я одержувала
з/плату через це відділення-ходила на пошту по три рази всліпу,бо не було повідомлень.З'ясувала,що підприємство надавало дані для укрпошти вчасно.Дякувати Богу,підприємство перенесло
з/п на банк.Знов зіткнулася з сервісом відділення 50081 у грудні 2023 року. 18.12.2023 отримала грошовий переказ,про який знала,але про надходження на відділення довідалася через звертання на гарячу лінію.
В той самий час,коли я отримувала переказ,на цьому поштовому відділенні знаходилося на моє ім'я відправлення,про яке я навіть не здогадувалася.Відправлення від абонента по судовій справі і він не зацікавлений,щоб я отримала ці документи.І Укрпошта мовчала.Про відправлення я дізналася вже 02.01.2024,коли мені прийшло смс повідомлення,що відправлення прямує до відділення відправника,тобто строк зберігання відправлення закінчено.У відстеженні відправлення вже потім я побачила- "відмова адресата".Як таке може бути?Я про нього навіть не знала.
У відділенні 2 комп'ютери.Я прийшла за переказом.Там вже 7 днів на моє ім'я знаходилося ще одне відправлення.Чому мені його НЕ ВІДДАЛИ? Я не розумію.
Не треба мені відповідати.Я вже безглузду відповідь у менеджері почула.
Я тут,щоб поставити оцінку "0" за роботу укрпошти.Буду повертати відправлення на своє ім'я за гроші і писати скаргу на компанію,щоб знайшли винних і повернули мені матеріальну шкоду. Ганьба.Якщо не можете організувати роботу-йдіть з ринку.

1: Ужасно

Посилки пропадають

Після довгих баталій отримав ось таке повідомлення:
Вітаємо, шановний клієнте!
За результатами проведеної перевірки було встановлено, що зазначене поштове відправлення RK140360398LV надійшло на територію України, проте подальший шлях його проходження, на жаль, не вдалося встановити.
У зв'язку з цим інформуємо, що у таких випадках, у відповідності з положеннями діючої Всесвітньої поштової Конвенції, будь-яке поштове відправлення належить відправнику допоки не видано адресату і відповідальність за це відправлення несе призначений оператор країни подання перед відправником.
Для вирішення питання виплати відшкодування за розшукуване поштове відправлення, відправнику необхідно звернутися до призначеного оператора країни подання за місцем проживання. При отриманні претензії від призначеного оператора країни, АТ "Укрпошта" буде нести відповідальність перед відправником, або у випадку його відмови від компенсації на користь одержувача, перед одержувачем.
Укрпошта проставить статус втрати та підготовить лист англійською щодо втрати, після чого Ви зможете використати цей доказ у диспуті з продавцем для повернення коштів.
Не гаючи час, просимо написати нам дані із замовлення для такого листа:
1. ПІБ, повна адреса, телефон українською
2. ПІБ, повна адреса, телефон англійською
Робота зі зміни статуса та підготовка листа в процесі, просимо очікувати на результат.
Це з розряду проїбали/замутили вашу посилку ну нічого ми Вам дамо бумажку що втратили (можливо) нам все одно пофіг на Вас.