Посилки пропадають
Після довгих баталій отримав ось таке повідомлення:
Вітаємо, шановний клієнте!
За результатами проведеної перевірки було встановлено, що зазначене поштове відправлення RK140360398LV надійшло на територію України, проте подальший шлях його проходження, на жаль, не вдалося встановити.
У зв'язку з цим інформуємо, що у таких випадках, у відповідності з положеннями діючої Всесвітньої поштової Конвенції, будь-яке поштове відправлення належить відправнику допоки не видано адресату і відповідальність за це відправлення несе призначений оператор країни подання перед відправником.
Для вирішення питання виплати відшкодування за розшукуване поштове відправлення, відправнику необхідно звернутися до призначеного оператора країни подання за місцем проживання. При отриманні претензії від призначеного оператора країни, АТ "Укрпошта" буде нести відповідальність перед відправником, або у випадку його відмови від компенсації на користь одержувача, перед одержувачем.
Укрпошта проставить статус втрати та підготовить лист англійською щодо втрати, після чого Ви зможете використати цей доказ у диспуті з продавцем для повернення коштів.
Не гаючи час, просимо написати нам дані із замовлення для такого листа:
1. ПІБ, повна адреса, телефон українською
2. ПІБ, повна адреса, телефон англійською
Робота зі зміни статуса та підготовка листа в процесі, просимо очікувати на результат.
Це з розряду проїбали/замутили вашу посилку ну нічого ми Вам дамо бумажку що втратили (можливо) нам все одно пофіг на Вас.
