www.otzyv.eu
Укрпошта не працює, лист відправлений 06.09.2023 до адресата не дійшов. На сайті 08.09.2023 лист не доставлений, причина: інші. На гарячій лінії також не знають, чому не доставлений. Відповідь одна чекайте. Лист відправлений 11.09.2023 теж не доставлений, причина: інші. І це все по Києву. Бажання працювати з Укрпоштою нема.
Укрпошта змінила тарифи на послуги а якість роботи не змінила!
Від сортувального центру( яке знаходиться в центрі міста ) до пункту видачі (яке знаходиться 7-8 км від центрального відділення) посилка доставляється ВІД ТРЬОХ ДО СЕМИ ДНІВ!!!
А ЩЕ КРАЩЕ!
повідомлення про те що посилка прийшла в пункт - приходить 30хвилин після закриття відділення!!!
Дуже засмучає та дратує, що в Харкові на відділені Укрпошти №611112 всі три менеджери обслуговують російською мовою. В котрий раз приходжу, розмовляю з ними українською, а зі мною спілкуються російською. Серйозно, державна пошта і російською і менеджери досі працюють. Навіть Нова пошта перейшла на українську ще у 2021 році.
Всякое у меня с Укрпочтой бывало. И посылки терялись, и китайские реально было забрать через 3-4 дня потому что СМС пришедшее на номер не означало, что вы в тот же день или даже на след. день можете забрать посылку (ее ж надо вытащить из мешка, записать номер в засаленный журнальчик и раскидать по ящикам, лежащим почти на полу), но чтобы это? Так вот, не так давно, где-то полторы недели назад, ваша покорная слуга повелась на дешевую доставку и заказала посылку через Укрпочту. Разумный продавец ессна попросил предоплату и я ее сделала (при доставке Новой Почтой предоплаты он не просил, что уже намекает как бе). Через 5 дней приходит посылка и я решаю ее забрать. Прихожу в отделение, дергаю дверь, а она закрыта. Ну мало ли, думаю я. Может у них технический перерыв или что-то еще. В общем, ухожу. Через день прихожу опять. И снова закрыто. Я стучу и спрашиваю, работают ли они вообще. Некто, даже не открыв дверь выкрикивает, что у них не работает система. Ну ладно, прихожу на следующий день. И что, думаете вы? Опять закрыто. Тут уже я не выдержала, начала возмущаться и через 5 минут препираний сквозь закрытую дверь выходит недовольный работник, говорит, что ничего поделать не может и тд. Я таки захожу, препирания продолжаются и вуаля, она выдает мне посылку. И не просто выдает или говорит что-то вроде "Придите завтра, я ее не могу провести", а сканирует, выдает чек, дает сдачу и при этом утверждает, что сегодня другие сотрудники уволились, вот просто взяли и ушли и у нее доступа к системе нет (даже я, человек не имеющий отношения к данной компании знаю, что там нельзя забрать сумку и уйти, а нужно ехать в другой город, писать заявление, отрабатывать и только потом вы свободны). А на то, почему вчера и 4 дня назад отделение было закрыто, а люди массово приходили, дергали дверь и уходили ответа нет.
Это как вообще понимать? Просто в рабочий день взять, закрыться изнутри и никому не открывать. Да на любой работе за такое немедленно бы погнали ссаной метлой, скорее всего по статье и серьезно бы порекомендовали обратиться к психиатру, а тут такое продолжалось кучу дней!!!! Даже если действительно система не работает, интернета нет, да что угодно, зачем закрываться на ключ???
НИКОГДА, никогда больше я не буду пользоваться услугами данной компании и даже китайщину, которую я не заказывала с момента начала полномасштабной войны заказывать не стану просто потому что шанс попасть на доставку этой веселой компанией слишком велик.
Это не почтовый сервис, а типичная шарашкина контора.
За месяц разворовано три международные посылки. Составлены Акты, но их никто не расследует. Вместо расследования, от имени Укрпочты ведут безмозглую переписку какие-то "обезьяны", пишущие одно и то же. В результате, виновные не найдены, не наказаны, а значит это будет происходить и дальше.
Попытки встретиться с руководством, например с Копчук Олеся Степанівна заканчиваются ничем. Руководство просто прячется.
23.08 мне отправили посылку из Одессы в Херсон .24.08 поступила на сортировочный центр и все.....Подавала заявку о пропаже посылки обещали рассмотреть в течении 5 дней..Прошло 6 ...Звоню говорят заявка на рассмотрении когда будет ответ неизвестно....То есть 14 дней с отправки посылки и судя по всему я её вряд ли получу...Не рекомендую ...
Так обслуговувати клієнтів може лише УКРПОШТА! Якщо ви постійно кудись поспішаєте - то тут ви зможете відпочити від усіх проблем! У кілометровій черзі ви зможете побути сам на сам із своїми думками! Не насолодилися чергою? Не проблема - привітний персонал вам зробить настрій на весь день! То відправлення не можуть знайти, то виявляється, у них немає упакування, то відправлення не приймають, бо виявляється "крихкі" речі вони не перевозять ... Можна до речі свої голосові зв'язки перевірити, бо вони не завжди чують що ти говориш. Але тут треба бути обачним, бо якщо твій тембр буде з претензією або голосніше від потрібного - то ще й слух перевіриш! Тобі розкажуть багато цікавого!
Укрпошта дбає про своїх клієнтів! Бо лише вони можуть "тимчасово" закрити відділення, відправити посилку на інше, Бог зна де, тримати його там місяць і відправити назад! При цьому не проінформувати взагалі ніяк! І то правильно, бо нащо ж мені та посилка? Вона ж мені не треба!
Доставка між обласними центрами відбувається тижнями в прямому сенсі цього слова. Перший раз я списав це на форму мажор, другий раз на збіг, але вже третя підряд. Це перебор. Якщо ви хочете переслати те що вам знадобиться через місяць, тоді можна нею користуватися. Конкретно я принципово більше не буду. Хоч вона і дешевше але це якесь знущання.
Кропивницький,укрпошта,експресс відділення вул.Попова,по області,5-й день лежить на сортувальному відділенні в місті,оце швидкість!!!,звонимо по гарячій лінії,назад не віддають,хамство,кажуть збій ждіть,знав би,я то автобусом, через 3 години зустріли!!!
У мене поки не було негативного досвіду з посилками, але при замовленні було вказано, що оплата буде по отриманню онлайн. Получилось так, платив картою спортбанка кредитними коштами, через деякий час почали нараховуватись відсотки, звернувся в підтримку, там пояснили, що на укрпошті оплата картою за товар іде як зняття готівки і ніхто не розуміє ні я, ні банк, чому так...
